Editora Juspodivm

Eu fiz o pagamento via pix e ainda está esperando o pagamento, o dinheiro já saiu da minha conta e eles ainda estão lá status do pagamento pendente, o telefone não toca, o e-mail não responde, o chat não atende tbm quando vamos enviar a reclamação aparece nosso horário de atendimento é das 9 as 14 isso é um absurdo eu perdi meu dinheiro e o livro tbm

Bom dia!Não tem telefone para contato?As respostas pelo email e chat são vazias e demoradas.Solicitei um livro com urgência e até o momento ainda não foi entregue para transportadora.Pagamos R$51,00 de taxa extra em virtude da urgência e até agora nada.Lamentável.

Precisa melhorar a parte visual, não tem nada para identificar na parte externa, quase ia desistir, tive que sair perguntando .

Péssimo atendimento ao cliente, zero responsabilidade....Péssimo atendimento e descaso com os clientes. Hoje, 26/11/21 falta apenas 15 dias para minha prova da OAB o livro que preciso VADE MECUM - CLT que comprei dia 20/10/21.Tento entrar em contato com a empresa, tanto pelo telefone disponível no site quanto pelo chat e nada. Estou completamente arrependido de ter comprado com vocês, estou sendo prejudicado nos estudos e só me mandam mensagens automáticas mandando aguardar 48h para resposta.

Péssimo atendimento e descaso com os clientes. Hoje, 12/11/21 faltam exatos um mês para a minha prova da OAB e ainda não tenho o livro que preciso (VADEMECUM - livro necessário para a prova da 2ª fase da OAB) que comprei dia 19/10/21. O livro chegou para mim com defeito - a editora já estava ciente que esses livros estavam vindo com defeitos - mandei fotos, fiz tudo que me pediram e até hoje não me enviaram outro. Tento entrar em contato com a empresa, tanto pelo telefone disponível no site quanto pelo chat e nada. O chat inclusive está até fora do ar com a mensagem de que eles estão focados em responder os e-mails, sendo que o meu, até então, ninguém responde há mais de 3 dias kkk piada. Estou completamente insatisfeita e sendo prejudicada por esse serviço horrível. Assim que passar a minha prova, entrarei com ação judicial contra a empresa.

Péssimo atendimento ao cliente, não tem telefone para falar diretamente com algum atendente. Não recebi o produto no prazo, eu iria dar um exemplar de presente.Uma burocracia para receber o dinheiro de volta.Recebi o dinheiro com muita luta. Entrei até em disputa no PagSeguro (se não fosse isso, iria ser bem pior). Não recomendo a compra online a ninguém. Antes de comprar, eu tinha visto os comentários e avaliações mas achei que eram casos isolados e que não iria acontecer comigo. Arrependimento total, muita dor de cabeça que quase entrei com uma ação. Não recomendo.

Atendimento de boa qualidade, atendente solicita, variedade, preço, e qualidade, boas instalações.

Atendimento ao cliente decepcionante. Só respostas padrão e promessas que não cumprem.Estou a dias pedindo que façam o envio dos livros que comprei e só ficam prometendo que amanhã enviam. E também não cancelam o pedido.

Bons livros(para todos os $), loja física com estoque razoavelmente grande e bem localizada, além de frete grátis e rápido.

Atendimento péssimo, só não dou zero estrela porque não tem como, foi a última vez que comprei, não tem contato telefônico, o chat não funciona, só mensagem por e-mail (uma eternidade para responder), fiz a compra, cobrou no meu cartão, e lá no site consta que não foi pago.Pedido 020675400Essa foi a última vez que comprei e se fosse vocês não comprariam também, pois a editora tem um pós venda péssimo.