Home Green Home

Cheguei e me decepcionei. Quarto com chão sujo (sujo mesmo, pedi para limpar e estão demorando), porta da sacada ao lado da cama sem vedação, entrando muito vento gelado (se não resolverem não sei como vamos dormir), somos em 3 e na mini cozinha só tem 1 copo e 2 pratos. Não tem xícaras (como falaram). Atendentes esnobes frente a reclamações.

Foi a segunda vez que ficamos no hotel. Só temos elogio e boas recomendações. A piscina é bem quentinha, os quartos são ótimos, o café da manhã é espetacular, o restaurante do hotel serve janta e é uma delícia. Olha… recomendamos de olhos fechados!

Quartos e café excelente, além do belo visual das montanhas. Porém: banheiros do hall mal cheirosos, água fria nos chuveiros, privada entupida, chão do Hall do elevador muito sujos, elevador velho sem manutenção e placas ilegíveis, wifi de baixa qualidade, paredes mofadas e quebradas. Foi uma experiência desagradável pelo valor pago X o que o Hotel se propõe a oferecer. E o pior, check-in atrasou 2horas. Deixou muito a desejar.

O Hotel e um maravilhoso cartão postal, os poucos funcionários que tivemos contato, são muito cordiais, mas não vale o valor da diária, roupa de cama e banho velha, o quarto só e limpo caso solicitado, o café da manhã e bom ,mas bem básico nivel de uma pousada, e eu não estaria escrevendo este comentário se não fosse pelo detalhe de não conseguir tomar banho quente. E inadmissível numa região fria, própria para turismo de inverno, um hotel de 4 estelas com chuveiro de aquecimento central não conseguirmos tomar banho quente, ou seja ter que tomar banho gelado.

Hotel incrível para uma viagem com a família.Diversas opções de lazer no hotel (quadras, piscinas aquecidas, áreas sociais muito agradáveis, salão de jogos, brinquedoteca, etc); café da manhã top; limpeza top...Com certeza, voltarei com minha família.Obs.: o ponto negativo pode ser a localização. Dependendo de como você está viajando (se não estiver de carro próprio), poderá ser um pouco difícil ir e voltar ao centro da cidade diversas vezes. Porém, não é um impeditivo para a estadia no hotel.Vale também destacar que vi muita gente, na internet, reclamando do chuveiro, que não era quente e tal. Porém, na minha viagem, não tivemos problema algum. Tomamos banhos quentes sem problemas.

Estive no Hotel para passar o final de semana, e já no primeiro dia, houve uma situação bem chata, furtaram dinheiro que havia deixado no meu carro, carro foi guardado pelo manobrista do Hotel. Solicitei com a recepção um posicionamento sobre o fato, e ninguém prestou nenhum tipo de auxílio, nas vezes que foi perguntado , informaram que estavam verificando e não tive nenhum retorno.Quer um conselho ? Não deixem o carro com os manobristas, pois seus pertences podem ser furtados.Hotel com nenhum algo a mais, falta muita manutenção.Gostaria de dar zero estrelas, mas não é possível.

Quero destacar que a nossa diária se tornou infinitamente mais agradável por causa do Jobson, ele não mediu esforços para nos ajudar, deveria ter aumento de salário por tanta eficiência e prestatividade.

Maio de 2023 ! Hotel bom, acomodações limpas porém com sinais da idade do edifício, por conta do frio o uso do banheiro e bem desconfortável mas porque não há nenhum sistema de aquecido do mesmo, uma vez que o hotel e no topo da montanha acredito que poderia ser um item a ser melhor trabalhado, piscina aquecida e ofurô também bem bacana, uma pena não poder levar as toalhas para o quarto após o banho de piscina ! Café da manhã muito farto e vem servido, atendimento dos funcionários muito bom e cordial !

Boa noite,Prezados!Compartilho aqui minha péssima experiência vivida no final de semana do dia 16 de Julho de 2023. Quando escolhi o hotel para passar a noite com minha família. Resolvi passear em Campos do Jordão, com minha família, eu, minha esposa e nossos dois filhos. Contratei o serviço do hotel Home Gren Home, hotel este que já havia me hospedado em 2018, resolvi voltar. Porem não fui feliz na escolha desta vez, foram vários inconvenientes, como descobrir que o hotel estava com falta de cozinheiro, assim fui informado pelo atendente, por isso o tempo de espera para fazer uma refeição seria muito longa. Decidi sair do hotel para encontrar um restaurante. Um pouco antes, ao fazer uso do espaço da piscina, encontrei um local sujo, desorganizado, e com insegurança, principalmente para as crianças, devido a exposição de produtos químicos no banheiro masculino. Na segunda dia 17 de Julho, pela manhã quando fui à piscina com meus filhos para poder aproveitar um pouco antes de fazer o check-out, vi o local interditado, perguntei porque, fui informado que estava interditada para limpeza. A escolha do hotel por mim, foi feita considerando o beneficio da piscina para meus filhos. Acredito que os responsáveis do hotel quando estiver vendendo o serviço, devem informar os clientes quanto disponibilidade dos espaços oferecidos na contratação. Quanto aos quartos, fui premiado com portas que não fechavam, permitindo entrada de vento nos ambientes. Pedi para trocar de quarto, mas não fui atendido. Pelo fato da entrada de ar frio no ambiente, resolvi acender a lareira. Péssima ideei, o quarto ficou completamente cheio de fumaça, procurei a recepção para informar que estava com problema, me disseram que dias com muito vento eles não aconselham, e muito menos vendem lenhas para acender a lareira, entretanto foi o proprio hotel que através de outros funcionários, antes mais cedo tinham vendido as lenhas e acendido a lareira. Também não posso esquecer de mencionar a péssima situação da descarga do banheiro, dificultando o uso das necessidade, entendo que não cabe aqui detalhar muito sobre a situação, porem a questão foi relatada por mim ao gerente, como todas as outras questões.Para finalizar vou compartilhar algumas fotos para justificar minha insatisfação com a estadia no hotel, durante meu passeio de ferias com minha família. Talvez seja lembrado durante uma redação de escola pelo meu filho mais velho...!

O hotel é bom, fomos bem recepcionados. Os atendentes são cordiais. O quarto falta um pouco de aconchego, pegamos a opção mais simples e talvez por isso não fomos surpreendidos, mas no geral é bom, tem um bom espaço. A cama é king, espaçosa. Tem aquecedor e o chuveiro é ótimo. Um ponto bacana é que o hotel é um ponto turístico da cidade, existe um ponto onde as pessoas tiram fotos. No geral, é recomendável.