Augusto Joias

Sou cliente antiga. Comprei recentemente uma gargantilha que pode ser classificada de impossivel de usar sem que arrebente.Como o produto é tao fragil,tentei uma troca. Me foi negada. Perderam uma cliente, dando desculpa esfarrapada.Ora, se nao posso nem pentear o cabelo que corro o risco de rompe-la, esse produto nao pode ser usado e consequentemente vendido vendido. Deveriam é ressarcir o cliente.Fica o alerta.

Lindas jóias! Atendimento excelente.

Eu compro nas lojas Augusto joias mais de 5 anos sempre fui bem atendido em todas as lojas, as vendedoras sempre muito paciente.Produtos de muita qualidade, cafezinho muito gostoso e água bem gelada.Ambiente com excelente, bem arejado e uma excelente equipe de seguranças .Todos os meus problemas foram solucionados em tempo recorde.Eu super recomendo irem comprar nas lojas Augusto joias.

Hoje saio bastante frustrado desse estabelecimento. Deixei uma aliança rompida para substituição na garantia e foi prometida para 30 dias depois. No dia da entrega não estava disponível, mas me prometeram retorno com uma posição. Tive que entrar novamente em contato 5 dias depois para descobrir que a aliança já estava na loja e ninguém havia me contatado.Hoje, interrompi minhas atividades a fim de buscar o item apenas para descobrir que não foi gravado, conforme a aliança que foi entregue. Para acrescentar ao desagrado, terei que voltar outro dia, pois não havia ninguém (e segundo a própria vendedora deveria) para fazer a gravação naquele momento.Incorrerei novamente em despesas com transporte e estacionamento, para não mencionar meu tempo.Quem sabe na próxima vez eu consigo.

Hoje deixei de ser cliente da loja....Comprei um brinco para a minha filha, que segundo a vendedora tinha garantia vitalícia quanto a qualidade do ouro e com pouco tempo de uso o brinco ficou preto. Entrei em contato para efetuar a troca e fui informada que este tipo de problema não entra na garantia. Não cobrir perda de pedras, tudo bem. Mas não cobrir o escurecimento do ouro e ainda dizer que isso não é problema na qualidade do ouro, daí já é demais. Uma pena que procedam assim quanto a um problema num produto com garantia vitalícia, pois o atendimento durante a venda foi muito bom e realmente virei cliente da loja. Infelizmente, o produto que comprei não foi de qualidade. Qualquer plaquê baixo tem durabilidade muito maior do que o ouro 18k que comprei nesta joalheria.

Uma loja que só presta assistência técnica para produtos que foram comprados na loja é uma piada!!

venho através desta externar minha insatisfação com o produto adquirido na joalheria Augusto joias. Comprei um cordão de ouro indicado pela vendedora no dia 02/11/2020 pelo valor de R$1600,00 alegou que o mesmo era ouro maciço muito forte e com menos de 3 meses de uso, estava andando com ela na praia e a corrente arrebentou, consegui achar mas eu poderia ter perdido o pingente e uma corrente cara por conta de qualidade. De acordo com o artigo 6º do Código de Defesa do Consumidor, os lojistas não podem fazer propaganda errada das condições de compra. Todas as condições precisam ser previamente acordadas entre o consumidor e o fornecedor para que os direitos sejam cumpridos". infelizmente investi meu dinheiro em uma peça mal fabricada!! #MUITOOOARREPENDIDO"

Nunca mais volto e não indico para ninguém, fui trocar a lente do meu óculos pq meu grau aumentou, e peguei a lente mais top e cara que tinha pois era igual a minha anterior e ja tinha acostumado mesmo ela sendo mais amarelada por conta das proteções que tem.A atendente disse que iria ficar pronta na semana e para montar era rápido também, tanto que no recibo constava prazo de 7 dias uteis, demorou 14 dias. Ja achei super antiprofissional quando fui ver da lente e a moça simplesmente pegou meu óculos e contornou a lente num papel para saber o diâmetro dela, ZERO PROFISSIONALISMO! Até ai tudo bem, pq não era eles que faziam a lente, depois de 14 dias fui buscar meu óculos e pasmeem, a lente não é nem perto de qualidade da minha anterior, e também não é amarelada como ela mesmo constava que iria ser, sendo assim joguei dinheiro fora pois não tem as proteções que constava, quando fui provar o óculos estava largo pois as laterais estavam muito abertas, comentei com a atendente e ela simplesmente pegou meu óculos que aliás não foi nada barato, e entortou a dobra que encaixa na orelha, QUASE QUEBRANDO as laterais, simplesmente peguei o óculos e disse que estava bom e sai, todos sabemos que se o óculos está largo nas laterais tem que apertar o parafuso E NÃO ENTORTAR.Todos sabemos que óculos é um investimento de qualidade de vida e principalmente se você compra algo que gosta independente do valor e tem apego ao acessório que utiliza todos os dias, o mínimo que você espera é que cuidem tanto quanto você cuida, ainda mais sabendo que o valor não foi nada barato e que você tem apego.Quando comprei a armação e fiz minha lente pela primeira vez desta armação foi na ótica Rio Branco e recomendo!! Melhor do que esse anti-profissionalismo nojento…

Péssima loja, atendimento horrível. Nunca mais compro lá. Total descaso com os clientes, principalmente quando existe um problema para ser resolvido. Não indico essa loja pra ninguém.