Physicus Terapias Integradas

Tinha agendado a consulta para às 17 horas porém me ligaram um dia antes remarcando para às 9, chegando no local, falaram que estava agendado para às 11. Quando cheguei não tinha ninguém na minha frente, chegou uma pessoa depois e falaram que ele seria atendido antes pois o horário dele era às 9:45. Um absurdo! Estou grávida de 8 meses e por um erro deles tive que ficar esperando. Se as ligações fossem gravadas ou se enviassem mensagens de texto confirmando dia e horário da marcação isso não aconteceria.

Sinceramente não recomendo, apesar da clinica ter uma boa localização e estrutura percebi muita diferença no atendimento em relação as outras clinicas que já fiz tratamento. Percebi que todos os pacientes fazem os mesmos exercícios (alongamento com faixa , bola suíça e analgesia com Tens e ultra), depois de algumas sessões tiram você da analgesia e te colocam para fazer bicicleta e cama elástica /Jump). Afinal, precisam liberar os box para os pacientes que chegam já que a partir das 16h00 fica bem corrido o atendimento . Eles te colocam dentro de um box te entregam os materiais fecham a porta e você faz os exercícios SOZINHO sem nenhum acompanhamento . Quando VOCE CHEGA AO PONTO DE TER QUE FAZER FISIOTERAPIA é pq vc esta em busca de reabilitação ortopédica . No meu caso era um pós operatório e DESISTI DE FAZER AS SESSOES NESTE LOCAL por falta de acompanhamento profissional, para fazer sozinha eu faço em casa. Outro detalhe foi que ouvi as '' Fisioterapeutas'' comentando sobre entrega de TCC, o que deu a entender que as pessoas que fazem o atendimento lá não são formadas e sim estagiários . Outro detalhe: cada dia você é atendido por uma pessoa diferente, portanto não conseguem acompanhar sua evolução, a única pessoa que eu percebi um atendimento HUMANIZADO foi a Juliana que se preocupou em me mostrar exatamente como fazer os movimentos para que eu não me prejudicasse. Iniciei as sessões SEM NENHUMA DOR , e após comecei a sentir as mesmas dores antes da cirurgia !!! PÉSSIMA EXPERIÊNCIA ....., vou aguardar retorno médico para solicitar nova guia e dar continuidade em outro local .

Péssimo atendimento, principalmente das médicas. Na primeira vez que fui, a nutricionista Fabiana me atendeu de qualquer forma e não me enviou a dieta correta, parece que pegou o modelo pronto que tinha PC e mandou. Marquei uma nova consulta com ela e não me avisaram que ela estava afastada, passei com outra que sequer fez questão de verificar seu tinha prontuário, me mandou o mesmo modelo de cardápio e não me deu suporte quando precisei. Não importa se a consulta é por convênio, está sendo paga do mesmo jeito, se não querem atender, se descredenciem e pronto, evita transtorno para o paciente e vocês não perdem o tempo de vocês mesmos.

A estrutura é muito boa, prédio ao lado do Metrô São Bento -SP e em frente tem ponto de ônibus.O atendimento da recepção é horroroso. Não senti acolhimento do Fisioterapeuta na primeira sessão. De inicio percebi que que os profissionais, correm entre eles para darem atenção a demanda de clientes a serem atendidos, e priorizam os clientes no particular. A Fisioterapeuta que me atendeu, não orientou sobre o tratamento a ser aplicado na sessão de Acupuntura, e como seriam as futuras sessões. Não percebi atenção aos exames de imagem que entreguei no primeiro contato. Percebi que o tratamento a pacientes de convênios é a mercê e deve ser assim aos particulares, considero o nível lixo sem valor(assim que me senti.) Apenas dei 1 estrela pra postar minha insatisfação, para registrar a insatisfação que tenho desse local.

ATENDIMENTO PESSIMO!!!!!!!!!!Quando fui marcar pela primeira vez me ligaram confirmando minha consulta, confirmei que sim e perguntei o endereço: me passaram o endereço errado, falaram Rua Boa Vista, 252 e na verdade há 2 anos é numero 314....Ok. Me achei e fui para consulta. O doutor me passou 5 sessoes de RPG e 10 de fisioterapia, porem estava trocando de convenio, entao tive que esperar 1 semana para marcar, de qualquer forma, perguntei ao fim da minha consulta se meu novo convenio era atendido e confirmaram que sim.Quando liguei querendo marcar minhas sessões, me afirmaram que meu convenio nao era atendido (One Health), mas eu achei estranho pois tinham que falado de inicio que sim..Liguei no convenio e me confirmaram que sim, atendia.Liguei novamente na clinica e se contradizeram que sim, atendia. Entao marquei o exame. Ao final da minha ligação falei desses dois erros, tentando alertar para que nao aconteça mais: me ignoraram. Nao me deram nenhuma indicaçao do que precisava levarAo chegar o dia da minha primeira sessão de rpg e fisio, fui para clinica sem me avisarem que precisava do encaminhamento (que era da propria clinica e que eu poderia der anexado desde do primeiro dia que fui la).Tudo o que eu nao gostei, falei que achei complicado e que poderiam melhorar, e no final me ignoraram.

Contato telefônico e flexibilidade de horários é muito boa, recepção é ágil e eficiente, tive tanto o atendimento da Paloma que fez minha primeira avaliação para iniciar as sessões com bastante atenção e também da Cristina (linda, perfeita, maravilhosa) que sempre tem cuidado e prestatividade. A localização é ótima, bem centralizada ao lado da estação São Bento, não existe burocracia para acessar o prédio, assim ganha-se tempo, quanto a parte estrutural existem vários boxes que trazem privacidade para realizar os exercícios.

A localização é otima, as fisioterapeutas dão uma boa atenção, mas recepção é muito ruim, confusa e tem 2 funcionárias super arrogantes, me fez perder a vontade de ir neste lugar!Marcou minha consultas de RPG no horário de outro paciente, não queria arrumar, mal olhou pra mim, me deixou falando sozinho e saiu da recepção, pra fazer sei lá oq, muita má vontade em atender !

Desapontada com a clínica Physicus, pois marquei fisioterapia e acupuntura . Fui por baixo de chuva forte caminhando 30 minutos e para a minha surpresa fui informada que não seria atendida, pois a guia só tinha validade para 1 mês. Entrei em contato com a Porto Seguro que disse que não tem tempo de validade e reembolsa a clínica sem problemas. Tenho print da conversa.Além disso, já tinha feito 10 sessões de fisio antes, nas quais cronometrei o tempo de uso do ultrassom ( o qual deve ser usado de acordo com o tamanho da área lesionada, no meu caso deveria ser no mínimo de 5 minutos), como a fisioterapeuta ficava cheia de pacientes para atender ao mesmo tempo, em torno de 5 a 6, por isso só usava o ultrassom por 1 minuto na região. A culpa não é dela e sim da clínica que não dá condições para que ela trabalhe com efetividade, o certo é ter mais uma fisioterapeuta no período da manhã, pois enquanto 1 estiver utilizando os aparelhos nos pacientes, a outra deve analisar os demais nos outros exercícios.

Estrutura razoável, atendimento médio...o melhor mesmo é a rpgzista Juliana. Depois de passar com outros profissionais da clinica, foi com ela que consegui chegar mais perto do tratamento adequado ao meu problema. Atenciosa as queixas, aplica técnicas personalizadas as dores do paciente. Todas as vezes que me atende saio mais leve e aliviado. 5 estrelas para a Juliana!

Estou há 2 meses tratando ombros e joelhos e os resultados são surpreendentes com as fisioterapeutas Adriana e Lorena.Gratidão.