TI Telecom | Provedor de Internet & TV

Você contrata uma velocidade de transmissão de dados, 100 megas, por exemplo, e na hora da instalação, o técnico da empresa faz a medição e tá tudo ok, tudo blz. Porém, passadas algumas semanas, a internet começa a ficar lenta. A velocidade passa a cair pra 90, 80, 70, 60, 50, 40, 30 megas, chegando ao ponto de você não conseguir sequer assistir qualquer coisa na sua smart tv via Wi-Fi. É preciso preciso que a empresa tenha mais respeito pelos seus clientes e passe a oferecer um serviço de qualidade. Afinal, credibilidade não se impõe, se conquista com trabalho sério e responsável.

Contratei a tal da TV Box ..... Uma Desgraça... Nada pega .... Internet muito ruimmm

No começo, confesso que fiquei receoso pelos inúmeros comentários negativos aqui e em outros lugares. Porém fui surpreendido positivamente. A internet raramente cai, e quando cai é por conta das forças da natureza. A velocidade é 100% entregue(tenho o plano de 200mb). O ping nos jogos é razoável (cerca de 30-40ms). O que não da pra exigir mais que isso por conta da nossa localização em relação ao servidor dos jogos. Apenas o suporte que deixa um pouco a desejar, já que levam um tempinho para te responder. No mais, recomendo a provedora.

Falta de respeito ao cliente falta de responsabilidade , 2 dias a tentar contactar uma pessoa física para expor o problema e sem sucesso atendimento virtual apenas.., por fim depois de muitas tentativas no número fixo consuimis falar e simplesmente a empresa não disponibiliza de um simples cabo para uma instalação do roteador p o computador , até sugerimos q não havia problema se cobrassem uma taxa etc.. porém nada feito ! Flexibilidade zero para conquistar e manter o cliente. Hj foi o meu último dia como cliente nessa empresa.

Péssimo serviço, sempre há lentidão e queda de internet. E para entrar em contato com eles é quase impossível. Não respondem e não atendem, só deixam em espera.

A Net últimamente tá caindo bastante, aqui a minha casa toda semana da problema.

no início a velocidade e a internet eram ok, mas de um tempo pra cá é queda de internet o tempo todo e a velocidade está lenta. venho reclamar aqui, para que vcs recebam essa crítica como algo construtivo e melhorem.

Antigamente a Internet não caia com tanta frequência como está caindo atualmente, tá sendo estressante.E tem mais, o atendimento é horroroso, eles demoram horas pra te responder e quando dá o horário de ir embora, eles te deixam lá sem resolver o seu problema. Não indico essa empresa para ninguém!!!

Quando a empresa comercializava internet utilizando fios (ou cabos), seu serviço não era dos melhores. Isso porque a conexão apresentava instabilidades com muita frequência. Aliás, isso acontecia também com outros provedores. No entanto, depois que a TI fez um investimento em equipamentos e implantou o serviço de internet via Fibra Ótica, a qualidade do seu serviço melhorou de forma exponencial. E o melhor: seus planos ficaram também bastante acessíveis pra toda a população, tanto pessoa física quanto jurídica. Uma sugestão que faço à empresa é no sentido de atender seus clientes via whatsapp, através de mensagens de áudio e não de mensagens de texto, como acontece atualmente. O objetivo seria dar mais rapidez e agilidade ao atendimento.

Ótimo serviço, funcionários muito atenciosos e a velocidade da internet é perfeita, vários aparelhos conectados ao mesmo tempo e não temos problemas de lentidão.