FTD Educação - Filial Recife

Fácil de chegar, bom estacionamento e atendimento excelente.Livro: Ninguém me entende nessa casaAutor: Leo Cunha

Atendimento com muita desinformações!!Passei muito tempo aguardando por atendimento.Me dirigir a atendente perguntando de quanto seria o desconto para professor ? e logo disse que não trabalhava com esse sistema de descontos para o mesmo citado acima !?!?! Mesmo sabendo que isso não procedia não questionei !!!. continuando o atendimento com muita espera fui informada que o código da escola não estava entrando no sistema e havia algo ? Sem sucesso desistir,ao sair uma outra funcionária informou que o livro seria vendido na plataforma e não na loja , não conformada ao sair da editora liguei para a mesma e novamente perguntei de quanto seria o desconto para professor e foi dito que o desconto é 15% como assim? Algo tão fácil de resolver não gostei do procedimento dos profissionais me sentir lesada.....nota zero........ E sem falar que eu era a única para atendimento no momento,Mec vamos lá. .

Meu atendimento foi rápido e material escolar de qualidade.

Deixa demais a desejar no atendimento 'remoto'. Como só tem um número de telefone fixo, demoram a atender (quando atendem). Poderiam disponibilizar de alguma forma atendimento via whatsapp, facilitaria para todo mundo.

Boa tarde, Horrivél na entrega, comprei os livros do meu filho dia 26 de Janeiro de 2023 e até hoje 27 de Fevereiro de 2023 não chegou...liguei para central, fui informado que vai ser feito uma busca, porque não sebem onde esta os livros do meu filho,,,,,, não indico essa editora a ningúem.

O site informa que abre aos sábados porém, faz com que os clientes deem viagem perdida. Pois a mesma fecha aos sábados. Falta de consideração com o cliente.

Atendimento TELEFÔNICO É PESSIMO!!! A moça que faz o atendimento NAO SABE informar ABSOLUTAMENTE nada!!! Porta de entrada de uma empresa e nada sabe não sabia nem o que é consumidor final para uma possível compra. FTD,vamos treinar o pessoal?

O atendimento foi ótimo! Super rápido,e de qualidade

Não cumpriram a promessa de retornar a ligação e o telefone dá ocupado ou não atende na grande maioria das vezes.

Não atendem o telefone, os livros do meu filho esta em atraso, as aulas ja começaram e não me dão nenhuma posição, mas o livro foram pagos, pior editora falta de respeito com o cliente, o chat nao funciona, na verdade nada ai funciona, decepção!