Universidade Positivo - Santos Andrade

Excelente instituição, faço Design Visual e posso dizer que existe um programa muito bem definido ao longo da semana para a graduação e nela disciplinas e docentes que realmente proporcionam prática e aprendizagem teórica. Temos acesso aos planos da Adobe para utilizar nas aulas e em casa.No meu caso, em questão de atendimento presencial e online sempre fui muito bem recebido e minhas solicitações resolvidas. Recomendo bastante para quem está interessado em estudar Design, seja de produto ou gráfico.

Era um parto toda vez que precisava da assinatura da faculdade pra algum documento, todas as solicitações que fiz pelo portal (pq nem central de atendimento tem) demoravam dias para responder. Hoje fiz o trancamento da matrícula, também pelo portal, e em 20 minutos me responderam no WhatsApp, sendo super atenciosos e me dando várias opções para desistir do trancamento. Não recomendo esta universidade, é só dor de cabeça.

Péssimo atendimento pelo telefone!! 1 hora esperando e nada de ser atendida! Vou até procurar outra instituição. Desrespeito total.

Iniciei o curso na universidade positivo em um lugar, sem minha permissão me mudaram para outra unidade muito longe, em seguida perderam meu cadastro, perdi provas, reprovei em uma matéria por erro deles, paguei de volta e eles não conseguiram resolver meu problema, perdi de novo.Nem o coordenador do curso teve a vontade de resolver. Queriam que eu fizesse um novo processo seletivo eu me recusei e eles deram um jeito de achar meu histórico e arrumar, porem demoraram quase dois anos pra me dar um suporte, sempre um jogando o problema p/ o outro sem nenhuma solução.um curso de 2 anos durou quase cinco.Não indico, a não ser que você queira se incomodar!. Muito transtorno e pessoal que não sabe resolver o problema.Foram resolver em uma terceira unidade que é a Osório.

Péssimo, me arrependo de ter escolhido essa universidade. Suporte somente para fazer a matricula, depois disso não tem suporte algum. Atendimento péssimo! Não atendem o telefone, o robo Stela não é eficiente, chega a irritar. Não consegui falar com ninguem da universidade. Atendimento por whatsapp ou telefone ineficiente.

Bem complicado!! Nenhum telefone atende, confuso, difícil mesmo !!!! Preciso de uma declaração de matrícula e não consigo nem me informar como começo !

Horrível! Para fazer a matrícula mil maravilhas! Um dia depois descobri q o atendente me matriculou no turno ERRADO! Abri um protocolo e as aulas começaram a duas semanas, sigo sem meu horário, sem grade e sem sala. No portal do aluno o site é um lixo, pois até com o turno errado n consta sala de aula nem turma, horários desorganizados. Adivinhem, o tal de Lucas que realizou minha matrícula SUMIU! Zero apoio. O número oficial da cruzeiro do sul quando vc coloca a opção em que já é aluno, eles n te transferem de maneira alguma para atendentes. Estou a 1:30 EM PRIMEIRO lugar na fila de espera para atenderem o telefone!! Inaceitável!! Vou retirar minha matrícula assim que possível!

Como aluno, digo que a universidade já foi boa na questão do atendimento, na antiga gestão.- Telefone: tem só para bonito, pois de jeito algum você consegue contato com algum ser humano do suporte ao aluno.- Site: assistente virtual que nunca te ajuda e os atendentes demoram séculos para responder. Quando respondem, dão soluções erradas.- Pessoalmente: Aqui deixo meu elogio, pois o pessoal do atendimento pessoal é muito prestativo e atencioso.De qualquer forma, não recomendo ser aluno positivo se você preza por ser bem atendido em momentos que necessita de suporte.

Meu filho está fazendo um curso aos sábados pela CBPM, na unidade de vocês. Não cumprem o que prometem! Quero meu dinheiro de voltar. Mais de um mês de aula e não foi entregue material, uniforme e não temos acesso ao EAD. Estarei entrando com meus direitos, a universidade positivo deveria selecionar os parceiros, pois só adquiri porque levava o nome de vocês. Péssima escolha.

A faculdade tem uma ótima estrutura, ótimos professores, mas o site cai sempre e é péssimo, não aceitam atestados com menos de 15 dias de duração.Porém quando passei mal, me trataram super bem, chamaram ambulância e tudo, foi super massa.