Centro Clínico Saúde Beneficência

O lugar é amplo, grande, com bastante especialidade. Mas a demora pra agendar uma consulta é enorme e a grosseria das atendentes, absirda. Fiquei hoje desde as 9h45 com o telefone ligado, consegui falar agora as 14h30 da tarde e que péssimo atendimento e falta de respeito da recepcionista. Que absurdo esse esse tratamento com o conveniado.

Péssimo! Nesse exato momento a 7 minutos tentando falar com alguém e ninguém atende. E a demora para marcar uma consulta é absurda! Meu filho precisa de neuropediatra e nunca tem disponível.

O hospital tem uma ótima estrutura, porém peca no atendimento. As moças da recepção passam a impressão de que não querem te atender, reagem mal a perguntas e só querem te liberar logo. O médico com o qual minha familiar passou e eu acompanhei foi extremamente grosso, insinuando que ela não entendia às perguntas dele. Isso sem falar que ele chegou atrasado e ainda demorou para nos atender. A consulta, que estava marcada para às 8h, começou 8h50, sendo que fomos os primeiros atendidos.

Péssimo atendimento !!!Você fica mais de uma hora esperando atendimento no telefone e nunca atendem , que clínica hoje em dia não tem um wpp pra agilizar a vida dos usuários?Consulta com meses de fila de espera . Um absurdo total ,falta de respeito com o usuário! Não recomendo

Em avaliação ao lugar é amplo e boa a localização.Porém o atendimento na recepção é péssimo, enquanto as moças chamam a senha para realizar o atendimento permanecem conversando sobre assuntos aleatórios entre elas como se não existisse ninguém ali no balcão.Falta de ética total!

Péssimo, lento, demora para marcar consultas, preciso todo mês abrir reclamação na ANS pra agilizar nas consultas, pois para quem não sabe plano de saúde tem que disponilizar agendamentos com no máximo 7 a 14 dias , aí vou para marcar consulta tem disponível para 90 dias 120 dias. Tá pior que o SUS. Aí quando abro reclamação na ANS e rapidinho, com uma semana eles marca todas as minhas consultas. Só assim mesmo... Fora o atendimento que com alguns e coisa de 3min na sala igual o profissional Dr Urbano, péssimo, mal olha na nossa cara, e só sai dando guia para passar com outro profissional. Péssimo mesmo .

Atendimento péssimo,faz 2 dias tentando agendar uma consulta. pro meu sobrinho que usa medicamento controlado,e não consigo agendar,já venceu uma guia pra ele poder fazer um exame da cabeça,e já estou com a outra,e não consigo cada dia pior,a gente paga um convênio pra agilizar nas consultas e nada consigo fazer, muito triste

Muito bom, tem médicos excelentes, mas realmente não é tão fácil marcar. Sempre fico 3hrs ou + no chat pra marcar, já cheguei a pegar 70 pessoas na fila, e vaga sempre pra um mês ou +, ou então encontramos agenda fechada e falam pra entrar em contato td dia. Inviável não tem como. Por isso não recomendo a categoria agile do plano, pois só passa na rede própria, aí fica difícil. Com o tempo vai melhorar isso, espero

Se precisar ligar no telefone 25196199... pode usar todo o estoque de paciência e perda de tempo.Hoje, 04/01/22 somando as minhas ligações foi mais de 1h ouvindo que todos os atendentes estão ocupados .Detalhe: eu esperei mais de 15 minutos numa ligação e não fui atendida !Fiz tentativas várias vezes e horários diferentes. SEM SUCESSOE ainda temos que ouvir que não trabalharão dia 24 e 31/12 ...... será que já estão antecipando 2022?