Foco Aluguel de Carros: Locadora de Veículos, Aluguel de Carros em Recife PE

É simplesmente o PIOR atendimento que eu já tive em toda a minha vida!! Uma verdadeira Bagunça, falta de organização entre os funcionários, mas o pior de tudo é a falta de capacidade dos funcionários de simplesmente trabalharem bem. Eu não conhecia essa empresa, mas escolhi por causa do preço abaixo das outras locadoras. Queridos, isso eu falo para todos vocês que estão lendo essa avaliação: O barato realmente sai caro no final das contas! Não sei quantas pessoas irão ler esse comentário, mas eu não teria motivos para inventar uma crítica assim. Falo de todo o coração, passem longe dessa empresa!! Passem longeee. Não se deixem levar pelo preço.Eu fui para a cidade de Recife, entrei na loja para me apresentar, havia poucas pessoas, umas 3 pessoas apenas. Tive que aguardar 2 horas!Quando finalmente fui atendido, a funcionária parou a conversa para ir pegar um sorvete... chupava o sorvete e falava comigo ao mesmo tempo... ou seja, profissionalismo ZERO!!!Ela fica 20 minutos passando as informações obrigatórias". Essas informações basicamente dizem que nós não temos direito a nadaaaa. E se acontecer alguma coisa com o carro

Nov/22: Aluguel: R$ 780 reais pra 9 dias (Gol manual com ar)Lavagem do carro: 32 reaisVan aeroporto-foco: gratuitoApesar de não ter placa da Foco, temos que aguardar a van onde está a placa da Localiza, Movida. Ajudaria ter placa no local. Do aeroporto até a Foco leva em uns 5 minutos, a Van tem porta malas e ar condicionado, muito bom. Somente 1 pessoa ficou sem cadeira na van.Fui no começo de novembro/22 num sábado. A sala é pequena, então várias pessoas esperam em pé e como tem duas portas automáticas toda hora entra ar quente de fora, poderia ter aquela cortina de ar. Gostei que tem café láFalaram que nem estava cheio no dia que fui e levei 30 min pra pegar o carro, então se planeje pra esperar 1h ou mais em alta temporada. Poderia ter algo que deixasse mais rápido a retiradaO lado bom é o preço, quase metade do que gastaria em outras empresas. Eu que fiquei 9 dias compensou pelo preço. Não sei como funciona outras empresas, mas em sp costuma ser um pouco mais rápido, então se o seu objetivo for economizar, vale a pena. Se quiser conforto e rapidez pode se incomodarPra devolver o carro foi rápido, levou uns 10 minutos. Se vc pegar o carro com 5/8 de combustível, vc tem que devolver no mínimo assim, é ruim pq tem que ficar calculando se não quiser passar muito. Se faltar eles cobram por litro.Voltaria a alugar com a foco de novo, mas pegaria um carro de categoria melhor

Minha experiência foi desagradável, estava em Porto de Galinhas e precisei prorrogar minha reserva para um dia adicional.Mas eles informaram que não seria possível fazer a prorrogação.Tive que ir até Recife trocar de carro só que dessa vez peguei em outra locadora e risquei a foco de minha lista de locadora.Outros pontos negativos.Não deixaram o documento do carro no porta luva, fui parado pela polícia numa blitz em Porto de Galinhas e a minha sorte foi que o Policial percebeu que era turista e não apreendeu o carro.Carro entregue sujo.Local de retirada do carro com goteiras e inapropriado para o cliente aguardar.Check-in muito lento.Não recomendo, é melhor escolher uma locadora mais confiável.

Ehhh logo quando fiz a reserva pela rendcar não tinha vindo nos comentários para ter uma ideia. Logo fiquei assustado com o que li, mas mesmo assim mantive a reserva para a Foco Aluguel, pois paguei no pix. Então, entre os dias 17 a 25 de Junho... Logo quando cheguei já fiquei meio com pé atrás por conta dos clientes que já fizeram os relatos. Então, fiquei com pé atrás em relação a tudo: atendimento, carro e tudo, mas pela minha surpresa fui muuuito, mas muuuito bem atendido por uma atendente chamada Sarah. Além disso, gostei da rapidez na retirada do carro e o mesmo era novo e estava limpo. Durante toda semana que passei com ele, não tive nada para que pudesse recorrer a locadora, e olha que rodei 1000 km entre Pernambuco e Paraíba. No dia da devolução foi também bem tranquilo e rápido. Por fim, quero aqui agradecer muito pelo reconhecimento que a empresa teve sobre alguns pontos que ela precisava melhorar por questões de alguns comentários de clientes, então vejo que ela trabalhou nos erros e melhorou, por isso, meus parabéns pela evolução e o fato de eu não ter tido nenhum problema com a locadora foi a junção dos clientes antes de eu e a humildade da locadora de refazer seus procedimentos para melhor nos atender. Por isso, eu super recomendo e caso eu volto a Recife já sei onde também voltarei a alugar um veículo, e claro que em uma possível próxima locação voltarei a comentar. 5 estrelas, com toda certeza.

