Super Casa

Para comprar foi ótimo atendimento, mas depois que comprei... comprei vários móveis, para quarto1, quarto 2, sala. Veio móvel errado, não tinha o que tinha escolhido, cama da minha filha descascou do nada, banqueta afundou, defeito começou a aparecer logo de cara, não reclamei... mas ontem pra minha surpresa cheguei em casa do trabalho e o rack de parede estava no chão com a televisão quebrada. Pelas fotos dá pra ver que o móvel estourou, rasgou como papelão na parte dos parafusos. Liguei na loja falei com a gerente Ana e ela me disse que não pode fazer nada, porque faz exatamente 2 anos que comprei... Muito triste e frustrante essa experiência que tive com eles.

Antes de dar minha opinião publicamente gostaria de falar e segunda vez que compro com vcs da primeira nada a reclamarAgora da última nao tem nem um mes das compras do paneleiro as gavetas todas decolando saindo mt fragil e olha nao foi barato mt decepção compramos com tanto sacrifício desisti de outras lojas pra prestigiar a de vcs

Tive um bom atendimento!!!Porém o povo não tem comprometimento com entrega .faltando peça tive que paga o montadorEntrega fal

Muito bom acabamos de comprar o nosso sofá presso excelente móveis de qualidade

NÃO RECOMENDO!No final do mês de JULHO, 2022, adquiri um móvel na Super Casa de São Bernardo do Campo. O home theater eclipse" que custou quase R$2.000

Loja grande, muita variedade de produtos.Daria mais estrelas se não fosse pelos preços altíssimos e uma pressão enorme pra comprar.Fui pela primeira vez ver sofá e mesa com cadeiras, atendida por uma vendedora que cotou uma mesa com 6 cadeiras em mais de 8 mil, quando falei que estava acima do orçamento fez desconto pra pouco mais de 6 mil, quando eu disse que não levaria pq estava acima do meu orçamento ficou fazendo chantagem emocional, dizendo que jamais acharia produtos com a mesma qualidade e que teria muitos problemas se comprasse em outro lugar (parecia que tava jogando praga) e que já tinha tirado até a própria comissão da venda pra me fazer aquele desconto, sendo que eu falei inicialmente que estava pesquisando valores e que aquilo estava muito acima do meu orçamento, insistiu pra que eu deixasse meu telefone e quando eu me recusei pq não iria comprar foi grosseira e desejou toda sorte do mundo comprando produto inferior". Nunca mais volto e nem recomendo pra ninguém.Já deixo aqui que já frequentei a loja da franquia que tem na Marechal Deodoro no centro de SBC e o atendimento é impecável e inclusive já comprei lá em outros momentos da minha vida."

Péssimo atendimento da Gerente, estavamos prontos para realizar uma compra e ela ficou nos oferecendo opções mais baratas" e totalmente opostas do que nós queriamos

Minha tia realizou a compra de um estofado nessa loja, disse que na compra foi muito bem atendida. Na entrega o sofá chegou com defeito e sem nota fiscal e minha tia foi informada que não tem o direito a cancelar a compra e que precisava aguardar a fábrica fazer novo sofá para que então trocar por outro sofá. Hoje a acompanhei na loja, fiquei surpresa com o despreparo dos funcionários: A Ana (gerente de vendas) recolheu os códigos de defesa de consumidor que estavam na mesa do atendimento, e disse que não é valido o que está escrito ali, quando mostrei a ela que minha tia teria o direito a cancelar a compra. Minha tia precisou assinar um novo contrato com clausula em desacordo, informando que o pedido não pode ser cancelado, precisou fazer outro pix com a diferença da mercadoria. A opção de cancelamento segundo a Sra. Ana não existe.Independente da função que exercemos temos responsabilidade pelo que informamos.

Minha experiência com essa loja foi péssima,produtos péssima qualidade e vendedores te passam insegurança na venda do produto,gerente arrogante e ignorantes,não recomendo compra nessa loja,fujam dela