Grupo Ana Rosa Unidade Vila Helena

Estão usando os dados do convênio do meu filho indevidamente, estivemos na clínica uma única vez em 13/10/22, mas tenho recebido notificação de atendimento para ele em 11/11/22 e 05/01/23Entrei em contato via telefone mas não deram retornoEntrei com reclamação no convênio pois está registrado no mesmo como utilização do serviço dessa clínica

Sou paciente da clínica Ana Rosa há mais de 20 anos, minha experiência nessa unidade foi muito boa, os funcionários da unidade são muito simpáticos e rápidos, atendimento médico também excelente.

O atendimento whatszap é péssimo, não faz sentido as perguntas programadas !

Péssimo atendimento, só tinha eu para fazer um exame de sangue simples, fiquei 1 hora esperando e quando reclamei a enfermeira disse que já tinha me chamado 2x sendo que não sai dali em nenhum momento.Hoje era o prazo para sair o resultado as 15h já saí quase 22 e nada, nunca mais passo nesse lugar, nem recomendo para ninguém.

Não tive uma experiência muito boa com a clinica , pois passei com um Urologista no qual me falou que eu não tinha problema de saúde nenhum, e que os médicos da Unicamp em que eu fazia tratamento estavam me dando remédios sem precisar.Graças a Deus não confiei na fala desse médico, pois eu tenho comprovadamente uma estenose na válvula pulmonar, hiperplasia na supra renal e artrite reumatoide.Mas para esse médico eu não tenho nada.Achei que ele fez muito pouco caso dos meus problemas de saúde, poderia ter falado um vaso como o seu e preciso tratar na Universidade publica, pois e preciso de uma junta médica , e não dizer ao paciente que ele não tem problema nenhum, sendo que exames médicos mostram.

Estive em consulta com a endócrina Dr Joice Scripinic, procurando melhoria de saúde e emagrecimento, a mesma me solicitou alguns poucos exames e me encaminhou para nutricionista. Fui em consulta a nutricionista que requereu mais exames, porém o convênio não aceita efetuar exames solicitados pelo nutricionista. Retornei em consulta com a Endócrino para que ela prescrevesse os exames e eu desse continuidade ao meu tratamento com a nutricionista conforme orientação da mesma. Porém ela disse que os exames eram desnecessários e não solicitou, disse que nutricionista não é médico e não sabe avaliar exames laboratoriais e que pediu coisas desnecessárias. Prestou um péssimo atendimento, uma má vontade em trabalhar, nutricionistas não são médicos, mais são especializados e requerem mais diagnósticos para passar as dietas adequadas, ela simplesmente menosprezou. É esse tipo de profissional que vcs querem na organização de vcs? Sempre passamos afinco ótimos profissionais mais essa deixou a desejar e não pretendemos mais retornar. O atendimento está cada dia pior.Aguardo contato para mais esclarecimento, não adianta responder que tentou contato sem sucesso, estarei aguardando e não adianta falar que lamentamos o ocorrido.

Péssimo a clínica já foi boa , cheguei pra fazer exame de sangue as 6:25 são 7:10 e não chamam ninguém, infelizmente o atendimento da clínica piorou muito

Fiz o exame do cotonete ( CULTURA SELETIVA STREPTOCOCCUS CULTURA SELETIVA STREPTOCOCCUS ) para gestante e o prazo para entrega do resultado era dia 12/05 as 15 hrsDia 15/05 bem depois do prazo fui até a clínica para retirar o resultado e simplesmente não esta pronto e nem sabem o motivo, ficam me jogando de um setor para outro falando que tá esperando alguém chegar pra ver o que aconteceu e ninguém resolve nada.Ligamos na centra de atendimento e simplesmente desligam o telefone na nossa cara.Pior lugar pra fazer exames, falta de respeito total com os clientes e pacientes.

É uma luta conseguir o orçamento via what ZAP, respondem e nos deixam no vácuo, e dependendo do exame não passam o valor por telefone, bem complicado.

Sempre fui bem atendido e com rapidez, precisei realizar vários exames e conseguiram agenda-los todos na mesma unidade com a melhor agenda e todos no mesmo dia , próximos um exame do outro. A estrutura é muito boa !