Metalúrgica São Sebastião LTDA

Empresa já teve um ótimo atendimento, no entanto hoje não consegue cumprir os prazos propostos por ela mesmo...

Atendimento horrível, orçamentos sem nexo algum, liguei inúmeras vezes no fixo e simplesmente atende e fica mudo, parabéns nota 0

Foi feita uma visita técnica às instalações para termos ideia da capacidade e potencial da firma. Achamos o espaço adequado e organizado e, além disso, bem equipados. Enviamos algumas peças para um lote de teste: 6 gavetas metálicas e uma moldura de suporte. O que parecia um bom potencial virou descaso: Não se tem compromisso algum com o cliente, a começar pelo orçamento: levam uma semana dizendo que estará pronto no dia seguinte. Disseram que o problema estava no setor que estava sobrecarregado mas que a produção seria rápida, uns 4-5 dias. Quando finalmente forneceram o orçamento (uma semana depois e com a informação de 10 dias para execução), atrasaram a entrega. Não há sequer aviso. No dia combinado foi pedido a confirmação do serviço e o atendente demorou 10 minutos para saber que o pedido não tinha entrado na linha de produção. Uma nova data foi combinada e, novamente, não foi cumprida. Fizeram isso por 5 vezes. Quando finalmente entregaram, o serviço foi feito parcialmente: não se atentaram para a quantidade de peças no pedido de orçamento. As peças foram entregues dentro das dimensões pedidas mas é um serviço que não vale a pena. Já estamos considerando outras opções em Belo Horizonte, não é possível trabalhar com esse tipo de firma.

Passei o dia ligando em busca de atendimento, o telefone chama e chama e ninguém atende.

Ótimo atendimentoBom preçoPontualidade

Infelizmente minhas últimas experiências não foram boas, apesar de ser cliente antigo, a qualidade do serviço está deixando a desejar e o tratamento com o cliente, pelo dono da empresa com os clientes é lamentável!Não estão precisando de serviço!

Péssima experiência. Liguei para essa empresa para orçar um serviço de corte a laser. Uma tal de Nicole disse que teria que mandar o desenho para eu receber o orçamento. Mandei o email com o desenho e ela me respondeu que eu deveria enviar meus dados cadastrais para poder fazer o orçamento. Qdo enviei todos as informações que ela pediu ela disse que não faziam aquele serviço. Tomaram meu tempo sendo que poderiam falar de imediato que não realizavam o serviço.Não é a toa que todo mundo reclama.

Péssimo atendimento e enrolados para entregar serviço. Depois que efetuei o pagamento disseram que não tinha o material.

Péssimo atendimento, quase meia hora para emitir uma nota fiscal, funcionária ainda mal educada

Telefonei e mandei dois e-mails para um orçamento e, apesar da promessa do orçamento no dia seguinte, simplesmente não obtive resposta.