COOTACE Agência Fortaleza (Centro)

Profissional cobrador do carro 0241005 do horário das 16:08h,com saída do terminal da av avm Domingos Olímpio de hoje,um ser humano hostil,desempenha de forma péssima o seu trabalho e ainda constrange os passageiros. A empresa deveria rever a forma de contratação dessas pessoas. Nem fazendo favor,alguém tem obrigação de ser destratado,ainda mais,quando e paga por um serviço em que se espera o mínimo de qualidade e respeito. Farei denuncia formalizada.

Péssima! Os passageiros vão em pé sem segurança nenhuma. Um absurdo. A cobradora arrogante! Tem que torcer pra que um fiscal não pegue o ônibus dessa empresa.

Peguei a topic em aracati para Fortaleza e quando chegou em horizonte fizeram as pessoas descer e entrar em outra topic do sertão lotada sem se quer ao menos avisar aos passageiros do que se tratava... vergonha faz essa falta de respeito com as pessoas

Alguns funcionários da Topic não cobram o preço certo dos clientes. Já tive algumas experiências de em uma das topics ser cobrado um valor na ida de Fortaleza x Canindé, e na volta, em outra Topic da mesma companhia ser cobrado outro valor, e isso no mesmo dia. Fora que em diz que aceita pagamento via pix, outro já diz que a empresa não aceita.Além disso, o horário de saída não é bem como o divulgado. Por exemplo, se o horário de saída é 10:00hs, as vezes o passageiro chega 09:45, ou 09:50 e ela já tem saído. Se divulgam os horários de saída de cada ponto, devem seguir os horários, pois os passageiros vão se orientar pelo que é divulgado pela empresa.Não desejo a falência da empresa, muito pelo contrário. Mas para que a empresa cresça, é necessário fazer melhorarias.

A empresa mais insalubre, despreparada e mal-intencionada que já vi na minha vida com os funcionários mais azedos que tive o desprazer de ser atendido. Alugou um espaço especial na lata de lixo moral do mercado de viagens. Desejo-lhes maldições e a falência da organização pela segurança e o bem-estar de outros cidadãos.

O serviço tem sua utilidade pública, porém a falta de noção, de respeito e de comprometimento com a qualidade do serviço estragam tal utilidade. Ontem (16/01/2018, por volta de 15:40) peguei o transporte L-06 que faz a linha do Beach Park até o Via Sul Shopping em que motorista e cobrador socaram ao mesmo tempo 25 pessoas dentro de uma van que cabem 16 pessoas sentadas. A porta, que não estava em boas condições, não se fechava direito e aquilo ficou abarrotado de gente num calor insuportável. Um serviço mal feito, no preço de R$ 3,90 (caro!) que só visa o lucro e nenhum compromisso com a boa qualidade e respeito com o passageiro. #Fiscalização

Um lixooooo de serviço! Além do despreparo dos funcionários, não respeitam o consumidor em nada. Não usam o cartão de transporte Eletrônico, cobram valores diferentes, não respeitam a gratuidade, barram pessoas deficientes. O que de se esperar de um transporte desses? Não tem nenhum tipo de fiscalizacao.

Perssimo serviço, falta de comunicação com os clientes, aumenta os valores das passagem sem avisar os clientes. Quero saber os valores na tabela, da placa da palmeira até Beberibe centro.

Fui lesionada dentro do transporte metropolitano COOTACE sentido Cascavel Fortaleza na qual o motorista em alta velocidade freia bruscamente na área de messejana, quase colidindo com um veículo e no momento que iria bater eu segurei na cadeira para não pular..na parte traseira do veículo onde não deu para evitar...eu e pessoas atrás se machucaram porém só a minha pessoa reclamou ao motorista e a resposta que tive....foi para evitar acidente maior. Não perguntaran se eu estava bem nem se precisava de nada e eu referi a batida em meu ombro..olha o resultado ninguém atende na empresa você morre de ligar!

Precisa melhorar o ambiente interno dos ônibus sem lixeiras pra lixo cheiro de barata e chão sujo.