Hotel Itapemar

Adorei minha estadia no hotel. Foi muito bom para relaxar . Funcionários bem treinados. Um ótimo atendimento.

Vou com frequência e adoro, estão muito preparados para hospedagem de pets, adoro ficar lá por isso. Agora somos pets + bebê e o hotel também tem toda estrutura para o bebê dormir bem no quarto e ficar com conforto no restaurante. Eu adoro e não troco, só fico no Itapemar.

Do quarto sempre limpo. Pessoas do hotel muito simpáticas e prestativas. A localização é ótima, próximo do centro e o hotel no geral é muito legal, tranquilo.

Ótima localização, infraestrutura de lazer (SPA, quadra de tênis e piscina aquecida) e excelente serviço de café da manhã (buffet e atendimento). Entretanto, o WIFI é instável e a TV tem canais fechados como Telecine e Multishow mas são instáveis quando chove. O que me deixou muito preocupado foi o fato de não ter um controle de acesso. Ou seja, qualquer pessoa tem livre acesso ao hotel a qualquer horário. Além disso, o hotel não é acessível, muitas escadas e degraus. Outro fator que não gostei foi que minha esposa informou que estava grávida e mesmo assim nos disponibilizaram uma suíte no último nível que só tinha acesso por uma longa escadaria. Outro ponto negativo foi a ausência de limpeza das pás do ventilador, estavam imundas e pra quem é alérgico, impacta muito. Outro fato relevante é que ao contratar uma massagem (agendamento com prestador externo) o pagamento é feito somente no check-out, logo foi cobrado taxa de serviço sobre este valor, o que considero abusivo. Pra finalizar, eles possuem um quiosque em frente ao hotel, localizado na areia da praia, porém o atendimento é muito ruim. Demorou muito para me atender (estava nas espreguiçadeiras na areia) e mesmo assim porque tive ajuda de outras pessoas para pararem o garçom para que ele viesse me atender. Quando não pediam um minuto e esqueciam de voltar. Ah, as bebidas não estavam geladas. O atendimento do bar da piscina foi muito melhor.

Uma experiência que desejo repetir o quanto antes. Foi maravilhoso, o atendimento atencioso, a piscina enfrente ao mar e o paisagismo encantador era tudo que precisava para descansar!

A pior experiencia na minha vida. Tinha PELOS PUBICOS no banheiro, um nojo! Pedi pra trocarem de quarto, mas a gerente Simone foi super mal educada e fez o maior descaso. Tive que ir embora do hotel, pois eu jamais iria ficar em um lugar desses. Solicitei o reembolso e eles se recusaram. Pior experiencia.

Não tivemos boas experiências nesse hotel , por la eles não gostam muito de crianças e escolhem a raça dos pets para aceitarem .

O hotel e maravilhoso e sempre me hospedo nele. Atendimento cordial e cafe muito bom assim como os quartos.

Ótimo hotel, lugar super agradável. Indico a todos que estão buscando tranquilidade...

Acho um absurdo o espaço se considerar PET friendly e ter uma política PRECONCEITUOSA, não permitindo determinadas raças alegando que: outros hóspedes podem ter medo?!Recebemos uma política sinalizando que não aceitam Pitbulls, Rotweiller, Doberman, Pastor alemão, fila, Dog Alemão entre outros.Tenho um Cane Corso filhote e uma Border Collie que nos acompanham em TODAS as nossas viagens, são animais TREINADOS, extremamente DÓCEIS e SOCIÁVEIS. Ter nossa reserva rejeitada por não aceitarem o nosso filhote de Cane corso foi o cumulo!!!