Ateliê do Bolo

Péssimo atendimento, não recomendo

Produto bom, proprietária que ofende aos clientes.Há algum tempo consumo os produtos dessa loja, mas na última semana fui ofendido por WhatsApp, simplesmente porque exigi um cupom fiscal.No ato da compra falei que precisava do documento para comprovação de reembolso, e me foi prometido a entrega no mesmo dia, no fim da tarde. Isso era uma sexta-feira, e nada aconteceu.No sábado, estive na loja, perguntando sobre o documento, e recebi algumas desculpas, de que ´o sistema estava fora do ar´, 'o computador estava em casa', e coisas do tipo. Nada disso é justificativa, porque um comercial é obrigado a emitir o cupom fiscal no ATO DA COMPRA, e sua inobservância pode gerar uma fiscalização intensa do poder público.Mas voltando ao caso. Nesse mesmo sábado, ela disse que resolveria naquele momento. E eu, mais uma vez esperei por nada.No sábado, no fim da noite, cobrei novamente e falei que 2 dias se foram, sem que o comerciante cumprisse o seu dever legal, e então no domingo, recebo por WhatsApp (afinal, ela pediu para me enviar o documento) ofensas de que eu não seria mais atendido por ela (até aí tudo bem!), e que não estava ali para atender idiotas como eu (aí partiu para as ofensas).E a ofensa não parou. Falou tudo que queria, disse que devolveria o valor pago (o que não aceitei, afinal não estávamos falando do produto e sim da obrigação!), porque não precisava de uma VENDA para ´ouvir delongas´, e não assumiu a culpa por prometer entregar uma obrigação e 3 dias depois ainda não tinha feito.Depois de ofender, bloqueou o contato, e demonstrou a sua estatura enquanto comerciante.Ess situação demonstrou que a proprietária do estabelecimento esqueceu que tem obrigações acessórias a cumprir (emitir o documento fiscal) e caso o seu sistema estivesse fora, teria de encerrar as vendas até que o assunto estivesse reestabelecido.Para mim, o sistema nunca esteve fora, afinal todos os comerciantes no entorno estavam ali vendendo, emitindo cupons, atendendo bem aos seus clientes. Ela não emitiu, porque, como mesmo disse em áudio, print e pessoalmente, era sozinha para tudo (coisa que o cliente nada tem a ver).Então, ela não fez a sua parte, e ainda se sentiu no direito de me ofender.Se você está procurando um local que não ofende aos seus clientes pelo simples fato de pedirem que este faça a sua obrigação, o Atelier do Bolo não é o melhor lugar.Não volto mais aí, e não recomendo para ninguém do meu bairro.

Proprietária ofende os clientes.

Péssimo, se pudesse dava zero estrelas. A qualidade do produto é ínfima se comparado a falta de educação dos proprietários, que inclusive ameaçam os clientes.

Produtos maravilhosos!!!!!

O atendimento é extremamente Ruim, a qualidade nem se coloca em Argumento, quando se tem um atendimento desse Padrão. Um Absurdo. A própria dona do estabelecimento Destrata os clientes!