Ambiente limpo agradável com ar condicionado e café , mas fiz a compra pela internet já havia deixado tudo pago , chegando a locadora descobri que não constava a cobertura, já tinha pago 400,00 e tive que pagar mais 360,00 pela cobertura.

Fiquei 30 minutos esperando a van vir me buscar o horário marcado era 00:30 chegou 1h da manhã.Tive problemas com o documento do veículo.O banco do motorista estava sem um dos calços e balançava ao fazer curvas.As paletas do limpador estavam ruim.Uma das lanternas estava queimada.

Olá, foi boa a experiência.Nota zero por parte do combustível, QUAL O PROBLEMA de vocês de dar o tanque cheio? Isso é padrão em várias locadora de carro. Nota zero por isso.Bom, o negócio é lotado, todos os guichê funciona, porém lotado.Precisa de paciência.Banheiros bem limpos.Atendimento bommm.Na entrega tbm é boa, peguei um carro com uns riscados e não tive dor de cabeça para devolver.As Vans são rápidas, não demorei muito, porém nunca deixem para última hora.30 minutos para devolver sem estar cheio.

Péssimo ! Nos alugaram um carro comprometido. Estávamos em um trajeto na estrada a 60 km por hora e a suspensao do carro simplesmente caiu! O carro perdeu o controle e rodou na pista indo de frente com outros carros colocando toda minha família em risco de morte. Falamos com a Foco as 16h e demoraram mais de 10 horas para enviar o guincho. foram enviar o guincho era por voltar de 2 horas da manhã! Meus pais idosos e minha filha criança, a única informação e que tínhamos que esperar o guincho que poderia levar de 4 a 8horas..isso quando atendiam o telefone ou respondiam o whatsapp . Sendo que não nos ofereceram nenhum transporte para tirar nossa família da rodovia antes disso, não nos pagaram um hotel para ficarmos durante esse tempo, nada! Perdemos 2 dias da nossa viagem com hotel que já estava até pago Ao ligarmos para perguntar a previsão de quando iriam nos socorrer, nem respondem direito whatsapp dando posicionamento de quando chega ajuda, nem atendem e quando atendem a resposta sempre que poderia levar de 4 a 8 horas. Desculpe mais nunca vi isso na minha vida!Ao enviarem o carro reserva foi simplesmente sem combustível! ( O carro quebrado ficou com meio tanque) 2 horas da manhã o carro reserva sem combustível em um lugar onde não tem nenhum posto aberto de madrugada (próx a Barreirinhos Pernambuco)Corram , fujam, andem a pé mas não aluguem dessa dessa empresa que não sabe o que é respeito ao consumidor e cujo logo ironicamente é nós cuidamos de vc"Detalhe.. Foram pagos além do aluguel do carro

Segunda vez que alugo com a Foco e só tenho elogios a fazer. Vi muitas pessoas dizendo que quando cotam pelo site é um preço e depois quando vão retirar o preço é outro. Na verdade não funciona assim. Quando viajei para Aracaju optei pelo plano básico e paguei o valor que estava no site referente ao básico, dessa vez aqui em Recife eu cotei o básico mas na hora de fechar lá na locadora eu optei pelo plano total( que abranje toda avaria , furto , roubo parabrisa e etc..). É isso. Você opta pelo plano que cabe no se bolso ou o que te deixa mais confortável. Eu optei pelo plano mais caro pois a viajem minha é ( e ainda está sendo para Japaratinga) mais longa e quero conhecer outros lugares que demandam mais quilômetros, por isso corro mais riscos de avaria , colisão , furto, roubo e etc..Agora falando sobre atendimento:nessas viagens o pessoal do atendimento ( isso inclui tanto fisicamente e pela Internet) sempre foram muitos simpáticos, educados e muito pacientes ( pacientes pois me explicarmos tudo muito bem detalhado).Bem é isso.Muito obrigado Foco.

Já tem exatamente 45 minutos que estamos na fila pra devolver o carro e passar na vistoria e só tem 1 vistoriador e ainda tem 5 carros na nossa frente, despreparo total da equipe de atendimento, como pode em alta temporada, sexta feira à noite apenas 1 vistoriador, estamos quase no limite pra atrasar o nosso voo mas já vejo pessoas revoltadas que estão na fila bem atrás preocupadas em perder o voo.