SAE DST/AIDS PENHA

Péssima, começaram a questionar meu tratamento. Pessoas que nunca vi aí, abrindo meu prontuário e me questionando tudo sendo que eu só fui tomar uma medicação que já tinha até tomado semana passada. Estava com a receita em mãos e o meu cartão. Não cabe a ninguém a não ser a médica que acompanha meu tratamento saber desses detalhes, ainda mais na frente de outras pessoas. Eu não sei o nome do senhor, mas era um senhor branco e umaMulher branca na sala de medicação do cr, dois grossos e intrometidos. EU SÓ FUI TOMAR A MEDICAÇÃO. eles não sabem nada do meu tratamento e não cabe a deles me questionar e fazer eu me explicar de como eu levo mina saúde. NÃO É DA CONTA DELES. Não é a primeira vez que eu posso por situações constrangedoras dentro desse lugar. eu vou descobrir o nome dos dois e vou fazer uma reclamação formal

Faço acompanhamento de PreP á cada 3 meses nessa unidade, sempre fui atendido por médicas simpáticas e comunicativas, elas perguntam muitas coisas para acrescentarem em sua anamnese, porém no final do ano passado dei o azar de agendar uma consulta para esse mês (Jan2023) com o médico Nelson (Um senhor de cabelo brancos e baixinho), eles simplesmente olhou meus exames no computador e me disse Está liberado

As atendentes que fazem exames de sangue são muito gentis e educadas na maioria das vezes. As atendentes no balcão de chegada têm aquela má vontade típica de funcionário público que nos trata como se estivessem nos fazendo um favor. Só que eu pago de Imposto de Renda na Fonte mais de R$ 3.000 pra ter atendimento decente. E sou obrigado a este atendimento, uma vez que medicação e exames de sangue trimestrais têm que ser feitos lá. Por telefone a má vontade é ainda maior. Por exemplo, tenho exame de sangue semana q vem. Liguei hoje pra agendar consulta com a médica 30 dias após ter feito os exames, para receber os resultados. A moça me disse pra eu agendar pessoalmente semana que vem, quando eu for fazer a coleta de sangue. Porém, no entanto, todavia, 99% de chance de eles me dizerem semana que vem que só tem horário pra agosto, setembro, porque está muito em cima e a agenda está lotada...já passei por isso dezenas de vezes! Então, por que fazer um paciente soro positivo sair de sua longínqua casa para ir até lá fazer algo que pode ser feito pelo telefone? Pra se infectar com o coronavírus? Numa época em que até consultas médicas são feitas pela webcam ou Whatsapp eles sequer marcam uma consulta por telefone? Pra que têm telefone então? Eu acho isso um desrespeito à inteligência alheia e não vou ficar só por aqui, vou reclamar lá pessoalmente. Temos que parar de nos conformarmos com estes atendimentos péssimos no serviço público. O serviço público é pago por cada um de nós. Temos que tratá-los com respeito, como nos lembra placas geralmente bem expostas em serviços públicos: maltratar funcionário público é crime e a pena é de blábláblá"...no que estão certíssimos

Lugar péssimo!!!Fui aí no dia 12/05 pegar mais remédios pois faço tratamento com Prep e a enfermeira me informou q eu não poderia pegar pois o sistema não estava liberando dizendo q ainda não tinha dado os 120 dias e que eu só poderia pegar na última semana de maio, sendo que eu peguei no dia 16 de janeiro e até a última semana de maio da mais de 120 dias!!!!! Pior foi a enfermeira me perguntando se por acaso eu não tinha perdido os comprimidos ou tomado a mais sem perceber, mesmo eu dizendo que isso não faz sentido e que o sistema deles estava errado, ela ainda duvidava do que eu falava. Só faltou me chamar de doida. Fui muito desrespeitada, não recomendo esse lugar pra ninguém!

Faço acompanhamento a 2 anos, com eles, pois faço uso da PreP. E só tenho a agradecer a atenção e carinho de cada profissional ali presente. Parabéns!!

Minha experiência está sendo maravilhosa, fui acolhido e tratado com muito respeito e carinho.A recepção é ágil assim como a farmácia, o ambiente e limpo e agradável...E os postos de saúde deveriam colocar mais enfermeiras como a Eduarda Andrea, pois ela é muito educada, simpática e me tratou como se fosse um filho.

Entrei em contato com uma dúvida com SAE da Penha. Altino Candido o profissional que me atendeu. Foi muito solícito e gentil. Procurou as informações, perguntou a sua supervisora no qual, escutei de fundo sua resposta, em seguida a farmacêutica. Apesar da resposta ser negativa para a situação que precisava deixo esse elogio devido sua prestação de serviço e querer me ajudar.Altino que vc tenha um sucesso profissional incrível e nunca perca a sensibilidade de cuidar de pessoas. Parabéns!Obrigado pela gentileza. Abraços

Gostaria de elogiar a enfermeira Eduarda Andrea de Paula Freitas pelo atendimento humanizado, esclarecimentos de dúvidas, orientação e paciência com meu atendimento, agradeço de coração ♥️

Faço acompanhamento de prep e o atendimento é ótimo de todos os funcionários e médicos. Em especial a enfermeira Eduarda.

Passo com a Enfermeira Eduarda. Ela é uma profissional altamente qualificada, preparada, humana, sempre com o sorriso no rosto, nítidamente ama o que faz.Os funcionários da recepção, a equipe de enfermagem, médicos, sempre gentis, respeitosos, ágeis, humanos.Hoje 12/04/2022, em torno se 17:40 acompanhei meu parceiro na consulta, ao ir na farmácia retirar o medicamento, a farmacêutica alegou que ele recebeu medicamentos para 90 dias, o mesmo alega que recebeu para 60.Uma funcionária da farmácia que acredito que seja farmacêutica, começou a indagação falando que o medicamento é caro, e se ele perdeu teria que aguardar até a data do próximo medicamento com base no sistema 12/05/22, ou seja, induzindo um paciente a ficar 1 mês sem medicação, não se importando o quanto isso é prejudicial para saúde do mesmo.Perguntei qual seria a alternativa caso ele tenha perdido o medicamento, a mesma orientou um boletim de ocorrência.O correto seria informar, você não pode ficar sem medicamento, caso tenha perdido o procedimento é xxxxxxx.As profissionais da farmácia, não respeitam os pacientes, não respeitam a vida, totalmente despreparadas, sem ética, sem paciência, nítidamente odeiam seus empregos e estão lá por falta de opção ou comodidade.Conseguimos chegar a uma resolução temporária após o meu parceiro afirmar que recebeu medicamentos para 60 dias.As mesmas liberaram remédios para 10 dias.Se ele perdeu, se ele recebeu a menos, isso não importa.O que importa é que tem que ser acompanhado de perto a conduta das colaboradoras da farmácia.Não sei os nomes das mesmas, porém as caracterícese são: Uma de óculos e cabelos louros curto, a outra de cabelo cacheado e óculos (senão me engano).Na próxima será realizada a abertura de uma queixa junto a ouvidoria e uma denúncia ao Conselho de farmácia.