Day Hospital de Ermelino Matarazzo

Geralmente vou nele, pois é perto de casa. Porém fui mais de 3 vezes no mesmo mês com queixas, além dos médicos demorarem horrores p atender, devido sairem de suas salas para ficarem conversando sobre assuntos irrelevantes, não me passaram medicação para tomar na veia. Atendimento deixa a desejar e muitas vezes passam quem não precisa na sua frente, mesmo vc sendo grave, PESSIMO.

Estive nesse hospital em 11/10/22 entre as 21h30 e as 23h mais ou menos.Fazia bastante tempo que não ia nesse local, e nesse dia vi uma recepção tranquila e principalmente uma enfermagem HUMANIZADA, se tem algo que qualquer paciente nota, não é só a forma como ele é tratado, e sim como ele vê os profissionais tratando os outros.No atendimento Triagem, profissional Lurdes da enfermagem, me tratou bem e eu estava com um problema e ela percebeu meu desconforto ao falar, se levantou comigo após os procedimentos para digamos sanar minha vergonha.Depois disso, na recepção esperando a consulta médica, vi a Lurdes de caminho entre a triagem e a sala médica e uma paciente q estava esperando q parecia mal, ela acordou a mocinha e perguntou se estava tudo bem e se estava naquela posição por dor ou desconforto. Aquilo me deixou satisfeito com tudo, pois ela teve empatia pela vida humana. Está de parabéns.Ainda esperando, tava demorando bastante, pois o médico estava numa intercorrência na emergência (dava pra notar que ele tava correndo). Quando ele me chamou, pediu desculpas pela demora. Me ouviu, sem pressa, e tentou sanar meu problema, que infelizmente eu não tinha os papéis necessários que falharam no meu celular. Mesmos assim ficou a disposição, que ofertou que podia pedir exames, então , Doutor Gustavo da clinica médica parabéns também.Na recepção Mariana atendente gentil e na sala de medicação as moças também aparentam serem ótimas profissionais.Eu pessoalmente já fui bastante hospitais particulares inclusive top de linha como o Nipo Brasileiro e afins. Mas esse DayHospital, que agora é da HSM deve ter uma política de atendimento Humanizado. Pois em senti bem no local.

Horrível esse hospital cheguei aqui era oito e pouca da manhã e ainda estou aqui agora são exatamente 14:01 da tarde morrendo de fome eles não estão nem aí escutei claramente quando uma das meninas da recepção perguntou algo para outra e ela disse não sei quando não é particular (que paga) não presto nem atenção achei isso um cúmulo falta de respeito com os pacientes que são de convênios até porque pagamos da mesma forma hospital de vdd horrível.

Não posso nem chamar isso de hospital, cheguei com minha filas as 2 da manhã.. o médico só pasou no cuarto as 11 do dia seguinte... demoramos mais de duas horas p liberal o cuarto p enternar.. algus funcionar são ótimos pena q trabalhar no pessimo hospital, até agora não vi a cara do médico.. ele paso 5 ninuto no cuarto está no telefone. Resolvendo outras coisas p remover p outro hospital.. estou desempregada

Faz alguns meses que não vou ao Day porque me mudei da zona leste, porém sempre que precisei seja para uma garganta inflama ou a retirada de um cálculo renal sempre fui bem atendido, além de um rápido encaminhamento interno nos procedimentos.

Passamos nesse hospital há anos eu e toda minha família e o atendimento não posso dizer que era ruim mas sempre esteve na média não que eu quisesse ter um atendimento nossa chegou alguém importante mas para mim todas as vidas são importantes então chegando lá a minha irmã estava com muita dor e quando eu digo dor é dor mesmo fui a recepção e mesmo no momento de dor me senti muito acolhida por uma recepcionista a qual depois fiquei sabendo que o nome era Amanda pois a colega Senhora Neide me informou essa moça fez toda a diferença para mim e para minha família nos acolheu não como funcionária da empresa mas como uma pessoa que se colocou no nosso lugar foi muito educada atenciosa me atendeu de uma forma que eu juro que não esperaria não nesse hospital porque lá tudo foi sempre robotizado atendimento padrão mas nessa noite esse plantão fez a diferença então depois que minha irmã foi atendida me senti na obrigação de fazer uma avaliação para aquela moça saber o quanto um bom atendimento pode fazer a diferença peguei um papel com a mesma SENHORA que me informou o nome fiz uma avaliação positiva e me recordo que neste papel estava escrito que o hospital entraria em contato comigo já se passaram quase dois meses e até agora nada me lembro que uma vez tive um problema com eles e nem precisei de avaliação eles mesmo me chamaram para resolver resolvemos Claro mas diante desse fato percebi que só é interessante ao hospital quando o problema é um problema quando é um elogio tanto faz não que eu queira que eles me respondam mas eu esperava uma posição É uma pena que essa moça nunca vai saber que ela fez toda a diferença para mim minha família e sabendo disso resolvi colocar aqui vai que ela olha entreguei o papel para Neide e talvez não chegou na mão dessa moça Mas Amanda se você tiver lendo esse depoimento saiba que eu e a Ohana Vital que no caso era paciente naquele dia ficamos muito satisfeita e agradecida por você ser tão solidária É uma pena que eles não passaram isso para você mas saiba que eu perdi meus 5 minutos ou menos preenchendo aquela ficha para você saber o quanto foi importante naquela noite para nós Parabéns Amanda

O que escrevi aqui, foi o mesmo que escrevi no e-mail deles e no e-mail do convênio.No dia 02/03/2023, cheguei no hospital era 06:25h, só fui atendido as 07:30h (aproximadamente) e fui internado as 08:30h.Se fosse a demora, relevaria!Mas, o que me deixou mais indignado, foi após a cirurgia! Estou no quarto C8 e digo que este quarto não atende aos requisitos decentes para um recém operado.O ar condicionado (ou o controle), não funciona, o lugar é quente, abafado e não possui ventilação. A TV não funciona.O hospital não tem suporte para as refeições (é só uma bandeja que eles colocam" no nosso colo)

Péssima experiência! Profissionais de ma vontade, mal educados e desatenciosas principalmente as enfermeiras (triagem e medicação) nada a reclamar da médica ou recepção, porém esperar mais de horas para tomar medicação sem posição de atendimento é absurdo. Deixar a pessoa desfalecendo de dor na cadeira não é atendimento de um profissional que é pago para cuidar de pessoas.

A pessoa chega morrendo , o médico atende até rápido, e com apenas uma pessoa na minha frente ainda aguardando medicação há quase 40 minutos …. Difícil

Se tiverem a opção de não ir, não vá. Esse hospital consegue ser pior do que péssimo! Se vc der sorte será bem atendido na recepção e na triagem, agora os médicos são horríveis infelizmente não estão na profissão por amor, ou ganham pouco e acham que podem fazer o que bem quiserem com as pessoas. Desde a hora que vc entra já começam os problemas, pois demoram para atender e fazem um descaso absurdo com as pessoas.. fui com sintomas de gripe e o médico veio apertar minha barriga com força e me machucou muito. Detalhe estou grávida de 7 meses, ele foi maldoso e imprudente, levantei da sala e fui embora porque senti que ele estava com má vontade.. ou seja se puderem..Não vão até la!