Saúde iD

Cirurgia perfeita, atendimento otimo preço justo e já faz um ano que fiz e tudo perfeito sem nenhuma intercorrência, ficar sem óculos foi a melhor coisa que me aconteceu

Atendimento bastante atencioso. A única deficiência é o contato telefônico. O chat eletrônico as vezes te passa para um atendimento humano as vezes não. Mesmo quando uma pessoa atende e passa um número pra falar pessoalmente esse número muitas vezes não atende. Se corrigirem esses problemas de contato o serviço irá melhorar muito.

Não sei sobre o presencial, mas a sua plataforma online é péssima. O app em si não apresenta graves erros, exceto as horas de espera em ser atendido, apenas para cair a chamada e iniciar tudo de novo. Mas a forma como os médicos demoram a atender é ridícula, fiquei uma hora esperando por uma consulta que eu AGENDEI com antecedência! E quando tentei uma consulta na hora, a chamada caiu por erro do App depois de mais uma longa espera. Não recebi um único e-mail de confirmação da consulta, nem mesmo quando a consulta agendada foi cancelada sem motivos, eles não avisam nada! E quando há um problema, é impossível fazer contato com o chat.Resumindo minha experiência com o app: tentei uma consulta agendada e depois de uma hora de espera desistir, marquei com outra medica para o dia seguinte e quando o horário chegou e eu entrei tinham desmarcado, fui obrigada a marcar de novo com a primeira médica, que mais uma vez me fez esperar meia hora. Tentei uma consulta na hora, esperei um tempo e quando iniciou a chamada o aplicativo desconectou, foi quando eu fiquei de saco cheio dessa desumanização e desisti.

Saud id é show.desde o primeiro contato até o final excelente. Enfermeira barbara, dr.daniel e toda equipe do hospital dom alvarenga durante e após a internação,muito atenciosos. Deixo aqui meu muito obrigado.

Muito atenciosos com seus pacientes até agora não min decho falta nada,Tudo bem organizado. Eu confio na saúde id e indico pra quem estiver precisando

Fiz essa reclamação no reclame aqui:Gostaria do meu reembolsoComprei uma consulta, e entrei na fila de espera, tinha 3 pessoas na minha frente, aguardei 40 minutos (sendo q o tempo de espera era 20)Chegou a minha vez e fui atendida, o médico (Daniel bialowas CRM: 176816) me ligou por chamada de vídeo no app do SOS portal, e a consulta durou exatamente uns 30 segundos, que foi o tempo de eu falar UM dos meus problemas (1: solicitação de uma receita de bombinha pra asma, 2: uma dor no ouvido), aí ele disse que a ligação caiu e mandou um número entrar em contato comigo por WhatsApp (na foto estava escrito: portal da medicina), e ela já me chamou falando que passaria a receita, sendo que eu precisava de atendimento também além da receita, me disse pra entrar na fila de espera NOVAMENTE, tive q aguardar mais 30 minutos para ser atendida, consegui conversar com ele, só que ele fez a receita errada.Mandei foto da minha última receita para ele, que era:clenil continuo 250mcg 2 jatos/ diaSalbutamol 100mcg continuo 3 jatos se necessárioObs: não tinha especificação de marca, na minha receita.E ele colocou:clenil corretamentePorém a de salbutamol ele especificou a AEROLIN sendo que eu não uso Aerolin, me dá mais tosses, eu uso a AERODINI,E diminuiu a quantidade de jatos, colocando apenas 2 jatosEu uso bombinha desde a minha infância, a aerodini me dá mais tosse do que diminui.Entrei em contato com a farmácia, pq retiro as bombinhas pelo governo, e eles informaram que não seria possível me dar a aerodini no lugar da aerolin pois ela era similar, se fosse genérico eles conseguiriam.Aí entrei em contato novamente com o número que falou comigo, solicitando a mudança na receita,Não quiseram mudar e me bloquearam.Desperdicei meu dinheiro!!!!!!!!Quero meu reembolsoOBS: tenho Print da conversa inteira, se quiser.

Conheci a plataforma pesquisando na Internet... fiquei meio com receio, mas foi tudo muito transparente e um excelente atendimento. Marquei a consulta, paguei 200,00 e houve um imprevisto, onde eu não consegui ir na consulta.. me estornaram o valor total sem dor de cabeça, e sem demora.. foi tudo muito honesto! Vou começar a utilizar Saúde ID na minha saúde, pois pago convênio médico, mas os convênios estão muito caro e deixando a desejar. Obg Saúde ID