Guichê de Passagens Autoviação 1001

Rio das Ostras para Nova Friburgo pela 1001. Para minha surpresa ao chegar na rodoviária de Rio das Ostras, me deparei um micro ônibus para o percurso. Sem banheiro, ar condicionado sem eficácia, apertado. A poltrona ao lado , mau coube um senhora que invadiu meu espaço. Além de jogarem as malas como se estivem nas olimpíadas no arremesso a distância.

Não se consegue comprar as passagens pelo site. PÉSSIMO!Não informa se podemos comprar passagem com cartão de crédito e outra pessoa viajar.Péssima apresentação do aplicativo, muito confuso! Horrível!

Comprei uma passagem 1001 executivo e paguei por isso, e o ônibus que veio foi um convencional. Perguntei ao motorista a respeito disso e ele apenas disse que não sabia de nada. Como assim? Será que alguém da 1001 pode responder, afinal eu e os outros passageiros estamos sendo lesados!

Passagem caríssimo, ônibus de péssimo estado de conservação. Horário de 10:38am dia 29/03/23Informaram que era executivo e nem água tem. Absurdo!!!!! Dou uma estrela porque não tenho como tirá-la. Descaso total com os clientes.

Demorei mais de uma hora para embarcar no ônibus, estava previsto para as 19h23 só embarquei às 20h29. Todos os ônibus estavam atrasados em sem motivos, pois os ônibus saiam da garagem(eles avisavam quando o ônibus estavam saindo), perguntei ao motorista o motivo do atraso ele falou que nenhum, que ele estava desde das 17h esperando liberarem o ônibus da garagem.

Para quem usa a rodoviária novo Rio, é uma experiência aonde tem opções de comida, lojas de roupas, óculos, quiosques de sorvete a amêndoas e biscoitos doces, e os guichês de compra de passagens.Posso dizer que não é nada de extraordinário, mas tbm não peca em desorganização, ou algo do tipo.O banheiro para ser usado a pessoa paga 2R$, não comprem nada nas farmácias daí, garanto que o preço é bem acima do comum praticado fora da rodoviária, enfim... Boa viagem a todos!

O disrespeito com o consumidor por essa empresa é gigante! Não pude viajar com meu pet que está com a vacinação em dia e com a carteira de vacinação em mãos pois passaram a cobrar atestado veterinário sem atualizar no site essa informação!!!! Como o consumidor vai saber disso?! Sendo que ja viajei várias vezes somente com a carteira. Não me deram nem um reembolso!!!! Nunca mais!!

Relato que aconteceu agora pouco. Peguei o ônibus de RJ pra SP e o motorista parou o veículo 4 vezes em vias perigosas, saiu, não se comunicou com os passageiros, mudou de rota 3 vezes, desligou o interfone e trancou a porta. Todos no ônibus mega abalados, ligando para a polícia rodoviária..depois o mesmo estacionou o ônibus e saiu correndo.Todo nós passamos um super estresse e o único retorno da 1001 quando contatamos no momento do evento foi: entre em contato com a polícia rodoviária.O atendimento não prestouapoio algum nem intermediou o contato com a policia, nem SEQUER ligou para o motorista. NADA. Foi uma das piores experiências da minha vida, foi muito sério!Como põe um motorista sem treinamento, que se perdeu 4 vzs e que não se comunicou com ninguém pra avisar ! Ninguém. Além de subir no meio fio, parar em local perigoso e não falar nada.Como pode isso? Chegamos a pensar que estávamos sendo sequestrados ou que o mesmo estava em acordo com bandidos para assaltar o veículo.Quero que providências sejam tomadas!Placa KRZ6767 motorista Lealdo. Ônibus das 17:30, plataforma 49 de RJ (novo rio) para SP (tiete).

Absurdo eles mesmo sabendo que a serra das araras fechada eles fizeram o trajeto mesmo assim. Falta de respeito com os clientes pq tinhas outro trajeto a ser feito. Descaso e falta de senso e não permitiram cancelar a passagem alegando que deveria cancelar 5 horas antes outro absurdo. nunca mais

Se a pessoa compra uma passgem pela internet, o único jeito de trocar é indo pessoalmente no guichê da companhia. O 1001 do Novo Rio funciona 24h, mas o telefone são é atendido depois das 9h. ´Parece tudo uma grande piada!