Concessionária Soma Jeep | Sorocaba

Sempre atenciosa a consultora Jayane, com soluções práticas rápidas e eficientes! Já não posso dizer o mesmo do setor de vendas.

Tive um probleminha com o Park Sense do meu Jeep, liguei para a Concessionária Soma e fui transferido para o time da funilaria... O problema era simples e não houve cobrança, mas o atendimento e o profissionalismo, em especial do Lucas e da Edna foram excepcionais, razão pela qual indico a Concessionária Soma para qualquer serviço no seu carro!

Não recomendo!! Levei o Jeep Compass para revisão dos 50mil km. Me disseram que precisaria trocar as pastilhas e discos de freio. Acabei de trocar a cerca de 3 meses. Mandaram até fotos das peças. Questionei e logo me dizeram que houve um engano e que as fotos era de outro veiculo. Prometeram meu carro para final do dia! Entregaram no dia seguinte. Fui trocar os pneus e foi constatado que os parafusos do disco estavam soltos e o protetor de cárter estava sem 1 parafuso. Ficava batendo quando passava em burracos. Imperdoável!! Gastei R$ 2mil por uma revisão e voltou pior. Devem ter trocado apenas óleo, filtros e lavagem. Me ligaram questionando da minha nota de avaliação que estava baixa... Se soubesse desse péssimo servico, se é que foi feito algum, tinha zerado...

Péssimo atendimento! Fiz a compra de duas peças pelo mercado livre e me mandaram as peças erradas! Não me respondem no mercado livre e agora não consigo entrar em contato com ninguém. Estou sem o carro e sem as peças...

Das piores , cheguei na concessionária e olhando os carros não fui atendido por ninguém .Será pq eu estava de bermuda e chinelo de dedo ?Concessionária muita bonitaAtendimento nota zero.

Na somma por parte da Fiat muito boa, na parte da Jeep, pior impossível, fiquei 45 minutos para ser atendido, isso com hora agenda, o carro com problemas na garantia, tenho que ingressar na justiça para fazer valer meus direitos

Péssimo atendimento, estou tentando falar há dois dias pelo telefone e ninguém atende, ou se atende, fica colocando a chamada em espera.

Gostei, são todos muito simpáticos e esclarecem muito bem qualquer dúvida.

Cheguei dois problemas e paguei um valor alto para sair com os mesmo 2 problemas, depois de uma espera das 10hs as 18hs. Extremamente pessima essa concessionaria

Não tem leva e traz.. daí eles te marcam num horário e já avisam que neste horário não vai dar pra lavar o carro.. daí vc chega no horário e a pessoa te diz pra mandar WhatsApp pra consultora com os problemas pq ela ainda não voltou do almoço... ou marca num horário que a pessoa já esteja aí ou faz a pessoa cumprir o horário... agora vou ter que ficar a disposição de falar com a pessoa pelo WhatsApp..Muito despreparo.