Japa Express

Fiz um pedido hoje, 10/05/23, e atrasou mais de uma hora. Muita falta de respeito.

Ontem (20/07/22) fui pela segunda vez no local, a moça que nos atende é muito receptiva, educada e prestativa, assim como todos que trabalham no local, o sushi é delicioso o preparo assim como as embalagens e a forma como eles embalam para levar é de muito cuidado e capricho, e nos serviram com uma apresentação no prato muito linda!Sem palavras para vocês isso os torna um diferencial, já ganharam mais uma cliente.

PÉSSIMO ATENDIMENTO. No IFood eles se chamam Gatsu Japa". A entrega demorou 3 horas e quando fui reclamar disseram que a estimativa era de 5 horas. Não atendem o telefone e nunca conseguem localizar o motoboy. DIGNO DE BEIRA DE ESTRADA"

Empresa parece de reputação boa mas usa vários outros nomes perdendo credibilidade. Demora exarcebada no pedido.

Eu sou cliente a anos,e ontem quando fiz meu pedido a noite esperando chegar,a atendente simplesmente manda mensagem falando que tinha esquecido de lançar meu pedido e não poderia mais me atender...Então eu disse que eu iria até a loja fazer a retirada do pedido para facilitar,mas mesmo assim eles falaram que não tinha as peças para me atender...Achei uma falta de respeito com o cliente pois não tiveram o trabalho nem de ligar para avisar antes e eu ter a chance de pedir em outro lugar...Eu sou empresária e jamais deixaria um cliete insatisfeito dessa maneira.Mesmo eu sendo educada e entendendo a situação eu me disponibilizei de ir até o local para buscar o pedido,mas mesmo assim não puderam me atender.Uma pena.

Péssima experiência, hoje 22/02/2023, fiz um pedido de 35 peças. Demorou uma hora e meia. Recebi o pedido às 23:55 horas. A loja já estava fechada. Não veio nenhum molho e nem o hashi. Só estou a 1,4 Km do local.

A loja na verdade se chama Kemi Sushi, combos onde a peça sai a r$ 1, você consegue comprar na loja física ou pelo iFood, se a loja física para conhecer comprou um combo de 40 peças fiquei muito satisfeito os hots foram fritos na hora muito muito muito muito bom para quem ama japa vai se deliciar!!!

Infelizmente, o atendimento é péssimo, não resolve o fato de terem enviado um pedido completamente diferente do que eu solicitei, quando entrei em contato com o estabelecimento me informaram que já não havia mais motoboy, que retornariam as entregas as 18h mas que resolveria meu caso, ao enviar pela segunda vez meu pedido com muito custo, enviaram novamente pedido 4 dias depois faltando peças alegando que era só o roll o problema. Sem o mínimo de respeito pelos clientes e não são atenciosos.

Sempre peço comida japonesa lá e já indiquei pra amigos que também voltaram a pedir mais vezes lá, costumo pedir sempre hot filadelfia, uramakis e tortinhas, todos eles sempre veem muito muito gostosos e bem feitos, preço MUITO bom e entrega rápida.

Sempre fui cliente assíduo do estabelecimento, mas a última compra me deixou tão desapontado que vim fazer essa crítica. Atendimento péssimo, atraso de mais de 1 hora da previsão e sem motivo ou detalhes. Se vc estiver com fome e quiser comer rápido, esse não é o lugar.