Gulliver Pet Store

Super atenciosos e cuidadosos

Nos primeiros banhos no meu pet o atendimento foi bom, mas logo depois fui muito mal atendido pelo senhor que nem lembro o nome.Meu pet faz tratamento, eu mesmo levava o shampoo manipulado para que usassem, depois de meses descobri que eles não usavam shampoo pré ao do tratamento.Quando questionei que descobri, eles mesmo decidiram que pet que faz tratamento não pode usar um shampoo neutro antes do tratamento.O que me fez não levar mais foi o atendimento no balcão, horrível o comportamento e a falta de empatia.Um cliente a menos e não recomendo aos amigos, infelizmente.

Excelente atendimento tanto pra nós quanto pros nossos pets

Agendei meu horário e fui super bem atendida pela recepcionista e pela moça que deu banho e fez a tosa higiênica do meu Yorkshire. Sai de lá super feliz, pois meu cachorro estava feliz. Um dia depois notei que havia uma diferença considerável de pelos de um dos lados do rostinho dele. Entrei em contato explicando o ocorrido, com foto e a resposta que tive foi que a pessoa que havia tosado ele não se lembrava que tinha deixado um lado diferente do outro e que dá próxima vez que eu fosse agendar ela veria. Achei que no mínimo eles deveriam ter dito para eu levar o cachorro para ver como estava. Infelizmente não volto mais e não indico.

Eles têm um super cuidado com os pets. Minha cadelinha é muito medrosa com banho. secador, cortar unha, escovar os dentes, mas eles conseguem fazer tudo com excelência sempre respeitando o limite dela. Cliente fiel!

Não recomendo o petshop pro banho, não pelo serviço que é prestado mas pelo atendimento que foi péssimo. Desde o início deixei registrado pelo WhatsApp e em conversas na própria loja de como eu gostaria que fosse o banho do meu cachorro, ele é alérgico e precisa de um tratamento específico passado pela própria médica dele. Além de pagar os banhos mensais eu gasto por fora os remédios e shampoo manipulado que ele usava, quando meu marido foi buscar meu dog no último mês um Rapaz falou pra ele que não estava sendo realizado o banho da forma como eu tinha pedido no início, resumindo: Além desse Senhor falar pra na mim no WhatsApp que eu não pedi o tratamento do banho, ele me mandou falar com minha médica pra confirmar o que eu tô já pedido (como se eu não soubesse ou se não tivesse falado com ela), pela falta de respeito e pelo mal atendimento não recomendo. Após esse caso, decidi não levar ele e minha outra dog mais aos banhos lá. E recomendo que não levem pra não receber o atendimento desnecessário e desrespeitoso de um Senhor que faz uma cara de nojo pra você.

Pet maravilhoso! Atendimento excelente e muita variedade de produtos na loja. Banho e tosa impecável!

Gostaria de registrar minha frustração com a loja!Desde que tenho meu maltês, levo para tosar na Gulliver, nas primeiras tosas foram ótimas ! Ângelo era quem o atendia, e fazia exatamente como solicitado. Em uma das vezes, foi atendido por outra pessoa que o deixou simplesmente horrível ! Realizei a reclamação e recebi apenas um pedido de desculpas, oq de fato não resolveria o problema, meu cachorro voltou agitado, nervoso, e babando… coisa que de longe não é comum no Apóllo! Hoje tentei realizar o agendamento e fui informada de que o Ângelo saiu… mencionei o episódio anterior e como me senti… ao invés de tentarem reverter e me tranquilizar, simplesmente REJEITARAM meu horário… mentindo e dizendo que não tinha mais vaga… um PERFEITO DESCASO! Nunca mais eu volto para gastar 200,00 em uma loja que não se importa com o dono e nem com o pet… ter um pet shop vai ALÉM de prestar um bom serviço… é acolhimento, estamos falando de duas vidas envolvidas… a do pet e a do dono!Estou DECEPCIONADA!