Alternet Comércio e Serviços LTDA

Atendimento maravilhoso, atendente super atenciosa, muito obrigada!!!!

Empresa Irresponsável! Não atendem o telefone, colocam números celulares de suporte que NÃO EXISTEM, e os poucos contatos que funcionam" não respondem. LIXO!"

Ótimo atendimento ao cliente, porém os preços poderiam ser melhores e os cabos de fibra ótica deveriam chegar logo aos bairros mais distantes.

Atendimento bom

Muito bom os serviços

o atendimento ao cliente é péssimo, para solicitar um boleto tens que entrar em contato umas 3 vezes no minimo, vai depender do humor d@ atendente te enviar ou nao.

A internet cai toda hora!!!Atendimento ao cliente deixa muito a desejar!!! A gente liga e ninguém atende. Chama no whatsapp eles sempre passam a bola pra outro setor e dizem que vão entrar em contato e não entram.Fora que a conta/boleto nunca chega, e temos que ficar correndo atrás para pagar, e ainda vem juros!!!Decepção!!!

Poderiam colocar fibra no bairro Arvorezinha.

Bom não tenho como comentar muito sobre o serviço, pois simplesmente eles não se mostram dispostos em instalar em minha residência mesmo com a disponibilidade na área, simplesmente deixaram o cliente escapar para concorrência tentei realizar a instalação, mas estavam totalmente sem interesse, creio que essa empresa pode jogar cliente fora, quando perdi a paciência pela falta de compromisso e de horário deles e liguei para confirmar se realmente iriam fazer a instalação no dia combinado simplesmente falaram que iam ver e depois retornavam, passou alguns dias e eu cancelei a instalação prevendo o descaso e a falta de serviço, quando cancelei o atendente nem questionou o porque, isso mostra a total falta de zelo para fidelizar outros clientes, creio que devem está cheio de clientes para ficar dispensando os novos.

Não merece nem uma estrela, contratei o serviço, em dois meses a internet oscilou inúmeras vezes. Como se não bastasse, já vai fazer 2 dias que estou sem internet e eles seguem agendando visita e não comparecem.