Hotel Gran Vivenzo

O Hotel está localizado no bairro Cidade Nova em BH. As margens da avenida Christiano Machado, possui varias opções perto como Shopping, bares, farmácia e supermercados. Oferece estacionamento com manobrista. O café é servido as 06:00 (ponto negativo pra um hotel que não é de turismo). Os quartos possuem vedação acustica nas janelas e cortinas blackout que melhoram o conforto. À saída do Ar condicionado estava cheirando mofo. Tivemos que abrir as janelas pra ventilar e depois fechamos. Ainda bem q era época fria em BH

Simplesmente o ar-condicionado do meu quarto não funciona e eles alegaram que haviam apenas quartos com duas camas de solteiro com ar-condicionado funcionando, porém eu paguei pelo quarto com cama de casal. As janelas bloqueiam bem o som da avenida, mas tive que abri-las para não sufocar dentro do quarto. Além disso, péssimo atendimento da recepção que demorou mais de 1h para não resolver meu problema. Enfim, vai no Ímpar hotel que é quase do lado

Um diferencial é o hotel oferecer a opção de meia diária. Caso o hóspede chegue pela manhã ele consegue entrar antes das 14h pagando o proporcional por isso

Minha estadia no Gran Vivenzo foi absolutamente incrível! As acomodações são luxuosas e confortáveis, com quartos espaçosos e bem equipados. A equipe é amigável, atenciosa e sempre disposta a ajudar. As instalações do hotel são excelentes, desde o salão de eventos até o quarto. O café da manhã é delicioso, com uma variedade de opções frescas. Recomendo este hotel para uma experiência excepcional de hospedagem.

Excelente hotel, moderno, limpo e muito aconchegante!!! Café da manhã maravilhoso com bastante opções. Estacionamento incluso no valor da diária, manobristas bem prestativos. Cama confortável e secador no banheiro. Infelizmente, o alarme de incêndio tocou diversas vezes, depois da oitava vez parei de contar. Se for por hóspedes fumando nos quartos, que sejam instruídos a não fazerem isso, que expliquem que existe alarme de incêndio nos quartos, que indiquem áreas onde possam fumar, pois o incômodo foi muito grande. Assustei na primeira vez que tocou e eram mais de 22h. Tirando esse inconveniente, que acabou na segunda noite, o restante da estadia foi muito tranquilo. Tem academia e uma vista muito boa na cobertura. Próxima vez que voltar em BH, já sei onde me hospedar!

2° vez que fico no hotel, estava tudo ótimo como sempre, porém minha TV não funcionou. Como fiquei somente uma noite e estava cansado nem reclamei com a recepção.Quarto 1117.

Recepção tumultuadíssima. Segurança zero. Entra e sai qualquer um. Quarto atende. Chuveiro excelente, porém a água vaza até no quarto, se vc demorar no banho. Café da manhã ótimo. O serviço de limpeza do quarto, precisa ser solicitado, muito estranho. Se vc não agendar, não tem e ainda assim, pode acontecer de não fazerem, como aconteceu comigo. A localização do hotel, achei boa.

Ao chegarmos ao hotel, questionamos se poderíamos ver o quarto antes e a recepcionista disse que não, pois devido à covid todos os quartos estavam higienizados e caso não nos agradasse, poderíamos ir embora que nos devolveriam o dinheiro (agora li avaliações em que foi feita a troca de quarto, mesmo em época de pandemia). Até aí ok, porém a questão é que a recepcionista foi ríspida ao passar a informação e o tempo todo seca em todas as informações passadas. Meu marido queria ir embora e acabou respondendo à ela no mesmo tom que ela nos tratou, porém após ele passar 9 horas dirigindo, tendo uma reunião importante no dia seguinte e nós sem conhecermos nada na cidade, o convenci a ficar. As cadeiras do hall de entrada todas sujas, manchadas e espalhadas de qualquer jeito. Ao chegarmos no quarto, mais uma decepção: paredes sujas, porta do box quebrada, tapete do banheiro velho e rasgado. Móveis, pisos e banheiro muito escuros. Achei que o rejunte do box estava encardido, mas como tudo é escuro, não tenho certeza. Carpetes dos corredores imundos. Acústica péssima: se escutava o barulho vindo dos outros quartos e do corredor, incomodando na hora de dormir. Alguns funcionários simpáticos, outros nem tanto. O hotel fica em uma avenida na qual pegamos um congestionamento monstro quando chegamos (chegamos numa sexta feira) e os funcionários informaram que é normal nos dias de semana. A cama muito grande e macia, o chuveiro com bastante vazão de água e bem quente, o café da manhã excelente e as funcionárias do refeitório muito prestativas. Escolhi o hotel pelas notas e por avaliações que li no Google, mas infelizmente nos decepcionamos muito.

O ar condicionado não estava funcionando. Liguei 3x para a recepção e não resolveram. Quando cheguei no quarto a porta do frigobar estava aberta, o que provavelmente contribuiu para o quarto ficar um forno antes de eu chegar. Eles não colocam nada no frigobar além de água e não tem room service. Na entrada havia um carro estacionado entrando na parte da saída da garagem e vários carros em fila saindo pela parte da entrada, isso dificultou minha chegada no hotel. O quarto tinha alguns sinais de desleixo como fita led jogada de qualquer jeito onde só metade dos leds acendia e um trinco no espelho onde escreveram em cima para esconder.

FUJAM DESTE HOTEL!!Quartos com cheiro de Cigarro, exaustor do banheiro não funciona, logo o quarto fica todo úmido e com cheiro de cigarro, Ar condicionado super fraco, nem nos 16° graus ele gela, banheiro com vazamento no box, conservação das áreas comuns evidentemente ruins com paredes sujas e cheiro de cigarro, sem manutenção evidente, recepção sem serviço de bagagens, eu memso quem tive que levar o carrinho para o quarto, o mínimo de comodidade não há!! Já me hospedei no Vivenzo da Savassi e nem se compara a qualidade dos serviços e quartos.NUNCA MAIS ME HOSPEDAREI AQUI!!