Império Romano

Hotel muito familiar, sem aglomeração, lugar limpo, piscinas limpas e quentes, apartamentos espaçosos e bem aconchegante. Recomendo muito.

Queria passar para deixar meu comentário sobre o hotel, pessoal muito receptivo e atencioso, piscinas sempre limpas e quentes,bar molhado então nem c fala top demais, café da manhã maravilhoso muito bom.quarto bem arejado e limpo camas então nem c fala minha esposa pegou até a marca do colchão para comprar um igual kkkkk,dou nota 1000 concerteza voltarei para o mesmo e indico a todos,só uma observação não é uma crítica seria para melhorar cada vez mais o que já é bom , colocaria um mini varal nós apartamentos acho que facilitaria as roupas molhadas e toalhas vindo das piscinas.desde já agradeço ao hotel império romano Thermas park

Tudo muito top, já tem mais de 5 anos que venho em Caldas Novas e me hospedo aqui sempre. Pessoal muito bem educado, prestativo e proativo. Esse pessoal com certeza merece um aumento, desde a camareira, o rapaz da manutenção até o gerente. Pessoal excelente!

2º vez que vou ao local, e sem dúvidas nenhuma é um dos melhores que já estive em Caldas Novas. Os funcionários todos são excelentes, quanta educação e cordialidade...Piscinas limpas, ambiente organizado... Sensacional!Tive apenas um problema com o Cleibson que na noite em que eu cheguei para check-in parecia fazer de tudo pra que a entrada desse errado! Que experiência horrível. Estávamos com dois menores de idade, um em processo de adoção e o outro era neto do meu pai, chegando lá descobrimos que precisávamos de autorização para eles e não tínhamos. Entendemos o local pedir isso o que nos irritou profundamente foi a ironia e o deboche desse funcionário... Com o documentos de todos validados e conferidos ficando apenas para resolver a questão dos menores, solicitei a chaves do apartamento pois minha noiva deu uma crise de dor (síndrome do intestino irritável) onde TODOS os funcionários pode notar ela gemendo e rolando de dor na recepção e o mesmo não quis entregar sendo totalmente desumano. Eu expliquei que precisaria das chaves do apartamento no qual os documentos dos adultos já estavam validados e as diárias pagas pra levar ela até uma cama, dar o remédio e aplicar uma compressa de água na barriga e me foi negado, 3 minutos após negar e vendo a gravidade da situação pois eu já estava pegando ela para ir ao hospital resolveram ceder a chave. Se houver dúvidas pra alguém do ocorrido pode verificar as câmeras da recepção... É super compreensível que todos os locais existem regrar e exigências mas a forma que se passa ao consumidor final não deve e nem pode ser da forma que nos foi passada. O Cleibson parece ser uma boa pessoa, mas naquele momento e naquela situação deixou a desejar.

Não tive sorte, aluguei direto com proprietário e apartamento péssimobox banheiro quebrado, assento vaso quebrado, chuveiro com problemas, colchão horrívelPiscina e restante do hotel excelente

Bom hotel, bonito, piscinas maravilhosas, limpeza, funcionários atenciosos e prestativos, só achei o quanto pequeno meio apertado. Localização ótima. Próximo ao parque aquático.

Atendimento excelente, funcionários muito prestativos, em especial o Marcus e o Henrique do bar molhado, limpeza das piscinas 100%, águas sempre quentes, voltarei outras vezes.

Ja me hospedei por diversas vezes no Imperio Romano. A penultima vez em Fevereiro/23 a agua da piscina estava fria.Desta vez em Maio/23 quando voltei, cada dia um problema. Todas as piscinas bem fria, na sexta depois de tantas reclamações colocaram agua mais quente somente a tarde depois das 14hs.No sabado a piscina principal na metade de agua apenas, alegação que era medição de poço e só encheram ela depois das 15hrs.No domingo por incrivel que pareça fecharam a piscina principal e do toboagua para rejunte. Em pleno domingo e com isso não usamos a piscina.A temperatura da agua da piscina de cima, perto da quadra todas as vezes preciso pedir para esquentá-la e que nunca fazem, e assim fica sempre congestionado a outra.Sempre levamos muitos amigos e com isso sempre vão com nossas indicações, mas acho que esta na hora de procurar um novo local, pois a atenção a isso esta realmente complicado.Outro detalhe são as musicas, pessoal do bar super atencioso, mas são sempre a mesma playlit do spotify do gosto de quem coloca as musicas e com isso o dia todo se ouve o mesmo tipo de musica e com repetições. Nestes dias em maio as musicas não eram condizente com o pessoal que estava la.Ao restante fora as piscinas e musicas, hotel excelente, funcionarios super atenciosos e educados

Bom custo benefício.Bons quartos.O telefone não funcionou mas não fez tanta falta.O almoço é muito caro para a pouca variedade.Mas a atenção dos funcionários é fantástica.As piscinas são sempre em temperatura boa e a limpeza é feita diariamente.

O Quarto é super limpo, a cama é ótima, a vista do quarto é maravilhosa dando para a Serra de Caldas, o ambiente é fresco e agradável, o banheiro do quarto super higiênico, a recepção é bonita e os funcionários são super educados, as piscinas são excelentes uma com bar molhado. E o destaque vai pro café da manhã onde até o pão de queijo que normalmente é duro e seco em hotéis neste estava quente e macio como se tivesse acabado de sair do forno da casa da avó, muito bom.