Movida Aluguel de Carros

Gostei muito do atendimento na agência Leblon (estacionamento do supermercado Pão de Açúcar) bem como dos carros disponíveis, novos e em ótimo estado. A única ressalva que faço diz respeito a idiossincrasias administrativas, que são, na mais benevolente das hipóteses, muito questionáveis.

Gosto da empresa porém a loja do Leblon tem péssimo atendimento tive uma péssima experiência lá . Já a loja do rio sul top sem comparaçao

Bom atendimento, carros ótimos, gostei bastante do atendimento.

Absolutamente negativa minha experiência. Fiz reserva via site/whatsapp num domingo a noite, para segunda de manhã, chegando na loja a reserva simplesmente não foi posta no sistema, não tendo nada no sistema, a atendente não conseguiu concluir. Deixei pra lá a reserva feita, e a própria atendente já fez cadastro novo no local com meus documentos e me deu um preço MAIOR do que o da reserva anterior. Mesmo assim eu queria, porém, fui informado que o sistema rejeitou meu cadastro, não me aceitando como cliente. Não me deu motivos, mesmo eu tendo perguntado o porque. Importante: NÃO TENHO UM REAL DE DIVIDAS, NÃO TENHO PONTOS NA CARTEIRA DE MOTORISTA, TENHO LIMITE DE SOBRA NO CARTÃO DE CRÉDITO

Infelizmente não tive sorte... Foi na minha primeira locação pela Movida, reservei um carro pela Internet, chegando na loja só tinha carro de categoria inferior. Com viagem marcada, não tinha muito o que debater, aceitei...Na hora renegociaram a tarifa, já que eu estava levando um carro de categoria inferior, o valor da diária também seria menor. Assinei o contrato com o novo valor acordado e fizeram a cobrança do caução (normal...)Quando fui devolver, pedi para confirmarem o valor e me disseram o valor inicial da categoria superior (que não estava disponível)... avisei que estava errado, apresentei o contrato assinado (eu estava com a minha via) eles tiraram copia e me garantiram que no dia seguinte o valor seria corrigido e o estorno da diferença seria feito....Para minha desagradável surpresa no dia seguinte ao invés de receber de volta o valor da diferença entre caução e aluguel o que recebi foi um novo débito no meu cartão, desta vez SEM QUALQUER AUTORIZAÇÃO. Eu não assinei nada aprovando o debito, nem digitei senha... simplesmente me cobraram como se tivessem me alugado o carro de categoria superior.Abri um chamado por telefone me deram um prazo de 5 dias..Fui ate a loja pessoalmente para tentar resolver a questão. Identificaram o erro e prometeram corrigir em até 72h...Neste momento estou aguardando (ainda esta dentro do prazo que eles pediram).Para debitar o valor de forma indevida não levou nem 24h após a entrega do veículo mas tenho que aguardar para que me devolvam o dinheiro cobrado indevidamente... Esperemos o prazo terminar e vamos ver até onde vai essa confusão...

A Movida me atende super bem com ótimos carros, e melhores preços.A loja do Leblon tem o melhor atendimento.

Fui muito bem atendida pelo Wellington e Lucas. Todos os carros bem cuidados e novos. É um conforto ter uma loja na zona sul e de fácil acesso. Sempre retorno e recomendo.

Loja super bem localizada para quem está na Zona Sul. Fica dentro do Pão de Açúcar, então é fácil ter como ponto de referência.Além de ser muito fácil de conseguir táxi ou Uber para chegar ou sair.Atendimento sensacional! Bom espaço para fazer a devolução.Modelos sempre novos e em ótimas condições!Recomendo!

Sou um cliente antigo. Nunca tive problemas. Desta vez, eles inventaram que o vidro da lanterna estava quebrado. Me cobraram 2400,00 por algo que nem dava pra ver. Terei que apelar às pequenas causas. Não recomendo. Ainda fiquei esperando mais de uma hora para ser atendido.

Péssimo atendimento tanto no telefone quanto na agência presencial. Totalmente sem empatia pelo cliente, esperar 6 horas para substituição de um carro que ficaria com ele 3 meses! Infelizmente estão muito longe da experiência LOCALIZA.Detalhe Esperar dentro do carro em um estacionamento de supermercado.Péssimo, péssimo, péssimo !!