Marrafa's Bike Sport

Uma loja que nao aceita transferencia de dinheiro, nem pix. 2022, aceita o que então?

Lugar com atendimento péssimo, minha dica vá na loja de campo grande lá o vendedor vem até você e te todo suporte,essa de Santa Cruz ....já era. Vou comprar mais longe de casa por causa do atendimento.

Rio, 250521Hoje, por volta de 9h da manhã, procurei a loja marrafas bike santa cruz, empresa que sou cliente há anos e preso pela qualidade no atendimento. Ocorre que na loja situada à rua Senador Camará, Santa Cruz, fui tratado de forma agressiva e insultante quando pelo fato de já ter visitado outras lojas desta empresa, pedi ao atendente que me desse uma ajuda indicando onde poderia encontrar uma loja próxima para tentar achar o produto. Neste momento, a gerente da loja se envolveu no assunto sem ser chamada e disse: se eu quisesse que fosse procurar em outro lugar que ninguém ali iria colaborar comigo". Fiquei imressionado com o despreparo da funcionária pelo trato dispensado a um cliente. Solicito providências para que esta colaborado por erro de avaliação não prejuque os negócios.Espero que possa voltar a citada loja e encontre um ambiente amigável que é o que qualquer consumidor espera de seus fornecedores.Sem mais

Loja com bons valores p bikes simples, boa variedade tbm, precisam melhorar o atendimento q não é nada acolhedor, não se tem vontade de voltar

até tem uma variedade de peças porem nada específico, fui a uma mes atras procurando por uma coroa única narrow wide para minha mtb e não tinha, e o vendedor nem sabia o que era, voltei um mês depois e continuava nan tendo.outro ponto é qqu em uma loja para ciclistas não tem nem um lugar para estacionar a bike, então fica a dica para os próximos que forem lá não va de bike. :(

Muito ruim , cheguei para comprar uma bike pro meu filho , porém eu estava de bicicleta , a.vendedora disse que eu não poderia entrar com minha bicicleta , e ela também não poderia ficar olhando a minha bike do lado de fora , me senti super mal com o tratamento dado a mim ( cliente) , por essa vendedora ..Nunca mais compro nada nessa loja de Santa Cruz...

Nossa Muitos comentários reclamando do atendimento, vou procurar outra loja !!

Comprei um descanso a vendedora me deu quebrado eu não percebi, não atendem o telefone!Zero ,zero no atendimento e nos produtos!

Comecei a montar uma bike Caloi 100 e comprei 80% das peças nesse local devido a localização e horário de atendimento, até q um dia chego a loja 20 minutos antes do fechamento, aguardo ser atendido, fiquei uns 5 minutos a espera até q a moça do caixa atendeu, fiz o pedido a e mesma disse q só aceitaria dinheiro pois já tinha fechado o caixa p cartão, perguntei oq , e ela falou q fechou antes pois o patrão não paga hora extra, pedi p falar com o gerente de nome Flávio q ela alegou q estava no banheiro e não veio me atender mesmo eu aguardando por um bom tempo, no final aceitou o cartao. Porém contra a vontade. Não compra nem 1 real nessa loja, nem q eu vá em outra q não seja perto ou barato.

A loja é excelente, e é a melhor da região, porém ainda precisa melhorar em alguns quesitos.A variedade de peças e bicicletas é boa, porém deixam a desejar em muitas peças, principalmente em relação a cor dos acessórios, que muita das vezes a loja não tem da cor que o cliente quer, sendo que é uma cor normal, como, por exemplo, vermelho, amarelo, laranja, e azul. E quando tem da cor desejada não é o mesmo produto, por exemplo, uma coroa azul e uma amarela, as cores são diferentes e o formato da peça também, então nesse quesito a loja precisa melhorar bastante.O atendimento é excelente, nunca fui mal tratado no local, mesmo quando tive dúvidas extremamente irritantes, os atendentes foram sempre bem pacientes e animados.O atendimento técnico deles não é tão bom. Algumas vezes me deram dicas de peças que foram boas, mas outras vezes me indicaram produtos que me prejudicaram bastante, por exemplo, fui comprar um pneu que ja conhecia e achava bom, ai o vendedor me auxiliou a comprar outro uns dois reais mais caro, que segundo ele tinha uma durabilidade bem melhor, entretanto minha experiência com o pneu não foi nada agradável e me arrependi.A loja é muito boa mesmo, e quero ver ela sempre em crescimento. E vale destacar que as críticas que apontei é de extrema importância, pois eles lidam com bicicletas, que para mim e muitas pessoas é algo que amamos e tratamos com carinho, então dependendo do problema o cliente pode ficar extremamente descontente.