Centro Odontológico da Tijuca

Passei de clínica em clínica para poder retirar meus sisos e todas falavam que não conseguiriam.O Centro Odontológico da Tijuca me atendeu muito bem. Fiz uma cirurgia rápida de 20min com o Dr. Renan, retirando 2 sisos. Só senti dor no primeiro dia após a cirurgia e inchaço não tive também.

Meu esposo realizou a extração de dois dentes sisos inclusos com o Dr" Heber

Fiz um bloco em porcelana que não foi barato e a coroa soltou.Depos disso, simplesmente não consigo ser consultado. Marcam a consulta e no dia do atendimento desmarcam com a desculpa: surgiu um imprevisto e o Dr. não vai poder lhe atender"... estou desde o início de fevereiro tentando retornar para refazer um serviço mal feito

O problema é conseguir falar com alguém da clínica! Não atendem telefone, não respondem whatsapp, impressionante a falta de comunicação!

As atendentes são ótimas, a clínica é bem localizada e não tenho o que falar das dentistas que fizeram minhas avaliações antes da cirurgia de siso. Já o dentista que fez a cirurgia, foi o que me fez desistir de voltar. Experiência muito ruim. Ele não explica as coisas, quando perguntado ele responde com termos técnicos, que o paciente não entende. Quando pedi pra repetir em termos que eu pudesse entender, foi ríspido: ''não entendeu como se eu acabei de explicar?''. A gente tem direito de saber o que a pessoa vai fazer na gente e por quê vai fazer e ele tem obrigação de explicar e explicar bem calminho. Também não curti a forçação pra tomar o tal remédio que dopa a gente, porém, se tivesse outro cirurgião, eu faria meu outro dente lá. Mas na época (09/2022) o outro tinha ido embora.

Marquei a remoção de sisos e uma consulta que seria pré cirurgica no início de setembro. Ficou combinado que a consulta seria 06/10 e a cirurgia 20/10. Ao chegar na consulta descobri que a cirurgia estava marcada no sistema para o dia 28/10 e ninguém me avisou da troca. Só aí já percebi um descaso, mas por precisar da cirurgia o mais rápido possível não reclamei. Depois foi informado que como o dentista com o qual a cirurgia foi marcada não trabalhava mais na clínica o procedimento seria remarcado e a data mais próxima disponível é 4 de JANEIRO! E eu só fiquei sabendo disso porque fui confirmar a data no final da consulta de hoje, se não sei lá quando alguém ia entrar em contato pra remarcar o procedimento. ninguém avisou nada! Vendo as outras avaliações por aqui percebi que esse tipo de tratamento com os pacientes é normal. Não tenho nada a reclamar das meninas da recepção, as duas que conheci foram atenciosas e imagino que essas questões não sejam culpa delas, mas parece que o local é muito mal gerenciado.

A recepção e todo o atendimento é da melhor qualidade. Fiz extração de 4 sisos mais 4 dentes com o dr Daniel e ele me atendeu super bem e explicou tudo de forma clara e simples. Não senti nenhuma dor e não tive inchaço. Profissionais muito bem qualificados!

Minha experiência com o local foi PÉSSIMA. Eu fui para fazer um procedimento caro e que durava meses, na hora de acordar como seria eu perguntei sobre recibo para reembolso e me falaram que dariam, avisei que só poderia fazer no primeiro horário de manha pois eu tinha compromisso depois dali, então se não fosse no primeiro horário não poderia continuar. Concordaram com tudo, chegou na hora e não quiseram me dar o recibo, tive que ser insistente, as vezes eu ia marcar a próxima consulta e o horário da manhã ja estava ocupado. Toda santa consulta que eu fui o dentista atrasou, o que para mim era um absurdo pois tanto a secretaria dele quanto ele mesmo sabiam da minha questão do horário e sempre “entendiam”. Diversas vezes aguardei na sala de espera de 30 minutos a 1 hora, pois ele ainda não havia chegado. Entendo que as vezes a gente tem imprevistos, porém um tratamento de meses onde todo dia havia um imprevisto acho bem improvável. Quando minha consulta ficou mais espaçada, marquei para 1 mes depois, na hora que foram confirma-la pelo whatsapp eu precisei remarcar e perguntei se havia um horário mais cedo (pois tentaram me jogar novamente para horários que eu ja havia avisado que não poderia) e nunca mais me responderam. Meses sem resposta, nunca mais apareci também. O dentista e sua secretária pessoal, sabendo do meu tratamento contínuo, nunca me procuraram, o que para mim é um descaso e uma clara importância só com o valor dele, e não com o bem estar do paciente. Nas consultas ele era uma ótima pessoa, muito atencioso, por isso não farei questão de citar nomes, porém deixo essa avaliação aqui para, se caso chegue nele e sua secretária, que mudem esse comportamento totalmente anti-profissional.

Quero agradecer a todos os profissionais da clinica, começando pela recepcionista que fez o atendimento com muita simpatia e empatia. Tinha agendado um procedimento com a Dra Luana, uma excelente profissional que sempre me atendeu com muita dedicação, porém precisei remarcar o agendamento.Na semana seguinte precisei de um encaixe com urgência e fui atendida pela Dra Letícia com muito carinho e dedicação, uma excelente profissional. Clinica com ótimos profissionais.

Tive a primeira consulta com o bucomaxilo para avaliar a extração de siso. Me senti bem acolhido pela equipe de recepção e pelo dentista, que passou bastante segurança profissional.Em relação ao ambiente, apesar de pequeno, achei confortável, limpo e bem aparelhado.Dois pacientes reclamaram de demora para serem atendidos, mas deve ser coisa de tijucano besta. O tempo de espera para atendimento me pareceu razoável. Apesar de ser por hora marcada, cada caso é um caso e pode demorar mais ou menos tempo, além dos pacientes chegarem atrasados ou até muito mais cedo desorganizando a fila.