Spa Beleza e Estética Santana

Péssima experiência, contratei um pacote de cinco sessões de tanto de gordura como para emagrecer não obtive resultados mesmo fazendo tudo que foi pedido,teve também o pacote de luz pulsada depilação, porém não consigo atendimento pois eles me ignoram as mensagens e ligações. Não aconselho ninguém ainda está a clínica de pois o jeito vai ser eu correr atrás dos meus direitos e colocar um advogado

Péssima. Vive tento troca de profissionais ontem fui atendida por uma pessoa que nem sabia mexer no aparelho de heccus, não sabia nem para o que servia. Era o primeiro dia dela num atendimento de estética ainda me perguntaram se eu me incomodava dela fazer as aplicações se enzimas, porém a mesma não sabia nem qual agulha usar, nem em que pontos aplicar. Tive que pedir que a profissionais mais experientes o fizesse ( e detalhe a profissional mais experiente que tem lá para aplicação está somente há 2 meses nesses ramo de estética) ou seja , a profissionais que trabalham lá não tem muita experiência. Me senti uma cobaia sendo que paguei caro buscando profissionais qualificadas.Além da bagunça que é a recepção.

O barato que sai caro, vc vai pela promoção e qdo vê gastou o triplo em pacotes q não dão resultados. Fechei 3 pacotes e não vi resultado em nenhum deles. Cada sessão é realizado por uma profissional diferente, de forma diferente. No dia que fui conhecer, a esteticista te atende super bem, tira foto, medidas.... Depois vc nunca mais a vê. A recepção tem 3 a 4 meninas que parecem não servir para nada, vc entra e sai e ninguém nota, parece até q vc está pedindo favor...Fechei 5 sessões e em nenhuma delas a esteticista que fechou o pacote veio me perguntar se eu estava tendo resultado, na última sessão, não tirou novamente as medidas, simplesmente fui embora e nunca ninguém sequer perguntou do resultado, pra que foto e medidas então?? É um lugar que rasguei dinheiro e não volto, por isso deixo a minha insatisfação

Dinheiro jogado fora!! Comprei uma limpeza de pele com peeling de diamante" paguei 160 reais a duas semanas

PÉSSIMO! Se quer ser destratada e esperar por horas vá ao Spa. Se quiser respeito e pontualidade, marque em outro lugar.Parece que estou Fazendo um favor para as meninas e não pagando!Descaso e na educação demais!

A clínica é bem bonita, limpa e sempre cheirosa. As salas são bem aconchegantes e as esteticistas e biomédicas bem atenciosas.Resolvi cancelar meu pacote de drenagem, modeladora e hidrolipo enzimática no dia 09/08/2022 pois não vi resultados significativos que justificassem os valores pagos.Além disso houve uma grande confusão nos meus agendamentos inicialmente, pois a pessoa que fez a minha avaliação informou que eu poderia fazer a hidrolipo nos braços e na barriga em um único dia. Após fechar o pacote e iniciar os procedimentos, me informou que não poderia. Ok, segui a orientação dela. Conversando com a biomédica, ela informou que eu PODERIA SIM, realizar todos os procedimentos juntos pois a quantidade em ML de enzimas aplicadas estaria dentro do 'seguro', ou seja, perdi tempo e gastei o dobro com estacionamento e combustível pois meu pacote que poderia ser realizado em apenas 5 semanas, se tornaram 10 semanas no mínimo, por um erro operacional e pura falta de atenção!Posteriormente trocaram a recepcionista e não tive mais problemas com agendamento ou qualquer outro problema relacionado à atendimento.Até o momento não obtive retorno pelo whatsapp da recepção (único número de contato que tenho) com a memória de cálculo e se quer retorno com a previsão da devolução dos valores pagos, quando o contrato assinado entre as partes informa que em 30 dias os valores seriam devolvidos em caso de cancelamento.Ao solicitar o contato da gerência ou do financeiro, me informaram que não possuem o contato, como assim?? Quanta desorganização!Exijo o meu dinheiro de volta e resolução do meu cancelamento. Qualquer contato da empresa com o meu cancelamento imediatamente.

Eu adquiri o tratamento online através de um patrocinado nas redes sociais.No primeiro dia quando fui a clinica, tem 3 recepcionistas que mal olham na sua cara. Fiz duas sessões mas verifiquei inconsistências na aplicação das esteticistas:Por exemploUltrassom HeccusAs esteticistas passam sem dividir quadrante, aplicam de forma rápida. Não da tempo de cavitar, a gente sabe que pra acontecer a lipólise tem que a onda do ultrassom chegar no adipócitos, por isso movimentos lentos.A drenagem, por mais que seja local, existe uma divisão para os linfonodos inguinais e axilares, e eu não via isso, era drenado tudo para legião inguinal.E o gel termoredutor que passam, que esteticista diz que tem que tirar apenas em casa, mas como eu faço a carbox, a biomédica sempre tira para higienizar pra aplicar a carbox, então é um procedimento que não tem efeito.Eu solicitei o cancelamento e estão me ignorando desde então. Não me deram contrato, não emitiram nota fiscal, nem nada. Não respondem o WhatsApp de maneira nenhuma.Agora quero o valor total que eu paguei por tanto transtorno ou entrarei com pequenas causas.

Experiência péssima, não recomendo nem ao pior inimigo! Além das inúmeras reclamações já presenciadas por mim, presenciais e no RECLAME AQUI (recomendo que vejam por si só), a empresa não foi idônea comigo em seu gerenciamento, não fornecendo nota fiscal de serviços no ato da compra, assim como agem de má fé com “contratos” que beneficiam somente uma parte. Qualquer pessoa interessada a tomar providências sobre prejuízos sofridos assim como os que sofri, entre em contato comigo que fornecerei total apoio para movermos uma ação coletiva de reparação; pois não se interessam de forma alguma em cultivar clientes ou sequer buscar soluções, onde destratam qualquer tentativa de conciliação as partes.É de total descaso as medidas adotadas pela empresa na questão de fechamento de pacotes, a falta de consciência de que estávamos em fase de PANDEMIA, assim como sujeitar seus clientes INJUSTAMENTE em momentos frágeis ao estresse, pois eu presenciava um momento de debilidade onde estava em acompanhamento psicológico. (de também consciência, informado ao buscar tratamento para minhas alopécias emocionais, CUJAS aumentaram devido aos prejuízos mentais que estão me causando). Os danos são inúmeros. E não só a mim.

Fechei o pacote bumbum de verão na unidade Santana, onde investi 5 mil reais. Me foi prometido melhora no contorno, volume e celulites.não obtive resultados, passei com uma biomédica da unidade que constatou a falta de resultados e a um mês aguardo uma posição da clínica referente ao meu caso, não foi oferecido nenhuma solução.

Serviço contratado: Radiofrequencia.Contratei um pacote de 03 radiofrequencia. Na primeira sessão a biomédica passou ÓLEO no meu abdomem, ao invés de gel, ligou o aparelho e acompanhando a aplicação com o termómetro, quando antigiu a temperatura necessária, entre 39 e 40 graus, desligou o equipamento. Duração da sessão 02 (dois) MINUTOS!!!!.