Trasmontano Saúde - Centro Médico Santana

Em especial essa unidade não dá. Meu a falta de vontade das recepcionistas é fora de série. 45 minutos pra pegar um resultado de exame.

Que lugar ruim, demorado, burocrático. Atendentes de mal humor, 40/ 50 minutos p ser chamado e preencher uma ficha, mais 40/50 minutos p chamar p fazer o exame.Lugar sofrível, lamentável.A Trasmontano não tem um gerente de controle de qualidade ou supervisor que possa ver essas falhas? Haja tempo e paciência p esperar.

O atendimento da recepção dessa unidade é horrível, mesmo chegando 1 hora antes de qualquer procedimento. Até dá para entender que muitos pacientes são desinformados e incomodam a todo momento, mas não é compreensível a demora no fluxo das senhas, já desisti de realizar meu exame, pois ele precisa ser realizado em determinado horário e por duas vezes vim bem mais cedo que o recomendado e não fui atendido, desisti.

A parte de estrutura e consultas é muito boa. Porém de exames é sem condições! Muita gente pra só duas recepcionistas. 40 minutos apenas para te chamarem para ficha. Todos os dias que fui, colocaram a culpa no sistema lento. Hoje, os meus exames eram com HORÁRIO MARCADO e foi a mesma demora. Não respeitam horário.

Fiz exame de sangue e coração. As pessoas que coletam o exame são muito atenciosas e cuidadosas. As moças da recepção são boas e, na minha opinião, eficientes. Existe demora de cerca de uma hora para esses exames, o que pra mim é compreensível dada a quantidade de pessoas que são atendidas (nesse período são umas 40). Os exames saem rápido também.

Foi muito péssimo. Atendimento horrível, falta de responsablidade e muita ignorância aos clientes que vieram para cá. Hoje eu fui com a minha mãe para devolver o resultado do exame das fezes e urina que foi marcado às 14h40 e aí eles falaram para vir 11h da manhã, aí tive que fazer tudo de novo, ainda nss familia mora longe da Santana aí tive que gastar muitio dinheiro ao uber para vir até aqui. Recomendo vocês não contratarem, é muito ruim o atendimento, por favor não contratem, porque não vale a pena.

Nunca tive nenhum problema nessa unidade.Passo com o Dr. Marcelo que é um excelente médico, atende sempre no horário.

Unidade Duarte de Azevedo não tem nenhum responsável para fiscalizar o desempenho das atendentes da recepção três funcionáriasPoucos pacientes para examesE muita demora no atendimentoEstão demorando 45 minutos para chamar no guichêAs três atendentes demoram mais de 15 minutos juntas para chamar um paciente, o que elas estão fazendo sem estar atendendo ??Infelizmente está um absurdoCrianças,idoso e gestantes esperando para fazer a recepção no guichê 45 minutos .As atendentes não se esforçam nenhum pouco para serem mais rápida,tem uma atendente gestante toda hora sai do guichê e vai para outro andar .Precisam melhorar issoAs atendentes conversam mais e trabalham poucoE principal não tem nenhum responsável aquiEstão trabalhando no ritimo deles sem cobrançaE até mesmo para a gente reclamar aqui.

A gente chega para fazer o exame, a recepcionista sem fazer nada fica papeando e demora par chamar isso pq a unidade está vazia esse horário... Sou prioritária com criança de 1 mês cheguei 30 minutos antes do horário marcado, deu o horário do exame e ainda não fiz a ficha... Essa unidade está cada dia pior o atendimento...

Toda vez que venho a esse centro de atendimento demoro no mínimo 2h para ser atendido, sempre tem alguém atrasado ou algo maior" que trava o atendimento. Funcionários não dão nenhuma satisfação sobre nada.Hoje por exemplo exame de US marcado para 10:25