Clínica Otomed Otorrino e Fonoaudiologia

Atendimento muito ruim, fiz algumas ligações antes para confirmar o atendimento do meu plano e alguns detalhes do meu procedimento, sendo me passado que estava tudo ok. No dia agendado foi me pedido para chegar 1 hora mais cedo, devido a um atraso do médico, foi o que eu fiz, chegando lá, eu fiquei esperando por quase 50 minutos, para no final falarem que não seria possível fazer o meu procedimento, devido a abrangência do meu plano (coisa que poderia ter sido feita antes).Os atendentes são muito mal preparados e poucos comprometidos com o trabalho deles.

Atendimento péssimo. O pessoal que administra a clínica é incapaz de contornar problemas simples e por incrível que pareça, em pleno ano de 2019, eles aceitam somente dinheiro em espécie, não aceitando cartão de débito ou crédito. Atrasos são frequentes. Não recomendo para ninguém, nem mesmo em último caso.

Atendimento péssimo, não atende o telefone, pelo WhatsApp não dão seguimento nas informações, sendo impossível o agendamento. Desse jeito é melhor fechar as portas.Foi uma clínica recomenda pela médica do meu filho, mas não deixarei de informar que foi uma péssima indicação.

A minha primeira experiência (data em que escrevo essa mensagem) foi ótima. Foi uma consulta com a doutora Neide, médica atenciosa, educada, propositiva e muito gentil. Além disso, não tive problema com o horário, quero dizer, fui atendido dentro do prazo em que marquei a consulta.

O atendimento dos recepcionistas é péssimo, muita má vontade para atender. A fonoaudióloga é ótima, muito simpática.

A clínica não é ruim, mas tem muito o que melhorar. Por exemplo:Em um exame de videolaringoestroboscopia, eles insistem em nos dar um DVDr com as imagens, isso é totalmente ultrapassado!Nenhuma outra clínica cede as imagens desse tipo de exame em um DVDr, TODAS fazem no formato digital.O DVDr não roda em quase nada hoje em dia, nem em blu-ray, pra se ter uma noção!Ou seja, fiquei sem poder ver as imagens por uma questão ultrapassada da clínica!O mínimo que poderiam fazer, se insistem em manter essa forma arcaica de nos entregar as imagens, era também dar a opção do formato digital.Outro fato que não faz sentido algum e que também é ultrapassado, é eles só aceitarem dinheiro em espécie como forma de pagamento, o que limita e muito os clientes!Pix também é dinheiro! Não entendi a lógica de ter essa forma de pagamento tão restrita.

Gostaria de agradecer à Dra. Juliana que, além da habilitação técnica, sabe ver e acolher o paciente. Gratidão.

Fomos ao Otomed em 3 momentos diferentes e, em todos, fomos muito bem atendidos. As fonoaudiólogas são maravilhosas. Graças ao profissionalismo delas conseguimos fazer todos os exames necessários. Ficamos muito gratos! Indicamos a clínica de olhos fechados!

Atendimento ruim. Não informam ao paciente sobre os resultados. Minha mãe, 81 anos, realizou o exame de audiometria e não obteve nenhuma informação sobre a qualidade de sua audição. Se restringem a entregar o laudo. Desrespeito ao paciente. Não recomendaria a clínica

Estive em consulta, médica foi atenciosa,, interessada em solucionar meu problema, atendentes prestativos. Gostei bastante