Ponto de Orvalho Refrigeração Brastemp e Consul

Fui lá comprei umas peças para minha geladeira fui muito bem atendido

Fui atendida pelo Sr João Paulo, que com muita presteza e educação realizou com rapidez e segurança o serviço por mim solicitado.Recomendo a empresa e o técnico.Grata.

Primeiro me informaram que não podiam visitar por um purificador. Cheguei lá carregando o purificador e eles não receberam porque tinha que ser visitada pelo técnico. Pago 100 reais e março a visita técnica avisando que preciso que seja pela manhã pois seria meu aniversário e iria sair com minhas filhas. Teria marcado para outro dia ou ido em outro lugar mas eles garantiram prioridade na rota e visita pela manhã. Nada de aparecer técnico às 10h e sou informada que estão em treinamento e vou ser atendida à tarde. Não querem me estornar a taxa de visita que não aconteceu. Tomara que percam a representação.

Atendimento péssimo em todos os sentidos. Os técnicos não conseguem identificar o problema do meu purificador de água CPB36AF (não sai mais água gelada). Atendimento péssimo também das atendentes que fazem o agendamento da visita, extremamente burocrático, sem qualquer empatia com o seu problema (nem no serviço público recebi um atendimento como o deles). Se seu produto não estiver mais em garantia, fuja de lá, o quanto antes.Bem, decorrido quase um ano e meio da minha tentativa de atendimento, a empresa resolveu comentar a avaliação, repetindo os mesmos argumentos, totalmente improcedentes, que usaram à época para insistir que o produto não estava com defeito. Isso só demonstra que continuo correto na minha avaliação, e que nada nessa empresa mudou.O mais ridículo disso tudo foi ter de presenciar a cara do técnico quando o pedi para experimentar a água gelada, que saia totalmente natural, e ele mesmo assim fez “caras e bocas” para insistir que estava gelada. Péssima interpretação.Sobre o reparo do produto, eu mesmo pesquisei e comprei na loja virtual da Cônsul o sensor de temperatura, que eu mesmo substituí, fazendo com que voltasse a funcionar perfeitamente.Não preciso do pseudo-atendimento de vocês, e isso é simplesmente fantástico!

Atendimento excelente! Recebi ajuda dos vendedores, e comprei a peça original da minha geladeira Brastemp (ventilador do freezer). Preço justo. Recomendo.

Sempre compro meus produtos de troca ou reposição com eles.

Atualmente no local indicado pelo Google está abandonado

Experiência muito boa com essa empresa. Só vende peça de qualidade. Destaque todo especial para a vendedora Magda, em razão do seu conhecimento e excelente atendimento aos clientes.

O atendimento não é bom ..O técnico vai trocar uma peça , e nas carreiras, derrubar a peça e a mesmo fica amassada.