Grupo Herval

Entrega muito fora do prazo e atendimento ruim não recomendo

Comprei um Colchão Herval Maxspring Meca Sublime 1,58 x 1,98 x 0,30 em 06/07/2021.Adotei todos os procedimentos adequados para conservação do mesmo ou seja , de tempos em tempos mudava o colchão de lado.Infelizmente esses procedimentos não foram suficientes para que o mesmo mantivesse a sua de capacidade de até 110kg por pessoa e a expectativas de vida informada de aproximadamente 5 anos.Hoje o colchão está totalmente deformado, trazendo enormes transtornos físicos para mim e para minha esposa, lembrando que o peso total do casal é aproximadamente de 130kg.Um produto que na época custou cerca de R$ 2.000,00 é pressuposto que seja de altíssima qualidade e que não deveria trazer os transtornos em menos de 2 anos de uso.Tenho por convicção de não comprar um produto barato, pois com certeza teria que comprar duas vezes. Por isso apostei no produto da Herval.Entendo que existe a garantia de um ano , mas temos que considerar que é um produto desta marca e desta qualidade não deveria estar no estado que se encontra.Existem reclamações do mesmo teor que significa que não é um caso isolado.

Empresa sem respeito ao comsumidor, comprei um colchão e encheu de bolinhas, tecido ruim e me falaram que isso é normal, dizem que um especialista iria analisar e retornar, porém não tive retorno, não indico pra ninguém infelizmente