FICA telecom

Muito bom o serviço e também o atendimento quando surge algum problema.

Liguei para tentar contratar o plano fui atendido mas quando pedi um tempo para decidir, a atendente desligou o telefone. Agora eu tento ligar e não consigo contato.E por favor, não tem desculpa de horário pois estava ligando dentro do horário de atendimento descrito no site.

Depois de um ano de uso a internet começo a fica horrível. Aqui no paço do Lumiar . Péssimo . Não indico pra ninguém. A pior internet do mundo

Sou cliente da f1 net a mais de 3 anos, eu amava essa internet, indicava pra todo mundo, era a melhor da região e de um ano pra cá a internet está simplesmente impossível de trabalhar, oscila muito e está muito lenta, e é pq diz eles que é 80 Mb fibra óptica, já procurei várias opções e a sorte de não ter cancelado ainda é que não tem viabilidade na minha região! Já estou tão saturada que nem reclamo mais, pois reclamo e me alegam normalidade sem mais nem menos, sinceramente nem entendo os comentários positivos, deve ser só eu mesma o problema de tanto reclamar, se não melhorar nos próximos dias vou ter que acionar a Anatel.

Ainda bem que existem outras opções de operadora de Internet aqui onde moro. Ja era pra eu ter trocado faz tempo. Atendimento rápido mas a Internet é lenta. E não adianta, reclamar. Fingem fazer uns ajustes a distância que dois dias depois de nada adiantou...

O atendimento no escritório precisa melhorar pois já tem algumas vezes que vou, toco a campainha e ngm me atende. Preciso ligar pro telefone da empresa e avisar que estou no portão pra ser atendido. Telefone do suporte tb nunca atende, seja manhã, tarde ou noite, semana ou fins de semana, é algo que a F1 Net tem que cobrar pois já pensei em mudar de provedor por esse motivo. Em compensação tem uma moça que me atende e se chama Ingrid ou Engrid não lembro ao certo, é maravilhosa, educada, gentil e super prática em resolver minhas demandas seja pessoalmente, pelo telefone ou por whatsapp. Quando identifico que é ela ao me atendet fico aliviado pois sei q qualquer problema ela consegue resolver.

Atendimento excelente falei c a Jamille que inclusive foi muito gentil....e a estou adorando a internet maravilhosa....parabéns por essa empresa profissional!

Atendimento na hora do pagamento e muito bom...so ñ dar o serviço prestado. Dizem uma coisa e e completamente diferente. Se ñ colocar wifi premio vc so vai ter em um compartimento. Eles dizem q se colocar o premium tera na casa toda...pura enganação

Vai fazer 1 ano que sou cliente dessa empresa e já perdi as contas de quantas vezes tenho que ligar pra reclamar da lentidão e oscilação, melhoram com 3 a 4 dias ai tenho que ligar de novo porque volta a ficar ruim e não melhora até eu ligar pra reclamar. Não recomendo