Rápido Fenix Viação Ltda - Agência Campinas

Ônibus que vai pra Itatiba não tem. Tem que usar o mesmo que vai pra outra cidade, um aperto no ônibus. Precisa melhorar os horários e os ônibus, quase não tem espaço entra uma poltrona e outra, o passageiro da frente deita o banco, a gente não consegui nem sentar direito. Vcs poderiam melhorar os horários e ônibus, já que é a única empresa que vai pra Itatiba.

Só aceitam dinheiro físico como pagamento e isso é muito estranho. Os veículos realizam inúmeras paradas ao longo do percurso e em algumas viagens, pessoas viajam de pé pois a companhia vende mais passagens que o número de assentos do ônibus.

Companhia não aceita cartão crédito e ou débito no guiche, estão no tempo das cavernas, funcionária da manhã muito grossa, não deve ter dormido direito (27/01/22), passagem marcava uma linha, mas no etinerario do ônibus marcava outro, quase perdi, NUNCA ATENDEM O TELEFONE, QUANDO PRECISO NEM LIGO MAIS, ônibus super confortável com carregador USB

Infelizmente o telefone para contato disponibilizado no guichê de Campinas nunca atende, ou consta como inexistente .Além disso, o guichê da empresa não aceita pagamento em cartão, atualmente a maioria das pessoas não utilizam mais dinheiro em papel, esse é um ponto que poderia melhorar ( não sei informar se houve mudança devido a pandemia ). Os ônibus não são os mais modernos, depois que saíram os carros bem velhos da Metropolis melhorou um pouco . São poucos atendentes em Campinas para a demanda de clientes, o que torna a compra presencial demorada. Passei a comprar as passagens online, fica mais prático e utilizo a passagem virtual poupando filas ou ter que ir na rodoviária evitando complicações. Fazem mais de 10 anos que utilizo o serviços dessa empresa, portanto essas considerações são de tempos e não de uma única experiência. Acredito que a empresa tem condições de realizar melhorias.

Empresa do geral é boa. Preço acessível, mas falha na falta de informações claras. Desde o guiche de compras até o motorista.

Pessoas educadas

Péssimo atendimento, atendentes super mal educados, além de passar informações incorretas. Só aceitam pagamento em dinheiro (incompreensível), e você só consegue falar com eles indo no guichê, ligação não atendem e as informações no site estão completamente desatualizadas. A empresa Rápido Fênix deixa a desejar em todos os sentidos, oferecendo um péssimo serviço aos seus clientes.

Péssima, mal atendimento… não dão outra opção de cancelamento de passagem!Que revolta

Péssima experiência, viajei de campinas a jaguariuna tive que tirar copos descartáveis sujo de cima do banco para eu sentar ,vidros todos sujos ,chão com resto de bolachas e papéis de bala para todo lado ,sem contar dos socos que a gente sente em andar .por favor tenha higiene nesses ônibus coloque um fiscal para controlar essas limpezas e manutenções dos ônibus.

Impresa horrível, ônibus sempre atrasa, não ligam para os clientes e funcionários incompetentes. Prefiro andar a a pé do que viajar com esta impresa.