L'Occitane au Brésil

Ótimos produtos

Adoro os produtos !Mas irei buscar um novo local para adquiri-los!Fui extremamente mau atendida pela responsável do caixa Joseane Queiroz!Despreparada para atender clientes !!Ela me expôs sem necessidade nenhuma, quando fui esclarecer o mau entendido ela ao invés de se desculpar, continuou sendo grosseira e me tirou toda a paciência com sua falta de respeito, arrogância e ironia!Deixei o produto no caixa e a vontade é não voltar mais!Lamentável!!!

Adoro os produtos da loja, mas hoje fui muito mal atendido pela funcionaria responsável pelo caixa, que se apresentou como a gerente da loja.Estava comprando alguns presentes e perguntei se ela poderia me dar uma das caixas de presentes para os perfumes de 100ml, ela respondeu de forma ríspida que nao podia entregar e começou a me tratar de maneira irônica e querer discutir enquanto havia uma fila grande de clientes esperando para ser atendidos.Me senti desrespeitado e decidi não comprar os presentes nesta loja e, quando comuniquei a funcionaria sobre isso, escutei que eu era ridículo". Uma pena que a marca tenha uma representante que claramente nao sabe lidar com pessoas."

Falta de transparência no anúncio do produto em promoção. O produto exposto como kit de promoção não corresponde com o vendido. O produto não vinha nessa quantidade e nem nessa caixa. Com o final da compra o produto sai mais caro do que o anunciado. Não fiz a compra só levei oque já havia comprado. A atendente foi extremamente grossa e sarcástica. O CDC que lá existe não serve para nada

Amo os produtos e atendimento carinhoso e dedicado a apresentação dos produtos

Péssimo atendimento - quiosque shopping Metropole. Não volto nunca mais.

Loja sensacional, atendimento 10, super recomendo...está com umas promoções de kit para o final do ano, showww

Ótimos produtos com bom atendimento, precisa aparentas ser um pouco mais rápido.

Ótimo atendimento nas duas lojas(internacional e nacional).

Os produtos da Loccitane tem uma qualidade incontestável, mas infelizmente o atendimento da responsável pelo caixa foi um dos mais desrespeitosos que já tive na minha vida. Grossa, mal educada, cheia de caras e bocas, querendo dar lição de moral em um cliente que disse também ser preferencial após ter sua vez de pagar (demorada, diga-se por sinal) passada para respeitar uma outra preferencial (detalhe: foi respeitada a pessoa preferencial anterior e não dissemos nada até que ela se afastasse para não expor ninguém).Uma cliente que estava na fila até desistiu porque se sentiu constrangida pela cara que a funcionária fez aos que estavam na fila.Bom, perderam uma cliente mensal pela falta do mínimo de instrução de como lidar com o público e como tratar um cliente. Me senti desrespeitada, humilhada e tratada com ironia. Ainda continuou com ironias quando estávamos nos afastando. Nota 0.O dia que o cliente descobrir que tem o poder de compra e por isso pode exigir qualidade ele será livre.