Posto Central SPTrans - somente com agendamento

Posto do Jabaquara meu marido foi destratado, comprou o bilhete com o troco a atendente não devolveu o dinheiro e colocou de passagem sem a permissão do meu marido, quando ele questionou foi chamado 2 segurança pra ele, que revolta eu estou, não piso meu pé nunca mais lá.

Péssimo atendimento, tanto no presencial ou por telefone. Eu, usuário sei muito mais que funcionários que deveriam ser treinados e informados sobre atualização das normas que mudam da noite pro dia. É impressionante ver atendentes querendo saber mais que o médico.Sempre que vou renovar o bilhete PCD tenho que brigar com atendentes, fazer um relatório e enviar pra ouvidoria. Em 2022, enviaram dois bilhetes especial cujos vencimentos são: 28/02/2023 e 31/03/2023 respectivamente. Já nesse ano eu dei entrada no pedido de renovação em 20/01/2023, pois o bilhete venceria 28/02/2023. Resumindo, não recebi o novo bilhete, na Central 156 não consigo falar. Em tese estou usando o outro bilhete que vence dia 31/03/2023. Só corrigindo a avaliação: nenhuma estrela"."

Boa tardeFiz a solicitação de renovação de bilhete único especial online dia 03/02/2023 e ainda não chegou. O site da SPTrans informa que o prazo para chegar na residência é de é de 30 dias, mas hoje é dia 13/04/2023 e ainda não chegou, ou seja, são mais de 60 dias de espera. Em meados de março cheguei a ligar no 156 e reclamei da demora, mas a atendente informou que estava dentro do prazo, pois segundo ela o prazo de analise são de 60 dias (informação que não consta no site). Ontem comecei a ligar na SPTrans e eles simplesmente desligam o telefone na minha cara.

Para quem vai a primeira vez ao posto, pode ter um pouco de dificuldade em achar o local, visto que a placa de identificação na parede e pequena e quase invisível.Quando se entra tem a triagem que libera uma senha, como tem muitos atendentes o atendimento é rápido, ao menos para resolver meu problema foi.Possui cadeiras, wi-fi gratuito (ao menos dizia o cartaz), não tive tempo de conectar, possui ainda um bebedouro e tinha copos.A funcionária que me atendeu logo de cara já colocou dificuldade sem ao menos eu explicar porque estava alí, depois de muito explicar entendeu e resolveu meu problema.Não possui acesso a portadores de necessidades especiais.Um absurdo uma cidade do tamanho de São Paulo, ter que se dirigir até o posto central para resolver certos problemas. Enfim é a prefeitura fazendo sua especialidade, criar dificuldade para o cidadão.

Estive no posto de santo amaro fui bem atendida, mas o que eu quero saber mesmo é porque a obrigação do uso de máscara nós ônibus se nas outras aglomerações está liberado, tipo carnaval

Excelente. Atendimento rápido e super eficiente com atendente preparada e educada para fazer a minha carteira de idoso. Parabéns.

O site é o que se pode esperar de serviços públicos on-line: A programação não funciona, mesmo com login e senha, vive dando erros absurdos de CPF não localizado"

Quero aqui registrar a minha imensa satisfação com a funcionária do atendedimento Bruna. Em meio a um sistema burocrático e atendentendes que acham que nos prestam um favor, a Bruna me atendeu de uma forma empática, focando em ajudar a resolver um problema. Tenho um filho especial e para nós existe uma luta diária por inclusão, respeito, direitos cumpridos e busca da qualidade de vida (que nem sempre é algo alcançável). E encontrar pessoas que tornam a nossa vida um pouco mais leve, nos faz acreditar que muitas coisas podem melhorar.Obrigada Bruna por sua competência, empatia e zelo pelas pessoas que você atende.Você é aquele jovem rapaz que fica na frente direcionando as pessoas para o atendimento são ímpares.Serviço de triagem infelizmente uma decepção.

Fui fazer a renovação do meu bilhete especial dia 18/01 e até agora dia 16/02 não chegou, estou indo fazer hemodiálise a pé pela falta financeira e do meu bilhete, parabéns pela falta de respeito com o ser humano

A pessoa que inventou o bloqueio do cartão por limite de tempo, certamente nunca andou de metrô, ou só odeia quem precisa usar. Eu uso o passe de estudante e fui almoçar, simplesmente. Peguei o trem, comi e fui voltar pra casa. Mas eu não ultrapassei o limite de 1 ou 2 horas! Então eu não podia passar na catraca. Tive que pegar a enorme fila (provavelmente de pessoas que passaram pela mesma situação que eu) pra comprar o bilhete pelo dobro do preço, só pra eu voltar pra casa. E é claro que o guichê não passava cartão, SÓ DINHEIRO! Por sorte eu tinha moedinhas. Mas isso é ENFURECEDOR! Agora eu sou obrigado a gastar mais de 1 hora fora de casa, só porque os dondocos engravatados querem. RIDÍCULO!Pra quem ja usa cartão regular, só tem q passar pelo problema dos guichês. Mas pra quem tem desconto, ainda tem que voltar a pagar mais. Sendo que isso é transporte público, era pra ser GRATUITO!