Suhai Seguradora

Na noite do dia 30/05/2023 um cliente dessa empresa colidiu de moto no meu carro. Trafegávamos pelo BR 118, altura do KM 239 na cidade de Novo Hamburgo, quando em alta velocidade e em uma ultrapassagem pela direita ele colide em meu carro, danificando toda lateral traseira direita e roda. O mesmo disse possuir seguro da referida empresa. Dois dias após o fato, realizei contato com o rapaz, enviei a ele o BO registrado pelo Policia Rodoviária Federal e o mesmo ficou de fazer contato com a corretora do seguro, que por sinal nunca fez um contato comigo. Solicitei ao rapaz o contato da corretora da seguradora, nunca atende, e as vezes responde as mensagens. Após uma semana aguardando, a minha corretora, pasmem, com toda paciência do mundo, fez contato com essa moça, a tal corretora Luciana, que disse que ainda não tinha recebido retorno e nem aberto o meu sinistro, mas que também não sabia como fazer, pasmem, uma semana depois, porque eu estou todo dia pedindo uma satisfação e uma semana depois não tinha aberto o sinistro. Então minha corretora de posse do protocolo registrado pela Luciana, abre o meu sinistro junto a Suhai. Essa lenga lenga agora, começa com outra empresa do grupo Suhai, a então WeCare Auto, que recebe as fotos, realiza análise e eu que aguarde. Estou com uma experiência horrível com essa seguradora, com a corretora deles, essa moça Luciana, e sem falar no condutor. Detestando o atendimento da Suhai.

Utilizei pela primeira vez o guincho na sexta dia 7/7/23, o serviço demorou um pouco por ser horário de pico, e como as oficinas estavam já fechadas, o guincho deixou meu carro na minha residência.No domingo dia 9/7/23 eu liguei perguntando se poderia solicitar novamente o guincho de casa para a oficina, e a atendente foi rápida e já deixou agendados para hoje dia 10/7/23 as 8h da manhã. E hoje por volta da 7h50 o guincho já estava na frente da minha casa para pegar o carro e levar para oficina.Gostei muito do atendimento e serviço prestado pelos motorista do guincho.

Estava para fechar um seguro com essa empresa. Vim aqui observar os comentários e sinceramente acho que não vou fechar negócio. Quantas reclamações, quantas avaliações negativas. Isso conta muito nessas horas. O fato de ter um bem no Brasil aonde se pode ser assaltado a qualquer hora desestimula muito nos que somos de bem, e ainda por cima observar a insatisfação dos clientes da seguradora, nos deixa bastante tristes, pelo que se lê aqui tem preço e não tem qualidade. Infelizmente.

Péssima seguradora, no dia 05/05/23 um segurado da Suhai colidiu no meu veiculo atrás de moto o proprio segurado comentou sobre a demora na resposta da Suhai, hoje 06/06/23, 31 dias depois da colisão ainda estou aguardando o link para fazer a vistoria no meu veiculo para ainda esperar o conserto e pelas reclamaçoes que li aqui estou perdido...sem contar que o tempo de espera no atendimento por telefone ultrapassa 40 minutos.Se eu fosse gestor dessa empresa teria vergonha de como ela esta sendo avaliada por seus segurados e terceiros a ma experiencia de um terceiro é a perda um provavel cliente.Não se enganem com o preço é melhor pagar um pouco mais em outra seguradora e ter um serviço de qualidade, do que ter dor de cabeça e transtorno, palavras do proprio segurado que bateu no meu carro que tambem esta tendo dor de cabeça para resolver o problema dele.

Pago seguro anual do meu carro em 3 parcelas mensais, para isso, a Suhay emite 3 boletos, mas só registra o primeiro, os demais, faz o registro apenas alguns dias antes de cada vencimento, o que impossibilita o agendamento dos pagamentos de uma só vez, ou, antecipadamente, gerando o retrabalho e a possibilidade de esquecimento nos vencimentos futuros. Não entendo por que não registram todos os boletos de uma vez. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Após esta avaliação aqui no Google, em cortês resposta, a Suhai informou que é politica da empresa só registrar os boletos dias antes de cada vencimento. Portanto, o problema não foi e não será resolvido.

NÃO FECHEM NEGÓCIO COM ESSA SEGURADORA, O CLIENTE DELA BATEU NO MEU CARRO, TEM MAIS DE 15 DIAS E ATÉ HOJE NÃO VEIO NINGUÉM FAZER A PERÍCIA NO MEU CARRO , O CORRETOR DELE NÃO SABE DE NADA , SÓ FALA QUE ESTÁ EM ANÁLISE JÁ ESTAMOS PROTOCOLANDO TODOS OS DOCUMENTOS PARA ENTRAR NA JUSTIÇA CONTRA ELES !!!

Resolveu meu problema de sinistro perca total, no começo foi difícil mais graças a Deus foi tudo resolvido só não renovei no meu novo veículo pelo fato de não ter franquia e só indenização integral de PT se não fosse isso após a minha experiencia eu continuaria sem dúvidas com a Suhai

- Sinistro: 1003100100600- boa noite venho aqui relatar o que está ocorrendo comigo , pagamos o seguro para não ultilizar mas só descobrirmos o qual ruim é no dia em que nós precisamos, estão me enrolando a quase trinta dias , estou no aguardo do seguro para verificar se irão ou não dar PT no meu veículo, visto que o mesmo possui um orçamento carimbado com um valor de R$41.659,55 , quando ligo para a suhai nunca tem uma resposta correta pra me dar e sem contar que a gente fica muito tempo na linha passando dos 30 minutos só ouvindo mensagem eletrônica , a vistoria foi feita pelas fotos e orçamento enviadas ao avalista Fabiano Santiago no dia 06/07/2023 e até a data de hoje nem a seguradora tem resposta pra me passar, eu sou motorista de aplicativo e estou sem trabalho por conta desta demora preciso de uma solução urgente!Anexo tenho todas as documentações enviadas, desde a primeira semana do ocorrido, exijo um retorno ou irei acionar meu advogado!

Tive um sinistro com minha moto e estava pela seguradora Suhai deu entrada até então demoraram 1 mês pra manda o analista, porém depois de levarem a moto e a entrega dos documentos levaram 25 dias para o pagamento do veículo, recomendo apesar da canseira do analista e da falta de retorno quando mandamos o documento.

Sinistro: 1003100099476Apólice: 1003107668770Placa: EQW8735 - 95PZBN7HPBB026013Data Sinistro: 15/06/2023RECLAMAÇÃO OUVIDORIA = 164155Esse caso já vai fazer dois meses e nada da indenização o cliente está com aluguel da casa atrasado , nem o remédio da filha pode comprar, pois está sem trabalhar por conta do furto do seu caminhão. O analista fica inventando documento que não existe, pois o cliente é Me e não tem sócio para pedir o contrato social.Preciso urgente que agilize o caso do cliente, pois está passando necessidade e pode perder o contrato junto a empresa que ele presta serviço.Todos os documentos estão em nome do segurado, não tem nenhum nome diferente.