CSE Ipiranga/Dr. Edgard Ache

Meninas da sala de vacina mt atenciosas e carinhosas na aplicação

Sempre que precisei principalmente na gravidez fui bem atendida ' a 300 metros de casa fácil acesso e lugar tranquilo ' pra mim sim graças a Deus

Estive hoje no posto Edgar Achê, na avenida dom Pedro I, o mais próximo da minha residência, para aplicar 3 reforços de vacina no meu filho de 4 anos, sendo 1 via oral e 2 intramuscular. Ele estuda no período da tarde e já escolhemos o dia de hoje, pensando que se ele viesse a apresentar alguma reação estará em casa até a quarta próxima por conta do carnaval. Chegamos 11:40h, o aviso dizia horário de funcionamento das 8h às 15:45h. Não consta nada sobre horário de almoço ou intervalo de atividades. Quando a funcionária abriu a porta para chamar o paciente anterior a mim, me disse que o atendimento se encerra às 12h. Eu me aproximei e expliquei que eram os reforços, ela pegou a caderneta e imediatamente me perguntou se eu faria vacina de tétano e mandaria meu filho pra escola com cara de abismada. Eu expliquei que ele ficaria em casa nos próximos dias e se tivesse alguma reação eu buscaria imediatamente. Mesmo que fosse desnecessário eu me explicar e ela como especialista no assunto deve imaginar que pode ou NÃO ter reação. Me questionou que horas ele saía da escola e me instruiu a procurar outro posto que segundo ela funciona até 19h. A questão não era essa, ela negou atendimento sendo que estão ali para isso. Se existe mesmo um intervalo ao 12h ele deveria estar descrito nos horários de atendimento. É um trabalho delicado e que deveria gerar empatia com o cidadão que paga seus impostos e vai buscar um atendimento adequado. Assim como é óbvio que o cidadão também deve ter empatia e respeito para com os funcionários. E sei que não foi o meu caso em momento algum. Lastimável. E o telefone da ouvidoria não completa a ligação, ou seja, nada será feito.

Fácil acesso.