CordonTextil Indústria e Comércio Ltda

Nao sei o que aconteceu com o atendimento de um tempos para ca ficou pessimo, nao se consegue ligar o atendimento por Whatsapp e horrivel, passam a cotação com as quantidades erradas. Ja foi uma empresa muito boa, estou procurando um novo fornecedor, uma pena pois era uma excelente empresa!

Atendimento péssimo, estou a 3 dias tentando obter uma resposta sobre o envio do material e não respondem. Atendimento por whats ridículo. Simplesmente não respondem, ou respondem quando querem 2, 3 dias depois. Material pago antecipadamente.

A empresa tá deixando a deseja sempre mandando notas erradas e material errado. Mas deixo meu Parabéns para o motorista Thiago assim ele se apresenta, o mesmo sempre tirando nossas dúvidas e sempre tentando resolve a nossa situação com a sua carisma. Mesmo não sendo a área dele. A empresa tem um ótimo Motorista isso eu não posso nega.

Um descaso com os clientes, não cumpre os prazos, não avisam, não ligam para informar o cliente sobre os atrasos.

Para uma empresa B2B é extremamente desorganizada. O setor comercial despreparado para lidar com vendas! Estou tentando fazer um pedido desde setembro e não consigo, sempre é uma desculpa, um descuido com o cliente... não atendem o cliente, demoram para responder, não respondem...Edit1: Pessoal precisa melhorar a organização da empresa. Eu só consegui fechar o pedido porque eu fui muito insistente. Liguei mais de 20x para o setor comercial e nada, pra ter uma ideia, ligava todos os dias desde o dia 06/12/2022 para conseguir concretizar a compra, e essa compra só consegui depois de muita conversa, meu suor e muita insistência, apenas 10 dias depois do primeiro contato, no dia 14/12/2022 (depois de falar com diversas pessoas desde de manhã até o final do expediente). Isso só ocorreu porque eu insisti muito... Não é todo cliente que tem essa paciência. É demora pra atender no whatsapp, não atende o telefone, pinga pinga de setor em setor... pede pra falar com outro setor e fica desligando o telefone. E um horror. Vou até pagar antecipado... vamos ver o quanto tempo demoram para entregar o produto comprado....Mas assim, é uma experiência muito ruim.... Eu acho que a empresa está muito desorganizada para receber clientes novos.... Só recomendo que você faça o pedido se você tiver muita necessidade mesmo...

Fácil comprar bom atendimento na venda e fácil a retirada

Infelizmente a questão prometida do prazo de despacho deixa a desejar e a questão de logística é outro problema, eles só fazem cotação com os Correios que é muito caro, se você quiser outra transportadora você pode conta própria tem que correr atrás e ainda pedir para eles coletaram lá na fabrica deles. O problema é para quem não é da capital ter que fazer esse transmite, é algo bem chato. Para uma empresa desse porte eles deveriam oferecer mais opções de transporte para o cliente e não somente os Correios, acho que deveria ser revisto essa política. O rapaz que me atende disse que a diretoria não permite que eles façam cotação com outras transportadoras, sempre compro das empresas de São Paulo e é a primeira empresa que tive esse problema, acho que isso deveria ser revisto pela empresa para melhor atender os seus clientes.

Era boa, mas de 1 ano para cá está terrível! Não respondem e-mail com as cotações, prazos aumentam a cada pedido sem nem mesmo comunicar. Além de aumentar o prazo de entrega, ainda atrasam mais de 30 dias na entrega do pedido. E falar ao telefone com alguém é um sacrifício! Além disso, tratam o cliente como se estivessem fazendo um favor em atender e vender para nós.Além disso, a qualidade do material também andou caindo e para ter a reposição de material com defeito é um sufoco! Já tem uns 6 meses que aguardo o envio de 80 metros de fita para reposição por defeito de fabricação e estão simplesmente ignorando o assunto.

Ótimo atendimento