Estrelar Web

Internet horrível! Tem muito o que melhor ainda, não dá nem pra jogar um Free fire e nem Streamar, Se continuar assim não sei se vocês vão muito longe.Tomem vergonha na cara e melhorem essa desgraça para oferecer algo melhor.Todo dia fico enfrentando problema de ping no meu jogo até a minha internet móvel da vivo está se saindo melhor, se não melhorem vou desfazer o contrato com vocês.

Depois que troquei da operadora Oi para Estrelar Web, os problemas com velocidade e que de Internet que ficava sem sinal acabaram! Parabéns. Já se mantém há uns 3 anos.

vou resumir em poucas palavras como eles tratam seus clientes:se você precisar de atendimento: é problema seu.se você precisar de um técnico na sua casa: é problema seu.se sua internet não está funcionando: é problema seu.horário comercial? não existe para estrelar web.dia útil? não existe para estrelar web.se você precisar resolver algum problema com eles, recomendo que desista, pq sinceramente, é MUITO raro conseguir sequer contato com eles.

Contratei 300mb fibra e é mt boa uso para jogar online é roda muito bem os jogos, com ping(ms) bem baixo, não vi problemas algum!! Recomendo!!

Passei 3 dias ligando pra conhecer" os planos

Péssima empresaGostaria muito de deixar minha insatisfação em algum lugar como ouvidoriaMais liguei é o consultor Luiz me informou que não existe.Recebo várias promoções da estrelar pelo whatssap é quando vou solicitar não existe. Gostaria que tratasse com mínimo de respeito seus clientesMais uma vez sendo destravado pela LucieneNão entendoDeixarei mais uma vez meu contato para uma breve esclarecimento21 987541267

Na minha opinião pior internet da região quando chove ela vai fica cai quando você tem algum problema quando a internet cai você tenta ligar para o SAC da empresa ninguém atende eu não recomendo essa empresa para ninguém !!! Vim aqui expor minha opinião !

O preço é bem atraente. Cobra a metade do que as operadoras como Oi, Net e Tim cobram, todavia a instabilidade no serviço deixa a desejar. Não vale a pena pagar mais barato e ter um serviço que está o tempo todo em manutenção". Possui atendimento via whatsapp

Na data de hoje fui até a estrelar da avenida João 23 - Santa Cruz e fui pessimamente atendida. As 11h47 fui pagar minha fatura que estava atrasada há 4 dias. Cheguei com 100 reais e a atendente morena de cabelo cacheado curto me perguntou se eu tinha 1,20 pra facilitar no troco, já que a multa era esse valor. Falei que tinha 1 real e que no mês anterior o motoboy levou 2 reais de multa poq não tinha os 80 centavos pra devolver. Ela me disse que o caixa é diferente e que ela não podia fazer isso. A empresa é a mesma, poq um caixa pode ficar com mais e o outro não pode ficar com 20 centavos a menos? Pra mais pode né , pra menos o cliente que se ferre e perde o que já pagou a mais. Muito esperta essa empresa. Mal caráter. Falei que minha internet estava reduzida e está msm atendente me falou que era pra eu ligar pra central. Como vou ligar se não tenho crédito pra ligação, só Wi-Fi pra internet? Já estava lá na loja deles e msm assim ela não podia resolver. É uma bosta!!!! Sem contar as inúmeras ligações que fiz no mês passado e início deste mês pra contestar as inúmeras reduções de velocidade na minha internet. Não tive nenhum desconto. Só vários técnicos tentando resolver meu problema. Aparentemente resolveram, mas alguns dias a redução voltou novamente. Espero de verdade que vocês melhorem e respeitem seus clientes. Dei uma estrela apê as para comentar, poq a vontade era de dar nenhuma.

O atendimento é sempre precário, quando a internet cai, é uma dificuldade de falar com a empresa, e o atendimento pelo whatsapp é de má qualidade, os atendentes fazem pouco caso e demoram pra responder.