ICEPAR Assistência Técnica e Venda
274 Avaliações
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Sobre o Negócio
ICEPAR Shop | A ICEPAR Shop faz parte do grupo Superlux Assistência Técnica e Venda Especializada Multimarcas, com mais de 20 anos experiência em prestação de serviços, assistência técnica e venda de peças de toda a linha de refrigeração e utensílios domésticos . Realizamos entregas para todas as localidades do Brasil. Oferecemos ótimo atendimento, excelentes preços e as melhores condições de pagamento. Contamos ainda com profissionais altamente qualificados, que você pode contar para esclarecer todas as suas dúvidas com rapidez e eficiência.
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Recursos
- Entrada com acessibilidade
- Estacionamento com acessibilidade
- Banheiro de gênero neutro
- Empresa que acolhe a comunidade LGBTQ+
- Espaço seguro para pessoas transgênero
- Cartões de crédito
- Assento com acessibilidade
- Serviços de reparos
- Serviços no local
- Estimativas on-line
Avaliações recomendadas
Handra Cosméticos
09.11.2023
ICEPAR Assistência Técnica e Venda
Bem, estava com problemas na Máquina Electrolux turbo economia 12kg fui até a Icepar e fui muito bem atendida. A Máquina foi para o Conserto que seria na parte mecânica, foi realizado a troca necessárias da peças e ficou perfeita. Parabéns
Walmir Weber
26.10.2023
ICEPAR Assistência Técnica e Venda
Meu forno apresentou problemas já com um mês de uso que depois foram se somando mês a mês. Ferrugem em várias peças, botões que quebraram devido ao calor, timer não funciona mais e outros. Solicitamos técnicos que não resolveu o problema alegando que a garantia não cobria e isto dentro da garantia de fábrica. O forno está imprestável sem uso no momento
Anne Weigert
16.09.2023
ICEPAR Assistência Técnica e Venda
Totalmente insatisfeita. Estou tendo dificuldade de solucionar o problema com essa empresa há aprox 15 dias. O orçamento inicial da minha máquina de lavar que foi de 820,00 já está em 1500,00 e cada vez que eles devolvem a máquina surge um novo problema. Minha lavanderia já inundou duas vezes e o armário está todo estragado (estufado) por conta disso. Estou tentando acordo amigável, uma vez que com um pouco mais compro uma máquina nova, mas sem sucesso. Desonestidade e falta de profissionalismo são as palavras que definem essa empresa. Denigre a imagem da Electrolux ter uma assistência técnica tão despreparada para lidar com o consumidor.
Grazi
05.09.2023
ICEPAR Assistência Técnica e Venda
Sr Diego totalmente irônico ao receber críticas de clientes insatisfeitos. Empresa com profissionais que não cumprem horário, sempre dão desculpas pelo atraso ou pelas faltas. Troca de uma peça de fogão realizada há 4 meses, há 30 dias peça quebrou. Aguardando troca pois sempre há uma desculpa. Infelizmente se eu tivesse lido as avaliações certamente não teria solicitado serviço dessa empresa nada profissional e despreparada. Uma vergonha com o consumidor. Sorte que há pequenas causas para embasar demandas de clientes insatisfeitos como todos nós. Fora que, além do atendimento não ser adequado, a forma como tratam o usuário é de desdém e desrespeito.
Machado Machado
26.08.2023
ICEPAR Assistência Técnica e Venda
Levei minha geladeira Eletrolux duplex IF55F em março , ela não gelava. Pediram pra trocar compressor e gás. Não deu nem 15 dias voltou a não funcionar. Foi novamente pra assistência. Isso aconteceu 3 vezes, sendo piso de casa arranhado, parede lascada e geladeira com pé e lateral batidas. E nada de funcionar. Agora pela 4°vez liguei pra avisar que de novo parou de funcionar e nem me responderam. Chamei outra empresa que trocou o kit de resistência e sensor. E voltou a funcionar. Me senti lesada ao trocar peças caras, trasportar 3 x a geladeira pra fora de casa causando danos na casa e na geladeira pra não funcionar! E nem ser respondida. Por isso deixo meu relato aqui pra que outra pessoa não seja enganada como fui!
Rodrigo Diniz Alves
17.08.2023
ICEPAR Assistência Técnica e Venda
Valores cobrados muito elevados o que inviabiliza o conserto do aparelho, não recomendo.
Joselmo Rezende
16.08.2023
ICEPAR Assistência Técnica e Venda
A ICEPAR se apresenta como um TOP Service Electrolux mas a fábrica fala que a mesma foi descredenciada. Tive muito problema com o purificador que levei, sem resposta, atendimento demorado e o conserto que foi feito em janeiro/2022, com troca de peças originais deram problema apenas 6 meses depois. Nao recomendo! Sem falar que estão fora do código do consumidor pois estão induzindo ao erro uma vez que se apresentam como um serviço autorizado que não são.
Tile Bueno
15.08.2023
ICEPAR Assistência Técnica e Venda
Deixei o micro-ondas para fazer um orçamento pois estava funcionando quando abria a porta, pois bem, após quase 10 dias entraram em contato informando que o serviço ficaria 190 reais pois teria que trocar a um interruptor e o motor do prato que estava lento, os valores eram de 40 reais o interruptor e 70 reais o motor do prato(valores aproximados, pois não lembro com exatidão) retirei o micro-ondas e trouxe para casa pois não concordei com os valores visto que as peças citadas estão com a metade do preço no ML, pois bem, acabei adquirindo micro-ondas novo e deixei o antigo de lado, hoje resolvi mexer, e pasmem o interruptor que estava com problemas" na verdade estava mal encaixado e com um pequeno ajuste o micro-ondas voltou a funcionar(o motor do prato realmente está lento) o motor do prato acabei de comprar no ML por 32
Felipe
13.08.2023
ICEPAR Assistência Técnica e Venda
Empresa possui dificuldade em entender o que o cliente precisa. Atendimento por WhatsApp deixa a desejar, falta treinamento para a negociação de vendas.
Paulo Mello
11.08.2023
ICEPAR Assistência Técnica e Venda
Retiro o meu comentário anterior. Mandei reparar um aspirador de pó e foi necessário a troca do motor em setembro de 2021. Agora o aspirador parou de funcionar e para minha surpresa, o motor queimou novamente e o valor pedido para troca supera em muito o valor de um novo aspirador. Deixo aqui a minha insatisfação com a empresa, serviço mau executado.
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