Lupa Aluguel de Carros

Ótimo atendimento. Preços justos. Carros novos. Boas condições de pagamento. Condições de locação transparentes, sem pegadinhas.

Péssimo serviço, amadores. Recomendo que evitem. Existe um site de reserva que não tem bloqueio de horários indisponíveis, o site não garante nada. Perdi meu tempo de trabalho hoje 31/07/2023 indo na locadora, confirmei por Whatsapp com uma pessoa chamada Washington que escreveu sim temos o veículo para o período informado". Ainda escreveu "Para esse período sim temos disponível". Quando chego lá hoje pela manhã

Tenho o hábito de alugar veículos e dessa vez tentei alugar pela Lupa. Fiz a reserva por e-mail há três dias e aguardei o contato conforme e-mail, que seria em 24 horas. Como nunca tive problemas em alugar via site, achei que estivesse tudo certo. Chegando na loja, além de ter sido recepcionado com deboche por um dos atendentes, não havia carro reservado para mim, tampouco veículo disponível, e, muito embora eles tivessem plena ciência do meu pedido (estava pendurado no mural), não tiveram o cuidado de entrar em contato informando o fato, sendo assustadora a ausência de profissionalismo da empresa. Em resumo, aluguel um veículo de última hora na Localiza, empresa que de fato valoriza o cliente e com a qual nunca tive problema algum.

Mais de 24 horas para fazer um cadastro e sem concluir, sendo que não foi me dado retorno, só tive uma mera resposta porque perguntei no whatsapp mesmo assim fiquei a ver navios.

Após um excelente atendimento pelo WhatsApp e telefone, prestado pela colaboradora de prenome Elisângela, para a reserva de um veículo, tive uma experiência muito ruim na retirada do automóvel no atendimento presencial (sábado, 28/08). Uma pessoa extremamente despreparada para lidar com clientes me fez desistir da locação.As empresas deveriam se atentar mais para as pessoas que as representam no contato com o seu público. Nunca é a mera perda de um cliente.

Bons carros, limpos , revisado.Sem falar no quadro de colaboradores, exelentes profisionais.Indico a locadora.

Desorganizado.Não fornece todas as informações.Não respeita a ordem de chegada.

Ótimo atendimento e preço justo.