Komfort House - Loja Mogi Das Cruzes

Eu não tenho do que reclamar ! Após muito escolher chegamos a um acordo custo x benefício. A forma de pagamento foi negociável e o prazo de entrega demora, mas eu fui avisada desde o momento da compra. O produto chegou antes do combinado , estou com meu sofá a 4 meses muito feliz . Ele até o momento não apresentou nenhum problema ,está em perfeitas condições. O atendimento foi ótimo também!

Tive uma experiência péssima nesta loja. Eles tratam você bem até a compra, mas o pós venda é horrível! Você manda mensagem no WhatsApp e te ignoram. Ao dizer que vai entrar no Procon e no Reclame Aqui eles não se importam, afinal o problema é seu. Este foi o pior negócio que fiz, não recomendo essa loja e nenhuma outra da rede!Se você não quer dor de cabeça, atrasos e desculpas então não compre nesta loja.

Comprei um sofá e duas poltronas no dia 15/02 e até hoje ainda não foi entregue.Os vendedores foram muito atenciosos não tenho do que reclamar, mas o pós venda é péssimo.Uma semana após a compra quiseram me entregar um sofá totalmente diferente do que eu comprei na promessa que seria trocado posteriormente e é óbvio que eu não aceitei.Cada vez que eu ligava era uma desculpa diferente, até a covid é desculpa para o atraso na entrega.O prazo da entrega era 26/03 e como o produto não foi entregue entrei com processo no Procon.Hoje a atendente do SAC me ligou com a proposta de entregar o meu produto até o dia 15/06, ou seja teria que aguardar mais 30 dias, e é óbvio que eu não aceitei o acordo, e já entrei em contato com o Procon pedindo para continuar dando andamento ao processo.Não quero mais nada dessa loja além do cancelamento da minha compra e a devolução do valor que já paguei com as devidas correções.

Todos os produtos possuem muita qualidade. Preço muito justo e acessível. A loja possui crediário próprio, o que penso ser uma grande vantagem. Local é também bem sofisticado, tem um pequeno estacionamento com três vagas para clientes e o atendimento é excelente.

Excelente atendimento , loja nota 10

Amei o atendimento, tanto o efetuado pelo WhatsApp quanto o presencial. Arthur e Sheila foram incríveis... Contei ainda com a gentileza de mais um colaborador. Enfim, recomendo muito esta loja, cuja rede se faz presente em vários municípios, inclusive em Guarulhos. Produtos de excelente qualidade, informações claras, ética e transparência. Simplesmente, encantada tanto com a compra quanto com os novos amigos.

Excelente atendimento, qualidade e variedade são ótimas, o que não gostei foi da taxa de entrega e inspeção.

Produtos de excelente qualidade. Atendimento impecável.

Fiz um péssimo negócio nesta loja. Os vendedores são ótimos para vender, mas o pós-venda é horrível. Você liga e manda WhatsApp para saber quando o estofado será entregue e fica no vácuo, total desrespeito com o consumidor.Não recomendo esta loja, e problemas após a compra serão garantidos!

Profissionais que não conhecem as políticas da empresa, desde os vendedores até a gerência. Percebe-se claramente um despreparo por parte dos vendedores quando se questiona pontos mais técnicos quanto a qualidade dos sofás e aí acabam por dar uma resposta mais simplista, mais especificamente quanto aos colaboradores Sheila e Tiago. De longe, o pós venda é o pior setor. Qualquer problema que se tenha, por mais mínimo que seja, é tratado com desdém. Com certeza, o pior negócio que fiz, visto que a qualidade dos sofás pelo preço que se cobra é bizarro. Material utilizado de péssima qualidade e num curto espaço de tempo (inferior a 1 ano), o desgaste do sofá é evidente.