CVC Loja Andromeda

Contratei os serviços da empresa, passagens e aluguel de carro para data do dia 29/12Chegando ao local do destino que era Recife o carro não estava disponível e a empresa CVC não deu nenhum suporte.Eu meu esposo e minha filha tivemos que ficar andando com as malas pela rua procurando outra agência de aluguel de carro e por fim uma delas nos levou novamente para o aeroporto de Recife para procurar alguém que alugasse um carro.Dia 10/01 retornamos para São José dos Campos e procurei a empresa CVC e estou até a presente data esperando o estorno do dinheiro do aluguel do carroEstou muito insatisfeita com a empresa não prestaram suporte na data do ocorrido e até agora se quero saber de como está o andamento do pedido de estorno tenho que ligar para eles porque eles não dão nenhum retorno, não resolvem sempre tem uma nova história.Como foi tudo contratado pela CVC acredito que a mesma que precisa dar o devido suporte.Sem contar que os funcionários são mal educados.

Desde o atendimento inicial, já foi possível verificar o diferencial desta loja CVC na Andromeda. Foram muito atenciosos e gentis, nos orientaram com relação a melhor opção para nossa viagem, sem contar o cafézinho servido!! Tudo o que precisamos é ter um bom atendimento e qualidade no serviço contratado e aqui encontramos isso!! Marcilla parabéns pelo seu time de profissionais!!

Atendimento excepcional, não só comigo como com a minha família tmb, não só desfrutamos bastante das viagens nacionais como como as internacionais chegando a conhecer a Ásia e a Oceania, pacotes e tours pontuais e onde somente pessoal nativo conhecia. Muito atenciosos com cada detalhe, recomendo muito o trabalho dessa equipe e dessa agência.

Todo o atendimento foi de forma online e com muita dedicação da funcionária Fabiana, nota 10, parabéns pela funcionária!!

Excelente atendimento, com os melhores preços. Total comprometimento com o cliente , com os pacotes e serviços oferecidos.Indico tanto pelas viagens q já realizei, como também pela viagem que meus pais idosos fizeram. Ficaram muito felizes com as facilidades, proporcionando assim momentos muito agradáveis.

Não gostei do atendimento na loja satéliteMeu sonho era viajar , estragaram isso nem me deram boa tarde nao me perguntaram nada odiei nao recomendo...

Gostaria de parabenizar toda equipe CVC Andrômeda pelo atendimento de excelência, bem como pela experiência, não só antes da viagem, como durante e após a trip. Nas últimas viagens para Europa e EUA, eles montaram um roteiro sensacional, demonstrando muita experiência em encontrar os melhores lugares para hospedagem nos principais pontos turísticos. Superaram, sem dúvida, as minhas expectativas! Não vejo a hora de fecharmos outra viagem. Obrigado por tudo!

São José dos Campos ; 27/07/2022Fechei um pacote de viagem dia 04/07 2022!Pedi o cancelamento no dia 05/07/2022.Foi feito todo o cancelamento por WhatsApp.O problema é que paguei uma parte em pix e outra parte em cartão de crédito!O qual não foi devolvido até agora!A gerente me informou que não tem acesso mais na parte financeira, me ligou falando que ia tentar não descontar a multa do contrato!Mais como pelo jeito é um padrão CVC, abriu o cancelamento com a multa e até agora não tive retorno!Me informaram que depende de cada banco o estorno no cartão!Mais estranho até agora meu Pix não foi devolvido!Liguei no SAC vc aguarda e desligam!Pesquisei nos sites de várias agências CVC e vi que isso é um padrão de trabalho deles!Até no reclame aqui tem a mesma reclamação!Funcionários dizem que não tem o que eles fazerem!E a CVC fala para aguardar !Então fiquei sem viagem sem dinheiro, sem o cartão para poder fechar outra viagem!Acabou o tempo para eu viajar e fiquei com a frustração e sem o retorno do dinheiro!**************************São José dos Campos.09/08/2022Vim responder o relato meu aqui ,em relação a CVC!Meu reembolso de cancelamento foi devolvido!A gerente Marcilla fez toda a tratativa com a Central em SP e resolveu a situação!Obrigada pela atenção!

Recomendo! Indico de olhos fechados!! Sempre trato com a Marcilla. Sou cliente há mais de 10 anos. Atendimento maravilhoso, suporte excelente!! Zero coisas a reclamar! Ela está sempre pronta pra ajudar.. mudei de estado e continuo fechando viagens com ela!! Mais que excelente!

Excelente atendimento, sempre solícitos e com aquele cafézinho delicioso. Agradeço muito pela atenção e pelo suporte durante toda a viagem, me sinto seguro de viajar com vocês. Super recomendado.