Scrock Pisos de Madeira Maciça

Simplesmente o pior pós venda que vivenciei após uma reforma com inúmeros prestadores! Estou desde o ano passado aguardando tomarem providências quanto à manutenção do meu piso, no entanto, vendedor passa pro responsável que nunca entra em contato. Já desisti de tentar contato, agora problema será resolvido judicialmente.Pensem bem antes de fechar com eles!

Não tenho nada a reclamar, pelo contrário, fui muito bem atendida e adorei a qualidade do piso de madeira cumaru. A instalação correu dentro do prazo prometido e minha casa ficou linda! Super recomendo

NÃO ENTREGAM! FOGEM DO CLIENTE! NÃO CUMPRE CONTRATO! Comprei o piso e estão me enrrolando desde Setembro/2022, depois foi para Janeiro/2022 ai prometeram para 10Março2023 e nada! Sumiram com meu piso! E ficam me enrrolando para devolver meu dinheiro! Victor o propietario não atende telefone deixo recado não retorna! MUITO CUIDADO estou a 6 meses sendo enrrolado!Hoje é dia 27de Junho de 2023 ja se passaram mais 6 meses e nnada do piso e nada de devolverem meu dinheiro!!!Já estamos em agosto de 2023 e não instalaram o piso e não me devolveram o dinheiro!

A vendedora Rebeca me atendeu super bem quando solicitei os orçamentos! Me enviou fotos, explicou a diferença dos pisos, me mandou amostras para apresentar para o cliente, e continuou dando todo o suporte, atendimento nota mil!

Comprei o piso e precisava da instalação o mais rápido possível, a vendedora me informou que o prazo normal é de 45 dias, mas por ser uma metragem relativamente pequena, tentaria encaixar para instalar antes. E realmente, conseguiram o encaixe, compreenderam minha necessidade e instalaram antes do prazo. Escolhi o piso de Cumaru e simplesmente AMEI! Ficou perfeito. Vendedora Rebecca e instalador Thiago, muito obrigada pelo atendimento e serviço impecáveis.

Serviço de alta qualidade que superou minhas expectativas. A equipe da Scrock é muito atenciosa e super profissional, com certeza recomendo!

Excelente atendimento tando do setor de vendas, quanto na instalação do meu piso. E a qualidade então, é impecável. Recomendo de olhos fechados.

A pior experiência com prestador de serviço da minha vida!!!Contratamos dessa empresa Deck e ripado. Com menos de um mês da conclusão da obra, ja tivemos vários problemas: a madeira do deck simplesmente lascou e empenou, o verniz desapareceu deixando o deck com uma aparência horrível. O Ripado empenou e uma parte do ripado da porta e da parede caíram.Entrei em contato com a vendedora Ana que dispôs a realizar os reparos porém depois de quatro meses de tentativa sem sucesso, entrei em contato com o Gerente Rodrigo que foi super educado e me garantiu que todo reparo seria feito. Mais dois meses se passaram e não tive mais nenhuma resposta deles.É vergonhoso uma empresa desse tamanho agir com total descaso e falta de profissionalismo.Não desejo o que estou passando para ninguém.Dou uma estrela na avaliação pois é impossível deixar esse comentário sem marcar pelo menos uma.Mas a minha nota para vocês e ZERO!!!!

Prestam um serviço de muita qualidade e são muito pontuais com o cronograma planejado.Avaliação muito positiva.

Vou explicar o que me faz dedicar avaliação com a classificação máxima possível para essa empresa. É pq não cometo mais o equívoco de priorizar apenas a busca pelo menor preço possível ao adquirir um produto. Não acredito mais que seja possível encontrar um preço muito abaixo do mercado sem não perder em qualidade, ou então arriscar cair nas mãos de uma empresa picareta e falida, que presta um péssimo pós vendas, ou que possivelmente não vai ter condições nem a responsabilidade necessárias para o cumprimento da garantia que prometeu na venda. E existe ainda um risco alto de passado algum tempo, quando a gente for precisar cobrar a garantia a empresa já ter até fechado as portas. Então é principalmente devido a tudo isso que eu faço essa avaliação aqui. Eventualmente, por pouco dinheiro a mais, ou talvez nem isso, a minha opção em primeiro lugar sempre será negociar com uma empresa que tenha tradição/tempo de mercado e com boas evidências de solidez, pois para investir tanto dinheiro em um produto, que não é nada barato e que está sujeito a necessidade de reparo futuro, ou até mesmo de substituição ainda dentro do prazo de garantia, o que eu sempre vou priorizar é negociar com uma empresa bem estruturada como esta, da qual eu recebi boas recomendações e também recomendo agora pois terminei a minha obra muito satisfeito, e a empresa ainda permanece me entregando o melhor que eu poderia precisar, pois cheguei a precisar exigir a garantia do piso instalado e me surpreendi com o cumprimento imediato do serviço sem qualquer contrariedade ou procrastinação, e ainda fui tão bem respeitado como se eu estivesse adquirindo um novo produto da empresa. Com certeza devo todo o meu reconhecimento por isso, e o meu total agradecimento a vendedora Rebeca que me proporcionou esta experiência positiva desde o nosso primeiro contato.