Memorial São Gonçalo

Acabei de ligar pra central e soube que esta Clínica está em obras, portanto está fechada. O engraçado é que não tem previsão, não avisam, e que se lasque suas consultas e seus médicos de preferência! É uma esculhambação isso.

Só estou marcando uma estrela porque senão não consigo realizar a postagem. Ontem em 07/07/21 estive na clínica para uma consulta e só para fazer a ficha foram 2h40 de espera e mais uns 1 h para o atendimento médico. Muita falta de respeito com os clientes. Em plena pandemia uma aglomeração gigantesca. Tinham crianças e idosos esperando sem local adequado para esperar. Espero que não precise retornar.

Por mim dava 0 estrela. Fui super mal atendida pela fonoaudióloga Ana Maria pq por erro dela agendou meu filho de dois anos sem ter agenda para aquele dia(quando apenas quis saber qual problema tinha ocorrido na recepção, a fono veio da sala sala dela e disse q ao invés de estar discutindo comigo poderia estar atendendo outros pacientes. Quando na realidade nem recorri a tal para este fim). Eu entendo q erros acontecem, mas o q eu não aceito é a falta de educação e o transtorno pelo qual passei devido a tal fato. Eu deveria ter dado parte dela ou ter recorrido a meios judiciais ainda mais pq esperei horas por um posicionamento ou uma solução por parte do gestor q saiu para almoçar e não voltava mais segundo foi me passado depois de esperar um bom tempo. Já se passou duas semanas e ficaram de dar um resposta sobre a consulta e até agora nada. Parece q eu estou lá pq quero ou estou com tempo, sendo q meu filho realmente precisa de uma fono. Me senti péssima. São de lá com meu psicológico abalado, quando na realidade deveria ser um local onde pudéssemos ter atendimento humanizado e nos ajudar a tratar de nossas crianças da melhor forma possível.

Todas as clínicas da rede memorial nunca foram boas, mas essa pode ser taxada como a PIOR. 1:30 aguardando SÓ NA RECEPÇÃO, desisti e ainda faltavam 15 números na minha frente. Recepção pequena, pessoas aglomeradas e 3 recepcionistas para dar conta. Até esqueci qual problema queria solucionar, pois sai com dor de cabeça com tanta desorganização.

O Serviço encontra-se fechado desde maio, inicialmente quando ligávamos para o serviço, a informação dos atendentes era que estavam em obras, sem falar em data de retorno das atividades. Agora o telefone simplesmente parou de atender. Fiz contato com a Central da Assim e fui informada do encerramento de atividades da Unidade e que os atendimentos podem ser realizados em Niterói ou Marica, simples assim. O Serviço em Niterói está muito aglomerado, o tempo de espera enorme. É desse jeito que somos tratatados.

Funcionários bem educados, ambiente limpo e temperatura ambiente boa, porém a demora para fazer a ficha de atendimento é surreal.Necessita urgente de uma administração eficiente e eficaz para que os horários de atendimento sejam respeitados e um sistema que suporte os trâmites para atendimento ( fazer a ficha).Excelente atendimento feito pelo Dr. Christiano

Fui levar meu filho ao pediatra pela primeira com esse plano, não recomendo, lugar lotado, todo mundo em pé, nos corredores, ppq não tem mais lugar pra sentar, pandemia lá, não existe. Fiquei quase 3 horas esperando, 1 hora só pra fazer ficha, fui embora antes de ser atendida, pq meu filho já estava ficando irritado. Não recomendo, só em caso de ultima opção.

Aglomeração total, até os funcionários trabalham com covid.Vc fica 1 dia inteiro pra uma consulta. Eles marcam todos os moradores de são Gonçalo em1 dia . . Um absurdo.

Fui segunda feira agora para o pediatra com a minha filha chegando lá encontro o local fechado a atendente informou que o local estava sem luz questionei pq não tinham ligado avisando, sendo que ela falou que tentaram ligar e não conseguiram falar comigo e no meu Cel n tinha nenhuma ligação !! Falta de respeito com os pacientes

Uma vergonha essa clínica da Assim ou Memorial sei lá, péssima. Não tem wi-fi o que não é luxo, tudo aglomerado, o telefone está mais de 2 semanas sem funcionar, então vc não consegue falar com a clínica ou marcar exames ou consultas pq na clínica eles não marcam só por telefone que não funciona. Nem um café ou biscoito para o povo que vai fazer exame de laboratório e muitas vezes não pode ficar sem comer muito tempo. O atendimento é demoradissimo na recepção. A administração é limitada em gerir e sem recurso. É um SUS pago.