Maringa

Boa noite, estou muito feliz com a top House, começando pelo vendedor Rodrigo aqui na loja dos ingleses atencioso e dinâmico, na montagem foi uma experiência muito boa, equipe competente e muito atenciosa Renan, Thiago seu Willian. E a empresa entregou no prazo combinado.

Loja que cumpre o prometido. Fui atendida pelo Gabriel, desde o projeto até a finalização da montagem, zelou pelos prazos e qualidade da entrega. Montagem foi excelente, qualidade ótima dos materiais, me surpreendeu.

O projeto e o acabamento da cozinha ficaram ótimos. E teve um dos preços mais competitivos do mercado - o diferencial que a nos levou a escolher a top house foi que eles eram os únicos que conseguiram entregar as cores que a gente pediu. Apesar de ter uma certa de dificuldade com o suporte (6 meses) para trocar uma peça com um problema de montagem (por conta da cor específica que eu escolhi) ainda assim valeu muito a pena.

Uma péssima experiência, jamais recomendaria! Atendimento inicial encantador, a incomodação começa a partir da entrega. Falta de profissionalismo da montagem ao pós-venda, com descaso e falta de ética, a ponto do representante administrativo da empresa, ao realizar a vistoria técnica chegar ao absurdo de afirmar que achava absolutamente normal ter um móvel com a parte interna danificada, que se não aparecesse no visual externo ele não se importaria! Meus móveis tiveram a maioria das peças danificadas (lascadas) na montagem e esse foi o posicionamento da gestão da empresa! Absurdamente lamentável! Eu não considerei as avaliações aqui descritas e me arrependo muito do investimento que fiz!

Tive alguns problemas na montagem, mas que foram resolvidos pelos montadores e pela empresa de forma rápida e eficaz. Como ponto negativo eu achei o preço dos valores para instalação de leds e spots nos móveis bem caros e na assinatura do contrato não foi esclarecido essa questão, aliás foi falado que os montadores costumavam cobrar bem barato pra colocar leds. Nesse ponto eu me senti lesado, já que o meu projeto continha muitos leds e spots. Se eu soubesse do preço verdadeiro eu teria tirado alguns leds do projeto.

Dentre os vários orçamentos que realizei no Norte da Ilha, a TopHouse atingiu o melhor custo-benefício. O projeto, elaborado pelo Gabriel, atendeu a todas as minhas expectativas e as alterações foram prontamente implementadas. Os móveis foram entregues e montados dentro do prazo previsto em contrato.

Decepção total empresa que não está nem aí pro cliente, vendem um sonho e fazem um pesadelo, quando começou a montagem começaram os problemas, não aguento mais minha esposa reclamando dos erros do serviço muito triste o cliente ser tratado com indiferença, erros de montagem, erros de projeto, não existe supervisão e nem pós venda, largam os produtos nas mãos de montadores terceirizados e do geito que sair a montagem assim fica, moveis tortos, madeiras com defeito, gavetas que não abrem, não cuidam do ambiente que está sendo montado, minhas paredes estao todas riscadas e marcadas, porcelanato arranhado, deixaram minha casa um lixo de sujeira, problemas de medidas, se pudesse nunca teria feito negócio com essa empresa não recomendo a ninguém e fico muito triste tinha uma imagem porém a realidade é outra. Olha na foto o oq tiveram a coragem de fazer com o banheiro de entrada da casa nas fotos além de tudo torto os canos tudo amostra.

Ótimo atendimento, projeto e material excelentes.Comprometimento com a entrega e montagem.Equipe de montagem, também muito comprometidos com o trabalho.Rodrigo, obrigada pelo excelente atendimento.

Péssimo atendimento! Não dão suporte nenhum, móveis estão todos tortos! Já pedi conserto e continuação do serviço apenas jogam de um para o outro e nada acontece!Empresa péssima, os móveis estão praticamente quitados antes mesmo de finalizarem o serviço, e tá tudo pela metade, além de quebrarem o gesso, faltar peças, colocar tomada no lugar errado! Se pudesse dar 0 em todos os tipos de atendimento dessa empresa daria, entrarei com uma ação, pois não retornaram minhas mensagens e acabaram com os móveis.Reparem na foto da cozinha onde a reta do fogão não fica nem de acordo com a coifa, se me deram retorno? Visualizam as mensagens e não respondem.A todas as pessoas que conheço nunca indicarei uma empresa dessa. Ainda bem que tenho fotos, conversas, contrato e entrar com uma ação contra eles, pois não foi nada barato esses móveis.“Tenho procuração da proprietária, e contratante do serviço, após a reclamação aqui, o mesmo veio a procura”.

Agradeço a Top House por deixa eu ambiente de trabalho/estudo mais organizado que o esperado. Entrega no prazo, montagem sensacional, móveis de qualidade e um excelente projetista.