Book Fair Distribuidora de Livros - Matriz

Experiência horrível, não responde ,não tem telefone pra falar de propósito. 30 dias úteis pra entregar uma compra de livros escolares no período escolar .não recomendo a ninguém.

Com o primeiro contato que tive com a empresa tive um péssimo atendimento. A pessoa que me atendeu, neste momento, teve má vontade em me ajudar e terminou o atendimento antes que eu tivesse resolvido minhas dúvidas.Porém consegui o contato ,com a escola da minha filha, da Maynara que foi extremamente solícita e solucionou meu problema em 2 dias.Por isso, tive outra impressão da empresa.

Pessima qualidade de atendimento. Estou tentando contato de todas as formas com a empresa, e sequer respondem as mensagens do whats ou atendem telefone disponibilizado para contato

Empresa tem atendimento via whats mas por lá não podem resolver questões sobre devolução de $. Aí pedem para escrever por e-mail, mas não respondem! E qd vc liga, uma gravação diz: não podemos resolver nada por telefone, acesse nossos canais de atendimento. Experiência RUIM com a empresa.

Preciso cancelar a entrega e futuras cobranças dos materiais não utilizados pois mudei meu filho de escola, e preciso do retorno urgente antes que haja mais cobranças. Por enquanto fazem 6 dias que solicitei e nenhuma resolução do problema. Preciso solucionar isso o mais rápido possível.

Não dão retorno em seus meios de comunicação. 2 semanas tentando contato. Começam atendimento e não dão andamento. Falta de respeito com consumidor além dos altos valores.

Minha experiência este ano com a bookfair foi péssimo. Infelizmente, esta empresa não tem qualquer respeito com os seus consumidores.Comprei o material da minha filha no dia 11 de janeiro de 2022. No início de fevereiro/2022 apesar do início do ano escolar, a empresa não entregou o material.No dia 04 de fevereiro enviei e-mail questionando sobre a entrega. Recebi a seguinte resposta:Conforme informado no comunicado digital e termo de aceite todos os pedidos realizados após o dia 10.01 têm o prazo de até 30 dias para envio ao colégio. Estamos trabalhando para que esse prazo não se cumpra na totalidade e os livros sejam enviados o quanto antes."Liandra Ribeiro.Contudo

Estou tendo uma péssima experiência. A empresa não possui um canal de comunicação com o cliente. O pós venda simplesmente não existe. Fiz o pagamento integral dos livros que a escola indicou e já estamos com mais de um mês de aulas e até hoje meu filho não recebeu os livros na escola.A professora está passando atividades dos livros e meu filho não tem como fazer pois ainda NÃO RECEBEU OS LIVROS QUE DEVERIAM TER SIDO ENTREGUES ATÉ O DIA 13/02. E não consigo entrar em contato com a book Fair.

Péssima experiência com essa distribuidora de livros do Mackenzie, comprei o material do ensino médio em janeiro/23 e só vieram entregar na 3 semana de março, um mês e meio após as aulas começarem, e não entregam tudo, eles vão entregando gradativamente, vc tem o recibo da compra, a nota fiscal, porém eles vão enviando aos poucos, e nessa segunda leva de entrega de material para o segundo semestre no pacote veio faltando 1 livro, na hora de embalar esqueceram ele, as aulas já recomeçaram e meu filho não tem o livro para estudar, demora pra refazer esse pedido do livro faltante, demora pra fazerem a coleta, e o prazo que deram é de até 11 dias para a entrega o que é um absurdo!!Não recomendo essa empresa.

Não está sendo uma boa experiência, dificuldades para acesso e fazer proposta para aquisição, no telefone não é possível, o site não permite. Limitam a capacidade de aquisição para que não tem cartão de crédito.