CEDRUL

Péssima experiência!!! Liguei previamente perguntando se atendia meu plano e disseram que atendiam. Fiz toda uma preparação para o exame, perdi uma manhã de trabalho e, quando cheguei lá, disseram que o meu plano não era atendido. Extremamente desorganizados.

Experiência terrível. Descaso com os pacientes. Calor e falta de organização. Uma manhã inteira de espera em jejum desde o dia anterior, para fazer um exame, sendo que cheguei no local 40 minutos antes da hora solicitada.

Estou tentando agendar um exame e a espera no telefone é horrível. Já fazem 12 minutos que estou a espera ouvindo apenas a secretária eletrônica. Um absurdo. Se por telefone é assim, imagine pessoalmente. Todo esse tempo, fora as vezes que já tentei antes! Indignada!!!!!!!!!!!! Pior que fila de banco.

Fiz o exame, um raio x, do meu filho de 1ano e 7 meses, pedindo urgência, por suspeita de pneumonia em uma sexta-feira, início da tarde. Só depois de fazer o exame que me informaram que o laudo não sairia no dia, apenas na segunda pela manhã. Ok, esperei.Segunda de manhã (10h) pesquisei no site se já estava pronto e nada. Resolvi ligar, então, começou o meu inferno. Ligações caindo, isso quando atendiam depois de 30min, 40min (sim, liguei 6x), laudo não estava pronto. Perdi a paciência e fui pessoalmente lá, e, pasmem, consegui o laudo em menos de 5min.Detalhe: não havia NINGUÉM para ser atendido. Só havia eu e as atendentes no estabelecimento. E, se forem reclamar com o administrador do local, marquem horário.Resultado: meu filho perdeu a consulta dele no médico.

E um total descaso com o paciente a demora que leva para fazer um exame, tanto pra ser chamada quanto para ser atendida pela médica. Contando q existem exames q exigem jejum, deveria existir um protocolo para um melhor atendimento e mais ágil.

Fui fazer um exame em que me solicitaram para fazer jejum a partir das 23h do dia anterior. Cheguei às 8h20 (me disseram para chegar às 9h por mensagem escrita no WhatsApp), cheguei e fiquei a manhã inteira esperando. Havia 7 pessoas esperando. O médico só começa às 9h e cada exame dura 20 minutos. Isso é uma falta de respeito.

Clínica péssima para atendimento dos bancários. Demora no atendimento,falta de respeito com o cliente, atendimento grosseiro. Cheguei 15:04, pessoas para o mesmo tipo de exame que o meu chegaram quase 16h e foram atendidas antes sendo que deixam claro que é por ordem de chegada. NÃO INDICO!

Precisei fazer uma ressonância e por estar com o Joelho muito inchado, a moça que estava me atendo estava com dificuldades em fechar o equipamento sem me machucar. Ela super gentil, mas precisou chamar um rapaz para ajudá-la e esse sim, foi super impaciência. As primeiras palavras foram: se não der a gnt cancela, como se eu fosse culpado e estivesse fazendo corpo mole porque o equipamento estava me machucando. Se não fosse esse incoveniente, a clínica mereceria nota 4.

Passei 20 min no telefone para marcar um exame e só uma música, falta de respeito